Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP xăng dầu Petrolimex – CN Sài Gòn

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa và làm sáng tỏ những lý luận cơ bản về quản trị nguồn nhân lực; đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP xăng dầu Petrolimex - CN Sài Gòn; đề xuất giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP xăng dầu Petrolimex – CN Sài Gòn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP xăng dầu Petrolimex – CN Sài Gòn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ------------ TRẦN THỊ THU BA GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒNNHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP XĂNG DẦU PETROLIMEX – CHI NHÁNH SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH NĂM 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ------------ TRẦN THỊ THU BA GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒNNHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP XĂNG DẦU PETROLIMEX – CHI NHÁNH SÀI GÒN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THANH HỘI TP.HỒ CHÍ MINH NĂM 2014 LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện Luận văn này, tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡcủa Quý Thầy Cô, bạn bè và tập thể cán bộ công nhân viên Ngân hàng TMCP xăngdầu Petrolimex – CN Sài Gòn. Xin trân trọng cảm ơn TS. Nguyễn Thanh Hội, người hướng dẫn khoa học củaLuận văn, đã hướng dẫn tận tình và giúp đỡ em về mọi mặt để hoàn thành Luận văn. Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Khoa SauĐại Học đã hướng dẫn và giúp đỡ em trong quá trình thực hiện Luận văn. Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô trong Hội Đồng Chấm Luận Văn đã cónhững góp ý về những thiếu sót của Luận văn này, giúp Luận văn càng hoàn thiệnhơn. Xin trân trọng cảm ơn các vị lãnh đạo và tập thể cán bộ công nhân viên Ngânhàng TMCP xăng dầu Petrolimex – CN Sài Gòn đã cung cấp thông tin, tài liệu vàhợp tác trong quá trình thực hiện Luận văn. LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan các số liệu, tài liệu sử dụng cho luận văn này đượcthu thập từ nguồn thực tế, được công bố trên các báo cáo của cơ quan nhà nước,được đăng tải trên các tạp chí chuyên ngành, sách báo… Các đề xuất, giải pháp và kiến nghị được bản thân tôi rút ra từ trong quátrình học tập, trong nghiên cứu lý luận và thực tiễn tại Ngân hàng TMCP xăngdầu Petrolimex – CN Sài Gòn. Người cam đoan Trần Thị Thu Ba MỤC LỤC TrangTRANG PHỤ BÌALỜI CẢM ƠNLỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂUMỞ ĐẦU1. Vấn đề nghiên cứu.............................................................................................12. Mục tiêu nghiên cứu……………….................................................................13. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu……………… .............................................24. Phương pháp nghiên cứu……..........................................................................25. Kết cấu của luận văn…….……......................................................................2Chương 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ................................... 31.1. Giới thiệu ......................................................................................................31.2. Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực............................................................... 31.3. Các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực ......................................... 7 1.3.1 Chức năng thu hút nguồn nhân lực ............................................................7 1.3.2 Chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ........................................11 1.3.3 Chức năng duy trì nguồn nhân lực ...............................................................151.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực ................................... 18 1.4.1 Nhóm yếu tố ảnh hưởng của môi trường bên ngoài .................................18 1.4.2 Nhóm yếu tố ảnh hưởng của môi trường bên trong ................................ 19Tóm tắt chương 1 ..................................................................................................22Chương 2 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP XĂNG DẦU PETROLIMEX – CN SÀI GÒN ...................................232.1. Giới thiệu .....................................................................................................232.2. Giới thiệu tổng quan Ngân hàng TMCP xăng dầu Petrolimex–CN Sài Gòn.23 2.2.1. Quá trình hình thành, phát triển…………………………………….............23 2.2.2. Cơ cấu tổ chức.........................................................................................24 2.2.3. Thống kê về lao động........................................................... ...