Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Mối quan hệ giữa Văn hóa doanh nghiệp và Sự gắn kết nhân viên với tổ chức Ngân hàng TMCP Á Châu tại khu vực TP Hồ Chí Minh

Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm đề xuất kiến nghị về hàm ý quản trị để góp phần nhằm nâng cao sự gắn kết nhân viên, qua đó tạo sự cạnh tranh năng lực tốt hơn của ngân hàng ACB trong hệ thống ngân hàng tại Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Mối quan hệ giữa Văn hóa doanh nghiệp và Sự gắn kết nhân viên với tổ chức Ngân hàng TMCP Á Châu tại khu vực TP Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ………………………………………………………………. PHẠM KIM LOAN THẢOMỐI QUAN HỆ GIỮA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ SỰ GẮN KẾT NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC CỦANGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU TẠI KHU VỰC TPHCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ………………………………………………………………. PHẠM KIM LOAN THẢOMỐI QUAN HỆ GIỮA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ SỰ GẮN KẾT NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC CỦANGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU TẠI KHU VỰC TPHCM Chuyên ngành: KINH DOANH THƯƠNG MẠI Hướng đào tạo: Ứng dụng Mã số: 8340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. BÙI THANH TRÁNG TP. Hồ Chí Minh – Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN- Tên đề tài: “Mối quan hệ giữa Văn hóa Doanh nghiệp và Sự gắn kết nhân viên với tổ chức của Ngân Hàng TMCP Á Châu tại khu vực TPHCM “- Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS.Bùi Thanh Tráng- Tên học viên: Phạm Kim Loan Thảo- Lời cam đoan: “ Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu và soạn thảo của riêng tôi dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS.Bùi Thanh Tráng. Các số liệu, kết quả nghiên cứu là trung thực, chưa được ai công bố. Nếu có bất kỳ vi phạm nào, tác giả xin chịu hoàn toàn trách nhiệm”. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 17 ,tháng 12 ,năm 2019 Phạm Kim Loan Thảo ĐÃ KÝ MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC HÌNHTÓM TẮT LUẬN VĂN1. Tổng quan về nghiên cứu………………………………………………………....11.1. Tính cấp thiết của đề tài………………………………………………………….11.2. Mục tiêu nghiên cứu……………………………………………………………..41.3. Câu hỏi nghiên cứu………………………………………………………………41.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu……………………………………………….4 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu……………………………………………….4 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu…………………………………………………41.5. Ý nghĩa của nghiên cứu………………………………………………………….41.6. Kết cấu luận văn………………………………………………………………….52. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu…………………………………………62.1. Khái niệm văn hóa……………………………………………………………….62.2. Văn hóa doanh nghiệp…………………………………………………………...8 2.2.1. Khái niệm về văn hóa doanh nghiệp………………………………...8 2.2.2. Đặc trưng của văn hóa doanh nghiệp……………………………….10 2.2.3. Đo lường văn hóa doanh nghiệp……………………………………132.3. Sự gắn kết nhân viên với tổ chức……………………………………………….15 2.3.1. Khái niệm về sự gắn kết nhân viên với tổ chức…………………….15 2.3.2. Đo lường sự gắn kết nhân viên với tổ chức…………………………162.4. Mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và sự gắn kết nhân viên với tổ chức...18 2.4.1. Các nghiên cứu nước ngoài trước đây……………………………...19 2.4.2. Các nghiên cứu trong nước…………………………………………21 2.4.3. Tóm tắt các nghiên cứu trước đây………………………………….252.5. Tổng quan về Ngân hàng TMCP……………………………………………….292.6. Đề xuất mô hình nghiên cứu……………………………………………………31 2.6.1. Mô hình đề xuất……………………………………………………31 2.6.2. Các giả thuyết………………………………………………………333. Phương pháp nghiên cứu:………………………………………………………343.1. Thiết kế nghiên cứu………………………………………………………….....34 3.1.1. Quy trình nghiên cứu………………………………………………34 3.1.2. Phương pháp nghiên cứu của luận văn…………………………….35 3.1.2.1. Nguồn dữ liệu…………………………………………….35 3.1.2.2. Phương pháp thu thập thông tin…………………………..35 3.1.2.3. Công cụ thu thập thông tin………………………………..353.2. Phương pháp thực hiện………………………………………………………....363.3. Phương pháp nghiên cứu định tính……………………………………………..37 3.3.1. Mẫu nghiên cứu……………………………………………………37 3.3.2. Phương pháp thực hiện…………………………………………….37 3.3.3. Kết quả nghiên cứu định tính………………………………………383.4. Phương pháp nghiên cứu định lượng…………………………………………...49 3.4.1. Mẫu nghiên cứu……………………………………………………49 3.4.2. Phương pháp xử lý số liệu…………………………………………50 3.4.2.1. Mô tả thống kê………………………………………… 51 3.4.2.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha……………………………………………………………………….51 3.4.2.3. Kiểm định thang đo bằng phân tích nhân tố EFA……….52 3.4.2.4. Kiểm định mô hình nghiên cứu………………………….534. Kết quả nghiên cứu……………………………………………………………..564.1. Mô tả mẫu………………………………………………………………………564.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo……………………………………………….604.3. Phân tích nhân tố EFA………………………………………………………….64 4.3.1. Thang đo các khía cạnh Văn hóa doanh nghiệp……………………64 4.3.2. Thang do sự gắn kết nhân viên với tổ chức………………………..704.4. Phân tích tương quan – hồi quy…………………………………………………72 4.4.1. Phân tích tương quan………………………………………………72 4.4.2. Phân tích hồi quy…………………………………………………..73 4.4.2.1. Mức độ giải thích của mô hình…………………………...73 4.4.2.2. Mức phù hợp…………………………………………… 73 4.4.3. Kiểm định hệ số hồi qui………………………………………….....74 4.4.4. Dò tìm các vi phạm giả định cần thiết trong phân tích hồi qui……..77 4.4.4.1. Phương sai của sai số (phần dư) không đổi……………… 77 4.4.4.2. Các phần dư có phân phối chuẩn…………………………..79 4.4.4.3. Hiện tượng đa cộng tuyến………………………………….79 4.4.4.4. Không ...