Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp góp phần hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Bảo hiểm Phú Hưng đến năm 2020

Luận văn thông qua việc áp dụng các chỉ số đo lường hiệu suất chủ yếu (KPI) trong việc đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác QTNNL của công ty dựa trên ba nhóm chức năng quan trọng: Thu hút nguồn nhân lực đđào tạo, phát triển và sử dụng NNL, cuối cùng là; duy trì NNL.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp góp phần hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Bảo hiểm Phú Hưng đến năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH  HOÀNG THU THỦYMỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN HOÀN THIỆNCÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PHÚ HƯNG ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.HCM – NĂM 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH  HOÀNG THU THỦY MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN HOÀN THIỆNCÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠICÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM PHÚ HƯNG ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghề nghiệp) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. VŨ CÔNG TUẤN TP.HCM – NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “ Một số giải pháp góp phần hoàn thiện công tácQuản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Bảo hiểm Phú Hưng đến năm2020” là công trình nghiên cứu của riêng bản thân tôi. Các số liệu điều tra, kết quảnghiên cứu nêu trong luận văn là trung thực và chưa được công bố ở bất kỳ tài liệunào khác. Tác giả: Hoàng Thu Thủy MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNGDANH MỤC HÌNHMỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tài ................................................................................................. 12. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................. 33. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ....................................................................... 44. Phương pháp nghiên cứu ..................................................................................... 55. Kết cấu của luận văn ............................................................................................ 8CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC1.1. Khái niệm về Quản trị nguồn nhân lực ............................................................ 9 1.1.1. Định nghĩa .................................................................................................... 9 1.1.2. Mục tiêu ..................................................................................................... 101.2. Quy trình và chức năng của quản trị nguồn nhân lực .................................. 11 1.2.1. Thu hút nguồn nhân lực ............................................................................. 12 a) Hoạch định nguồn nhân lực ................................................................... 12 b) Phân tích công việc ................................................................................ 17 c) Quá trình tuyển dụng ............................................................................. 18 d) Trắc nghiệm, phỏng vấn ........................................................................ 21 1.2.2. Đào tạo, phát triển và sử dụng nguồn nhân lực ......................................... 22 a) Xác định nhu cầu đào tạo ...................................................................... 22 b) Thực hiện quá trình đào tạo ................................................................... 23 c) Đánh giá hiệu quả đào tạo ..................................................................... 24 1.2.3. Duy trì nguồn nhân lực .............................................................................. 24 a) Đánh giá kết quả thực hiện công việc ................................................... 24 b) Thực hiện trả công lao động ................................................................. 261.3. Đo lường hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực thông qua các chỉ sốđo lường hiệu suất chủ yếu (KPI) .......................................................................... 27 1.3.1. Định nghĩa .................................................................................................. 27 1.3.2. Ý nghĩa ....................................................................................................... 27 1.3.3. Đặc điểm .................................................................................................... 28 1.3.4. Các KPI phổ biến đánh giá hiệu quả quản trị nguồn nhân lực .................. 28 1.3.4.1. KPI trong thu hút nguồn nhân lực ....................................................... 28 1.3.4.2. KPI trong đào tạo phát triển và sử dụng nguồn nhân lực.................... 29 1.3.4.3. KPI trong duy trì nguồn nhân lực........................ ...