Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Bưu điện thành phố Hồ Chí Minh

Trên cơ sở lý thuyết về hiệu quả kinh doanh, phân tích đánh giá thực trạng kinh doanh của Bưu điện thành phố Hồ Chí Minh trong giai đoạn 2008 – 2012, phân tích những yếu tố chủ yếu tác động hiệu quả kinh doanh của Bưu điện thành phố Hồ Chí Minh. Trên cơ sở đó nhận định thực trạng của Bưu điện thành phố Hồ Chí Minh, từ đó đề ra những giải pháp khắc phục yếu kém, nâng cao hiệu quả kinh doanh của Bưu điện thành phố Hồ Chí Minh trong giai đoạn 2013 - 2018.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Bưu điện thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LƯU TRIỆU CƠGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh, Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LƯU TRIỆU CƠGIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 06340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS,TS.HỒ TIẾN DŨNG Thành phố Hồ Chí Minh, Năm 2013 i MỤC LỤC TrangTRANG PHỤ ĐỀLỜI CẢM ƠNLỜI CAM KẾTMỤC LỤC ............................................................................................ iDANH MỤC VIẾT TẮT ................................................................... viDANH MỤC BẢNG BIỂU ............................................................... viiDANH MỤC SƠ ĐỒ ........................................................................ viiiPHẦN MỞ ĐẦU ................................................................................. 1CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANHCỦA DOANH NGHIỆP TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG ........... 31.1. KHÁI NIỆM VÀ BẢN CHẤT CỦA HIỆU QUẢ KINH DOANH ................................................................................. 3 1.1.1. Khái niệm về hiệu quả kinh doanh ............................................ 3 1.1.2. Bản chất của hiệu quả kinh doanh............................................. 41.2. VAI TRÒ CỦA HIỆU QUẢ KINH DOANH ........................... 41.3. MỘT SỐ QUAN ĐIỂM CƠ BẢN KHI ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH ................................................................. 5 1.3.1. Bảo đảm tính toàn diện và tính hệ thống trong việc xét hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp ................................................... 5 1.3.2. Bảo đảm sự thống nhất giữa hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp với lợi ích xã hội ........................................................... 6 ii 1.3.3. Bảo đảm kết hợp hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp với lợi ích của người lao động và giữ gìn được bản sắc dân tộc ........... 6 1.3.4. Đánh giá hiệu quả kinh doanh phải trên cả hai mặt định tính và định lượng ................................................................................ 61.4. Ý NGHĨA VÀ NHIỆM VỤ CỦA VIỆC ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH ..................................................................... 7 1.4.1. Ý nghĩa của việc đánh giá hiệu quả kinh doanh ........................ 7 1.4.2. Nhiệm vụ của việc đánh giá hiệu quả kinh doanh ..................... 81.5. CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH ..... 9 1.5.1. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh tế - xã hội .......................... 9 1.5.1.1. Tỷ suất thuế trên vốn .............................................................. 9 1.5.1.2. Thu nhập bình quân của người lao động ................................ 9 1.5.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tài chính .................................. 10 1.5.2.1. Hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu ......................................... 10 1.5.2.2. Hiệu quả sử dụng tài sản ....................................................... 11 1.5.2.3. Sức sinh lời của Doanh thu thuần (Doanh lợi bán hàng) ....... 13 1.5.2.4. Hiệu quả sử dụng chi phí (Doanh lợi chi phí) ....................... 13 1.5.3. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động .................... 15 1.5.3.1. Năng suất lao động ............................................................... 15 1.5.3.2. Mức sinh lợi của lao động .................................................... 151.6. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP ............................................. 16 1.6.1. Nhân tố bên trong ................................................................... 16 1.6.1.1. Trình độ tổ chức bộ máy quản lý của doanh nghiệp .............. 16 1.6.1.2. Nguồn nhân lực của doanh nghiệp ........................................ 17 1.6.1.3. Sản phẩm, dịch vụ ................................................................ 17 1.6.1.4. Vốn của doanh nghiệp .......................................................... 17 iii 1.6.1.5. Doanh thu bán hàng, cung cấp dịch vụ ................................. 17 1.6.1.6. Chi phí .................................................................................. 18 1.6.1.7. Năng suất lao động .............................................................. 18 1.6.2. Nhân tố bên ngoài................................................................... 18 1.6.2.1. Chính sách tài chính và thuế ................................................. 18 1.6.2.2. Giá cả ................................................................................... 18 1.6.2.3. Thị trường (khách hàng) ....................................................... 18 1.6.2.4. Đối thủ cạnh tranh ................................................................ 19 1.6.3. Mối quan hệ giữa hiệu quả và rủi ro ....................................... 20CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA BƯUĐIỆN TP.HCM ....................................................................................... 22 2.1. TỔNG QUAN VỀ BƯU ĐIỆN TP.HCM ...