Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ ghi nợ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bà Rịa

Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm phân tích, đánh giá tình hình phát hành thẻ và dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển VN Chi nhánh Bà Rịa trong giai đoạn 2016-2018. Nhận định những mặt hạn chế, yếu kém trong việc phát triển dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển VN Chi nhánh Bà Rịa. Từ đó đưa ra các giải pháp nhằm hòan thiện và phát triển dịch vụ thẻ ghi nợ nhằm tăng lượng khách hàng sử dụng thẻ ghi nợ của NHTMCP Đầu tư và phát triển VN Chi nhánh Bà Rịa.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp phát triển dịch vụ thẻ ghi nợ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bà Rịa BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU *********** NGUYỄN NGỌC THẢOGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ GHINỢ TẠI NHTMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VN CHI NHÁNH BÀ RỊA LUẬN VĂN THẠC SỸ Bà Rịa-Vũng Tàu, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU *********** NGUYỄN NGỌC THẢOGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ GHINỢ TẠI NHTMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VN CHI NHÁNH BÀ RỊA LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 Cán bộ hướng dẫn khoa học: PGS. TS TRẦN THỊ THÙY LINH Bà Rịa-Vũng Tàu, năm 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kếtquả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ côngtrình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn nàyđã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Luận văn NGUYỄN NGỌC THẢO ii LỜI CẢM ƠN Ban Giám hiệu trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu, Viện Đào tạo Quốc tế và SauĐại Học, Giảng viên tham gia giảng dạy đã giúp đỡ, tạo mọi điều kiện cho tôi trongquá trình học tập và thực hiện đề tài luận văn tốt nghiệp. Lãnh đạo ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Bà Rịa,và đồng nghiệp đã nhiệt tình hỗ trợ tạo điều kiện cho tôi trong thời gian học tập, nghiêncứu và thực hiện đề tài này. Các Anh/chị Học viên ngành Quản trị kinh doanh khóa 2017 và gia đình đãđộng viên, giúp đỡ và cung cấp cho tôi những thông tin, tài liệu có liên quan trong quátrình hoàn thành luận văn tốt nghiệp này. Trân trọng cảm ơn! Học viên thực hiện Luận văn NGUYỄN NGỌC THẢO iii TÓM TẮT Luận văn nghiên cứu tình hình hoạt động thẻ ghi nợ và đưa ra các giải phápnhằm phát triển dịch vụ thẻ ghi nợ tại BIDV chi nhánh Bà Rịa. Tác giả phân tích vàđánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh thẻ ghi nợ tại BIDV Bà Rịa để đưa ra cácgiải pháp và đề xuất nhằm phát triển dịch vụ thẻ của BIDV Bà Rịa trong thời giantới. Sử dụng phương pháp thống kê, so sánh, phân tích, tổng hợp để xử lý thông tin,phân tích và đưa ra kết quả về dịch vụ thanh toán thẻ và số lượng phát hành, doanhsố thẻ hàng năm và nêu ra những kết quả và hạn chế trong hoạt động kinh doanhthẻ. Trên cơ sở đánh giá, tác giả đưa ra những kết quả đạt được và những hạn chếtrong hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ ghi nợ của BIDV Bà Rịa, luận văn đã đưa ranhững giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ thẻ ghi nợ của BIDV Bà Rịa trongthời gian tới, đề xuất một số kiến nghị đối với Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước,Hội sở chính BIDV nhằm hoàn thiện một số bất cập tạo điều kiện phát triển kinhdoanh dịch vụ thẻ ghi nợ của ngân hàng tại Việt Nam. Từ khóa: “thẻ ghi nợ”; “giải pháp”; “BIDV Bà Rịa”; “thanh toán thẻ” ; “pháthành thẻ”. iv MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... iiTÓM TẮT ................................................................................................................ iiiMỤC LỤC ................................................................................................................ ivDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT................................................................... viiiDANH MỤC CÁC BẢNG ...................................................................................... ixLỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................11. GIỚI THIỆU..........................................................................................................11.1. Đặt vấn đề ............................................................................................................11.2. Tính cấp thiết của đề tài .......................................................................................22. MỤC TIÊU, NỘI DUNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .....................22.1. Mục tiêu của đề tài ...............................................................................................22.2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................32.3. Nội dung nghiên cứu: ...........................................................................................33. TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU .................................................44. BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN ..................................................................................5CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THẺ GHI NỢ VÀ DỊCH VỤ THANHTOÁN THẺ CỦA CÁC NGÂN HÀNG TMCP ......................................................61.1 TổNG QUAN Về SảN PHẩM THẻ GHI Nợ VÀ DịCH Vụ THANH TOÁNTHẻ GHI Nợ CủA CÁC NGÂN HÀNG TMCP .....................................................61.1.1 Khái niệm thẻ ghi nợ và dịch vụ thanh toán thẻ ghi nợ .....................................61.1.2 Đặc đ ...