Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Trung tâm Thông tin Di động Khu vực IV

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hoá cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp; tìm hiểu các nguyên nhân làm ảnh hưởng đến những hạn chế quản trị nguồn nhân lực tại Trung tâm Thông tin Di động Khu vực IV; từ đó, đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Trung tâm Thông tin Di động Khu vực IV đến năm 2020.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Trung tâm Thông tin Di động Khu vực IV BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH -------------------------- NGUYỄN THỊ ĐOÀN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊNGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC IV TP. Hồ Chí Minh – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH -------------------------- NGUYỄN THỊ ĐOÀN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊNGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC IV Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS HỒ TIẾN DŨNG TP. Hồ Chí Minh – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn này là công trình nghiên cứu độc lập của cá nhân tôivới sự hướng dẫn của PGS. TS Hồ Tiến Dũng. Các thông tin, số liệu được trình bàytrong luận văn là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng, cụ thể. Đồng thời, nội dung củaluận văn chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng 3 năm 2015 Người viết Nguyễn Thị Đoàn MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNHMỞ ĐẦU ............................................................................................................................... 11. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI .................................................................................................... 12. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ............................................................................................. 23. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU .......................................................................................... 24. PHẠM VI NGHIÊN CỨU ................................................................................................ 25. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................................................... 26. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI .................................................................................................. 3CHƯƠNG 1 ........................................................................................................................... 4TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ....................................................... 41.1. KHÁI NIỆM, VAI TRÒ VÀ Ý NGHĨA CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC.... 41.1.1. KHÁI NIỆM NGUỒN NHÂN LỰC .......................................................................... 41.1.2. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ..................................................... 51.1.3. VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ................................................. 51.1.4. Ý NGHĨA CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ................................................ 61.2. CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC................... 61.2.1. NHÓM CHỨC NĂNG THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC ....................................... 71.2.1.1. HOẠCH ĐỊNH NGUỒN NHÂN LỰC ................................................................... 71.2.1.2. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC ...................................................................................... 81.2.1.3. QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG .......................................................... 91.2.2. NHÓM CHỨC NĂNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC ..... 111.2.2.1. XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO ...................................................................... 121.2.2.2. THỰC HIỆN QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO ................................................................ 121.2.2.3. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO ................................................................... 121.2.3. NHÓM CHỨC NĂNG DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC ...................................... 131.2.3.1. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ........................................... 141.2.3.2. TRẢ CÔNG LAO ĐỘNG ..................................................................................... 151.2.3.3. QUAN HỆ LAO ĐỘNG ........................................................................................ 171.3. MÔ HÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ở VIỆT NAM .................................. 171.4. THỰC HIỆN ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC THÔNGQUA CÁC CHỈ SỐ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CHỦ YẾU KPI ( KEYPERFORMANCE INDICATORS) .................................................................................... 191.5. CÁC ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN VÀ HẠN CHẾ CỦA NGUỒN NHÂN LỰC CÁCDOANH NGHIỆP THUỘC NGÀNH VIỄN THÔNG .................................... ...