Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến của Công ty TNHH Mytour Việt Nam đến năm 2017

Nghiên cứu này giúp công ty TNHH Mytour Việt Nam thấy rõ được điểm mạnh, điểm yếu, những cơ hội. thách thức tác động đến hoạt đông kinh doanh của công ty. Bên cạnh đó, các kết quả từ công trình nghiên cứu này là một kênh tham khảo giúp ban giám đốc đề ra những chiến lược cạnh tranh hợp lý để tồn tài và phát triển trong thị trường dịch vụ đặt phòng khách trực tuyến.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho dịch vụ đặt phòng khách sạn trực tuyến của Công ty TNHH Mytour Việt Nam đến năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH --------o0o-------- LÊ TRÁC VIỆTMỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNHTRANH CHO DỊCH VỤ ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY TNHH MYTOUR VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2017 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN THANH HỘI TP. Hồ Chí Minh - năm 2014 MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC CÁC HÌNH VẼPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................1 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .............................................................................................1 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .......................................................................................2 3. ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .................................................................2 4. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................................................2 5. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI .........................................................................3 6. KẾT CẤU LUẬN VĂN ............................................................................................3CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ CÁCYẾU TỐ TẠO NÊN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆPTRONG THỊ TRƢỜNG ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN TRỰC TUYẾN .............5 1.1 CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH .......................................................5 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh ................................................................................ 5 1.1.2 Lợi thế cạnh tranh...................................................................................... 7 1.1.2.1 Lợi thế cạnh tranh ................................................................................7 1.1.2.2 Chuỗi giá trị .........................................................................................8 1.1.3 Chiến lược cạnh tranh ............................................................................... 9 1.1.4 Khả năng cạnh tranh .................................................................................. 9 1.1.5 Năng lực cạnh tranh .................................................................................. 9 1.1.5.1 Khái niệm ............................................................................................9 1.1.5.2 Các cấp độ của năng lực cạnh tranh ....................................................9 1.2 PHƢƠNG PHÁP PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP. .....10 1.2.1 Phương pháp phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ............................................................................................... 10 1.2.1.1 Phương pháp phân tích theo cấu trúc thị trường ...............................10 1.2.1.2 Phương pháp phân tích trên cơ sở tiết giảm chi phí ..........................11 1.2.1.3 Phương pháp phân tích theo quan điểm tổng thể ..............................11 1.2.2 Phương pháp phân tích các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ..................................................................................................... 11 1.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP12 1.3.1 Môi trường bên trong .............................................................................. 12 1.3.2 Môi trường bên ngoài .............................................................................. 12 1.3.2.1 Môi trường vĩ mô ..............................................................................13 1.3.2.2 Môi trường vi mô ..............................................................................14 1.4 CÁC MA TRẬN PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH .......................................17 1.4.1 Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE)........................................................ 17 1.4.2 Ma trận các yếu tố nội bộ (IFE) .............................................................. 19 1.4.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh.................................................................... 20 1.5 KHÁI QUÁT VỀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ DỊCH VỤ ĐẶT PHÒNG KHÁCH SẠN TRỰC TUYẾN ...........................................................................................................23 1.5.1 Thương mại điện tử ................................................................................. 23 1.5.1.1 Khái niệm thương m ...