Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam - Chi nhánh Tp. HCM

Đề tài nghiên cứu được thực hiện có ý nghĩa trực tiếp đến Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam - CN HCM nói riêng và hệ thống Ngân hàng Shinhan Việt Nam nói chung, đề tài được nghiên cứu dựa trên thực trạng việc đánh giá nhân viên hiện nay, một trong những lý do nhảy việc quá nhiều trong chi nhánh. Đây còn là vấn đề hết sức lo ngại của ban lãnh đạo của Ngân hàng do áp lực thiếu nhân viên liên tục và không đảm bảo mức độ hoàn thành công việc của chi nhánh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam - Chi nhánh Tp. HCM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ----oOo---- TRẦN THỊ NGÂNHOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢTHỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠINGÂN HÀNG TNHH MTV SHINHAN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ----oOo---- TRẦN THỊ NGÂNHOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠINGÂN HÀNG TNHH MTV SHINHAN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng nghề nghiệp) Mã số :60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. TRẦN KIM DUNG Tp Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn ― Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá kết quảthực hiện công việc của nhân viên tại Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam-CN Tp. HCM‖ này là do chính tôi nghiên cứu và thực hiện. Các số liệu trong luận văn được thu thập từ thực tế, có nguồn gốc rõ ràng,đáng tin cậy, được xử lý trung thực và khách quan. Nội dung luận văn có tham khảovà sử dụng các tài liệu, thông tin có liên quan được đăng trên các báo, trang Webliệt kê chú thích theo danh mục tài liệu tham khảo. Tác giả luận văn. TRẦN THỊ NGÂN MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ - ĐỒ THỊDANH MỤC CÁC PHỤ LỤCPHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................................. 1 1. Sự cần thiết của việc nghiên cứu đề tài ................................................................. 1 2. Mục tiêu của việc nghiên cứu đề tài ................................................................... 2 3. Phương pháp nghiên cứu của đề tài .................................................................... 2 4. Phạm vi nghiên cứu của đề tài ............................................................................ 4 5. Đối tượng nghiên cứu và đối tượng khảo sát của đề tài ..................................... 4 6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ................................................................................ 4 7. Kết cấu đề tài nghiên cứu ................................................................................... 4 Chương I: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÁNHGIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN ............................. 6Giới thiệu chương I: ......................................................................................................... 6 1.1. Tổng quan về quản trị nguồn nhân lực ............................................................... 6 1.1.1. Khái niệm ........................................................................................................ 6 1.1.2. Chức năng của quản trị nguồn nhân lực .......................................................... 7 1.2. Khái niệm về đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên.................... 8 1.2.1. Khái niệm ..................................................................................................... 8 1.2.2. Mục đích công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên..... 9 1.2.3. Tầm quan trọng của công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên ................................................................................................................. 10 1.3. Hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên ........................ 11 1.3.1. Các yếu tố của một hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên ................................................................................................................. 11 1.3.2. Các yêu cầu đối với một hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên ........................................................................................................... 13 1.3.3. Những lỗi cần tránh trong đánh giá ........................................................... 14 1.4. Nội dung, trình tự thực hiện đánh giá kết quả công việc của nhân viên .......... 16 1.5. Các ...