Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hoàn thiện văn hóa tổ chức tại Trung tâm Công nghệ Thông tin và Truyền thông Tp. HCM

Mục tiêu của đề tài là đánh giá thực trạng Văn hóa tổ chức tại Trung tâm Công nghệ Thông tin và Truyền thông thành phố Hồ Chí Minh; đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện văn hóa tổ chức tại Trung tâm Công nghệ Thông tin và Truyền thông thành phố Hồ Chí Minh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hoàn thiện văn hóa tổ chức tại Trung tâm Công nghệ Thông tin và Truyền thông Tp. HCM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ĐẬU THỊ NGỌC MAIGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA TỔ CHỨCTẠI TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀTRUYỀN THÔNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ĐẬU THỊ NGỌC MAIGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA TỔ CHỨCTẠI TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀTRUYỀN THÔNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng Nghề nghiệp) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THANH HỘI TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Giải pháp hoàn thiện Văn hóa tổchức tại Trung tâm Công nghệ thông tin và Truyền thông TPHCM” là kết quả nghiêncứu của cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Thanh Hội. Các số liệu trongbài là trung thực, tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của đề tài nghiêncứu này. Tác giả luận văn. MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊMỞ ĐẦU .................................................................................................................. 1 1. Lý do chọn đề tài ................................................................................................ 1 2. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................... 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...................................................................... 2 4. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................... 2 5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ................................................................................ 3 6. Kết cấu của luận văn ........................................................................................... 3Chương 1 - CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VĂN HÓA TỔ CHỨC ............................... 5 1.1. Khái niệm về văn hóa trong tổ chức ................................................................. 5 1.1.1. Định nghĩa .................................................................................................... 5 1.1.2. Vai trò của Văn hóa tổ chức......................................................................... 8 1.2. Các cấp độ Văn hóa tổ chức............................................................................ 10 1.2.1. Cấp độ thứ nhất – ác giá trị h u h nh ...................................................... 10 1.2.2. Cấp độ thứ hai - Các giá trị được tuyên bố ................................................ 12 1.2.3. Cấp độ thứ a – ác quan niệm chung ...................................................... 12 1.3. h nh Văn ho tổ hứ a nison.......................................................... 13 1.3.1. iềm tin v các quan niệm chung .............................................................. 14 1.3.2. ác khung đ c đi m của văn hoá tổ chức .................................................. 14 1.3.3. ác trạng thái văn hoá tổ chức ................................................................... 16Chương 2 - THỰC TRẠNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI TRUNG TÂM CÔNGNGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TPHCM ........................................... 19 2.1. Giới thiệu chung về HCMICTI ....................................................................... 19 2.1.1. Thông tin sơ lược HCMICTI ..................................................................... 19 2.1.2. Quá trình hình thành và phát tri n ............................................................. 19 2.1.3. Khách hàng................................................................................................. 20 2.1.4. ơ cấu tổ chức............................................................................................ 21 2.1.5. T nh h nh lao động ..................................................................................... 21 2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2010 - 2014 ............................... 23 2.2. Cơ sở h nh thành văn hóa tổ chức HCMICTI ............................................... 25 2.3. h n t h thực trạng Văn hóa tổ chức tại HCMICTI ................................... 25 2.3.1. Thực trạng các giá trị h u hình .................................................................. 26 2.3.2. Thực trạng các giá trị được tuyên ố ......................................................... 31 2.3.3. Thực trạng các quan niệm chung ............................................................... 33 2.4. h ng t u n r t ra t thực trạng Văn hóa tổ chức tại HCMICTI .......... 44 2.4.1. Ưu đi m...................................................................................................... 45 2.4.2. Hạn chế....................................................................................................... 45 2.4.3. Nguyên nhân của nh ng hạn chế ............................................................... 46 2.4.4. Đánh giá mức độ ưu tiên các hạn chế c n kh c phục ................................ 47 ó t t Ch ơng .................................................................................................... ...