Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp tăng cường năng lực cạnh tranh của Công ty Bảo hiểm Bưu điện Sài Gòn đến năm 2020

Từ kết quả nghiên cứu, tác giả muốn thông tin đến ban lãnh đạo Công ty thực trạng năng lực cạnh tranh của PTI Sài Gòn, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp, hiệu quả để năng cao năng lực cạnh tranh của PTI Sài Gòn trong giai đoạn 2015 - 2020, nhằm cải thiện vị thế và thương hiệu PTI trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp tăng cường năng lực cạnh tranh của Công ty Bảo hiểm Bưu điện Sài Gòn đến năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ĐỖ THỊ CẨM THI GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG NĂNG LỰCCẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN SÀI GÒN ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ĐỖ THỊ CẨM THI GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG NĂNG LỰCCẠNH TRANH CỦA CÔNG TY BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN SÀI GÒN ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh – Hướng nghề nghiệp Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS – TS. VÕ THANH THU TP. Hồ Chí Minh – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN  Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Giải pháp tăng cường năng lựccạnh tranh của Công ty Bảo hiểm Bưu điện Sài Gòn đến năm 2020” là công trìnhnghiên cứu của bản thân tôi dưới sự hướng dẫn của Giáo sư – Tiến sĩ Võ ThanhThu. Các số liệu sử dụng trong luận văn được thu thập và khảo sát từ thực tế cónguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, được sử dụng trung thực và khách quan. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung và tính trung thực của đề tàinghiên cứu này. Tp. Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 05 năm 2015 Tác giả Đỗ Thị Cẩm Thi MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT, KÝ HIỆUDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUPHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 11. Ý nghĩa và tính cấp thiết của đề tài ............................................................................ 12. Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................................. 23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................. 24. Tổng quan và điểm mới của luận văn ........................................................................ 35. Ý nghĩa thực tiễn của luận văn .................................................................................. 56. Khung nghiên cứu ...................................................................................................... 67. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................... 78. Kết cấu của luận văn .................................................................................................. 7CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH........................... 91.1 Khái niệm về cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh, năng lực cạnh tranh ................. 9 1.1.1 Cạnh tranh ...................................................................................................... 9 1.1.2 Lợi thế cạnh tranh .......................................................................................... 91.2 Các yếu tố môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh......... 11 1.2.1 Môi trường tổng quát .................................................................................... 11 1.2.2 Môi trường ngành ......................................................................................... 131.3 Các yếu tố môi trường bên trong ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh......... 16 1.3.1 Năng lực quản trị .......................................................................................... 16 1.3.2 Nguồn nhân lực ............................................................................................ 16 1.3.3 Năng lực marketing ...................................................................................... 16 1.3.4 Chất lượng dịch vụ ....................................................................................... 16 1.3.5 Trình độ công nghệ ....................................................................................... 16 1.3.6 Năng lực tài chính ........................................................................................ 17 1.3.7 Năng lực giá .................................................................................................. 17 1.3.8 Văn hoá doanh nghiệp.................................................................................. 17 1.3.9 Thương hiệu .................................................................................................. 17 1.3.10 Nghiên cứu và phát triển ................................................................ ...