Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam đến năm 2020

Đề tài phân tích, đánh giá các yếu tố bên trong và bên ngoài của Vietcombank để đưa ra các giải pháp và đóng góp ý kiến cho việc nâng cao năng lực cạnh tranh đối với NHTM Việt Nam nói chung và Vietcombank nói riêng hướng đến năm 2020.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam đến năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM  LÊ NGUYỄN DIỄM HẰNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCPNGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM  LÊ NGUYỄN DIỄM HẰNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCPNGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐẶNG NGỌC ĐẠI TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Nội dung và kết quả của luận văn này là kết quả nghiên cứu độc lập của họcviên dưới sự hỗ trợ của giảng viên viên hướng dẫn và những người tôi đã cảm ơn ởtrên. Luận văn này chưa được công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào, cácđoạn trích dẫn và số liệu sử dụng trong luận văn đều được dẫn nguồn và có độ chínhxác cao nhất trong phạm vi hiểu biết của học viên. TP. Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2013 Lê Nguyễn Diễm Hằng MỤC LỤCTRANG BÌA PHỤLỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC BẢNGDANH MỤC BIỂU ĐỒPHẦN MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 11. Lý do chọn đề tài ................................................................................................... 12. Mục tiêu nghiên cứu .............................................................................................. 23. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu ...................................................... 24. Phương pháp nghiên cứu ....................................................................................... 25. Đóng góp của đề tài ............................................................................................... 26. Kết cấu luận văn .................................................................................................... 2CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH1.1. Các khái niệm ...................................................................................................... 3 1.1.1. Khái niệm cạnh tranh .................................................................................. 3 1.1.2. Lợi thế cạnh tranh ....................................................................................... 4 1.1.3. Năng lực cạnh tranh .................................................................................... 5 1.1.4. Chiến lược cạnh tranh ................................................................................. 6 1.1.5. Năng lực cốt lõi ........................................................................................... 9 1.1.6. Cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng........................................................ 111.2. Vai trò của nâng cao năng lực cạnh tranh ......................................................... 121.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM ............................. 12 1.3.1. Các yếu tố bên ngoài ................................................................................. 12 1.3.2. Các yếu tố bên trong ................................................................................ 161.4. Kinh nghiệm về nâng cao năng lực cạnh tranh của một số ngân hàng ............. 21 1.4.1. Ngân hàng HSBC...................................................................................... 21 1.4.2. Ngân hàng Bank of America .................................................................... 22 1.4.3. Ngân hàng ANZ ........................................................................................ 23 1.4.4. Tập đoàn CitiGroup .................................................................................. 24 1.4.5. Bài học kinh nghiệm cho các ngân hàng thương mại trong nước ............ 261.5. Một số công cụ để xây dựng và lực chọn giải pháp .......................................... 26 1.5.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) ............................................ 26 1.5.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) .......................................... 27 1.5.3. Ma trận SWOT.......................................................................................... 27Tóm tắt chương 1 ..................................................................................................... 28CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦAVIETCOMBANK ................................................................................................... 292.1. Giới thiệu về Vietcombank ............................................................................... 292.2. Các yếu tố bên trong tác động đến năng lực cạnh tranh của Vietcombank ...... 30 2.2.1 Năng lực tài chính của Vietcombank ....................................................... 30 2.2.2. Năng lực hoạt động của Vietcombank.................................................... 36 2.2.3. Nhân lực Vietcombank ........................................................................... 45 2.2.4. Năng lực quản trị .................................................................................... 46 2.2.5. Sản phẩm và thị trường ........................................................................... 48 2.2.6. Mạng lưới và các mối quan hệ Vietcombank ......................................... 50 2.2.7. Uy tín thương hiệu và văn hóa Vietcombank ........................ ...