Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp tăng cường mức độ thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại Công ty TNHH BHNT Chubb Việt Nam

Dựa trên cơ sở khoa học phân tích các nguyên nhân và đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại công ty, duy trì ổn định và thu hút nguồn nhân lực trước một thị trường đầy biến động như hiện nay đưa Công ty TNHH BHNT Chubb Việt Nam phát triển nhanh và bền vững trong năm hiện tại và tương lai.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp tăng cường mức độ thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại Công ty TNHH BHNT Chubb Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THIỆN THUẬTGIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG MỨC ĐỘ THỎA MÃN TRONGCÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH BHNT CHUBB VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THIỆN THUẬTGIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG MỨC ĐỘ THỎA MÃN TRONGCÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH BHNT CHUBB VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng ứng dụng) Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. HỒ TIẾN DŨNG TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp tăng cườngmức độ thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại công ty TNHH BHNTChubb Việt Nam” là đề tài nghiên cứu của cá nhân tôi và chưa được ai công bốtrong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. Với tư cách là tác giả của luận văn này, tôixin cam đoan rằng luận văn tốt nghiệp này hoàn toàn không sao chép từ các nghiêncứu trước. Các nội dung tham khảo từ các tác giả khác được tôi trích dẫn cụ thểtrong phần tài liệu tham khảo. Nếu có sự đạo văn và sao chép thì tôi xin chịu hoàntoàn trách nhiệm trước hội đồng khoa học. TP. Hồ Chí Minh, Ngày 12 Tháng 05 Năm 2017 NGUYỄN THIỆN THUẬT MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC HÌNH / BIỂU ĐỒPHẦN MỞ ĐẦU .........................................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài ...........................................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu ......................................................................................4 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................4 3.1. Đối tượng nghiên cứu.................................................................................4 3.2. Phạm vi nghiên cứu ....................................................................................5 4. Phương pháp nghiên cứu ...............................................................................5 5. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ...........................................................................6 6. Bố cục nội dung của luận văn........................................................................6CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ THỎA MÃN TRONG VIỆC CỦANHÂN VIÊN ..........................................................................................................7 1.1 Lý thuyết về sự thỏa mãn trong công việc ....................................................7 1.2 Các nghiên cứu trước đây về sự thỏa mãn trong công việc...........................8 1.3 Đề xuất mô hình vận dụng nhằm giải quyết vấn đề tăng cường mức độ thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại Công ty TNHH BHNT Chubb Việt Nam10 1.3.1 Bản chất công việc ...................................................................................11 1.3.2 Tiền lương ................................................................................................11 1.3.3 Đào tạo và thăng tiến................................................................................12 1.3.4 Lãnh đạo ...................................................................................................12 1.3.5 Đồng nghiệp .............................................................................................13 1.3.6 Phúc lợi.....................................................................................................13 1.3.7 Điều kiện làm việc....................................................................................13TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ............................................................................................14CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ MỨC ĐỘ THỎA MÃNTRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH BHNT CHUBBVIỆT NAM ........................................................................................................15 2.1 Tổng quan về thị trường BHNT Việt Nam và Công ty TNHH BHNT Chubb Việt Nam ...................................................................................................15 2.1.1 Tổng quan về thị trường BHNT Việt Nam ..............................................15 2.1.2 Giới thiệu về Tập đoàn Chubb (Hoa Kỳ) .................................................17 2.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TNHH BHNT Chubb Việt Nam ..................................................................................................................19 2.1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH BHNT Chubb Việt Nam .......................21 2.1.5 Giới thiệu Chức năng và Nhiệm vụ các phòng ban tại Công ty TNHH BHNT Chubb Việt Nam....................................................................................22 2.1.6 Tình hình hoạt động Công ty TNHH BHNT Chubb Việt Nam ...............27 2.2 Thực trạng các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại Công ty TNHH BHNT Chubb Việt Nam .................................................28 2.2.1 Giới thiệu khảo sát ............. ...