Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại Công ty cổ phần Du lịch Thanh Bình đến năm 2020

Đề tài thực hiện nhằm phân tích, đánh giá thực trạng và xác định các yếu tố tích cực và tiêu cực ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên với Công ty. Từ đó tác giả đề xuất các giải pháp phát huy các ưu điểm và giải quyết các hạn chế ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên trên cơ sở tham khảo ý kiến của Ban lãnh đạo, nhân viên làm việc lâu năm tại Công ty (các chuyên gia).
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại Công ty cổ phần Du lịch Thanh Bình đến năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ KIM NHUNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊNVỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH THANH BÌNH ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ KIM NHUNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊNVỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH THANH BÌNH ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. VŨ CÔNG TUẤN Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên vớitổ chức tại Công ty Cổ phần Du lịch Thanh Bình đến năm 2020” là công trìnhnghiên cứu của riêng tôi. Những nội dung trong luận văn này là do tôi thực hiệndưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS.Vũ Công Tuấn. Mọi tham khảo trong luận văn đều được trích dẫn nguồn rõ ràng. Các số liệuvà kết quả nghiên cứu trong luận văn này là do tôi thực hiện, trung thực và khôngtrùng lặp với các đề tài nghiên cứu khác. TP. Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 10 năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Kim Nhung MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊDANH MỤC CÁC PHỤ LỤCMỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚITỔ CHỨC .................................................................................................................. 7 Khái niệm sự gắn kết của nhân viên với tổ chức ...................................... 7 Khái niệm ................................................................................................ 7 Vai trò ..................................................................................................... 9 Các mô hình nghiên cứu liên quan đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức ..................................................................................................................... 10 Nghiên cứu nước ngoài ......................................................................... 10 Nghiên cứu trong nước ......................................................................... 12 Đề xuất mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại Công ty Cổ phần Du lịch Thanh Bình .................... 13 Các căn cứ đề xuất ................................................................................ 13 Mô hình nghiên cứu đề xuất ................................................................. 22 Tổng hợp thang đo và biến quan sát ..................................................... 24CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂNVIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH THANH BÌNH 28 2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Du lịch Thanh Bình ............................. 28 2.1.1. Tên và địa chỉ giao dịch ........................................................................ 28 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển ........................................................... 28 2.1.3. Cơ cấu tổ chức ...................................................................................... 29 2.1.4. Số lượng và cơ cấu nhân viên ............................................................... 30 2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty 3 năm gần nhất ................ 312.2. Khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên với Côngty ..................................................................................................................... 32 2.2.1. Quy trình nghiên cứu ............................................................................ 32 2.2.2. Kết quả nghiên cứu ............................................................................... 33 Thông tin mẫu nghiên cứu ............................................................. 33 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha ..................................... 34 Phân tích nhân tố EFA ................................................................... 362.3. Đánh giá thực trạng về sự gắn kết của nhân viên với Công ty .............. 37 2.3.1. Yếu tố đào tạo và phát triển nghề nghiệp ............................................. 38 Thực trạng về đào tạo và phát triển nghề nghiệp tại Công ty ........ 38 Ưu điểm và hạn chế ....................................................................... 41 2.3.2. Yếu tố cấp trên trực tiếp ....................................................................... 42 Thực trạng về cấp trên trực tiếp tại Công ty .................................. 42 Ưu điểm và hạn chế ....................................................................... 44 2.3.3. Yếu tố bản chất công việc ...................................... ...