Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại công ty TNHH Cosco Shipping Lines Việt Nam chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh

Đề tài nghiên cứu với hy vọng sẽ cung cấp cho các nhà quản lý doanh nghiệp cái nhìn sâu sắc hơn về công tác quản trị nhân sự tại công ty và những mong muốn của nhân viên đối với công ty. Từ đó, tác giả góp ý một số chính sách nhân sự phù hợp, nhằm giữ chân những nhân viên tài năng và có giá trị cho sự phát triển của công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại công ty TNHH Cosco Shipping Lines Việt Nam chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN KIM DUNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠICÔNG TY TNHH COSCO SHIPPING LINES VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN KIM DUNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠICÔNG TY TNHH COSCO SHIPPING LINES VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN QUỐC TẤN TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp nâng cao sự thỏa mãn công việc của nhânviên tại công ty TNHH Cosco Shipping Lines Việt Nam chi nhánh Thành Phố Hồ ChíMinh” là công trình nghiên cứu của riêng tôi, dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. PhanQuốc Tấn. Các số liệu dùng để phân tích và đánh giá trong luận văn là hoàn toàn trungthực và đều được trích dẫn nguồn rõ ràng, cụ thể. TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2018 Tác giả Trần Kim Dung MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNHMỞ ĐẦU .................................................................................................................................... 1 1. Lý do chọn đề tài ....................................................................................................... 1 2. Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................................. 3 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................. 4 4. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................... 4 5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ....................................................................................... 5 6. Kết cấu đề tài ............................................................................................................. 5CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC ............................ 6 1.1. Khái niệm về sự thỏa mãn công việc ...................................................................... 6 1.2. Các lý thuyết nền liên quan đến sự thỏa mãn công việc ......................................... 7 1.2.1. Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow (1943).................................................... 7 1.2.2. Thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959) ......................................................... 8 1.2.3. Thuyết nhu cầu đạt được của McClelland (1961) ............................................ 9 1.2.4. Thuyết công bằng của Adams (1963) ............................................................ 10 1.2.5. Thuyết kỳ vọng của Vroom (1964) ................................................................ 10 1.3. Các nghiên cứu trước đây về sự thỏa mãn công việc của nhân viên .................... 12 1.4. Những yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên công ty COSCO và xây dựng thang đo ............................................................................................................ 15 1.4.1. Bản chất công việc ......................................................................................... 17 1.4.2. Thu nhập ........................................................................................................ 18 1.4.3. An toàn công việc ........................................................................................... 19 1.4.4. Đào tạo và thăng tiến ..................................................................................... 20 1.4.5. Lãnh đạo ........................................................................................................ 21 1.4.6. Đồng nghiệp ................................................................................................... 22 1.4.7. Cân bằng cuộc sống - công việc .................................................................... 23 1.4.8. Điều kiện làm việc .......................................................................................... 24CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠICÔNG TY TNHH COSCO SHIPPING LINES VIỆT NAM CHI NHÁNH THÀNH PHỐHỒ CHÍ MINH ....................................................................................................................... 26 2.1. Giới thiệu tổng quan về công ty Cosco Shipping Lines Việt Nam....................... 26 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ..................................................................... 27 2.1.2. Cơ cấu tổ chức ............................................................................................... 27 2.1.3. Tình hình nhân sự .......................................................................................... 29 2.1. ...