Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp nhằm tăng cường sự thỏa mãn cho nhân viên tại Công ty TNHH Decotex Việt Nam

Mục tiêu của đề tài là làm rõ cơ sở lý luận về sự thỏa mãn của nhân viên đối với công ty và các lý thuyết động viên; đánh giá thực trạng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Decotex Việt Nam thông qua việc điều tra mức độ thỏa mãn của nhân viên đối với công ty, từ đó phân tích những ưu khuyết điểm trong các chính sách quản trị nguồn nhân lực của công ty TNHH Decotex Việt Nam,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp nhằm tăng cường sự thỏa mãn cho nhân viên tại Công ty TNHH Decotex Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ----♦---- NGUYỄN THỊ NGỌC NGÂNMỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG SỰ THỎA MÃN CHO NHÂN VIÊNTẠI CÔNG TY TNHH DECOTEX VIỆT NAM Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN THANH HỘI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2009 LỜI CẢM ƠNTôi xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM đã tận tìnhgiảng dạy và hướng dẫn cho tôi nhiều kiến thức quý báu trong suốt thời gian thôi theohọc tại trường.Xin chân thành cảm ơn TS NGUYỄN THANH HỘI đã tận tình hướng dẫn tôi thực hiệnluận văn này.Xin chân thành cảm ơn ban Giám đốc cùng toàn thể nhân viên công ty TNHH DecotexViệt Nam đã hỗ trợ cho tôi nhiều thông tin và ý kiến thiết thực, đã giúp tôi thu thập thôngtin để hoàn thành luận văn này. LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi.Các số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực, nội dung của luận vănnày chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào.Nguyễn Thị Ngọc Ngân MỤC LỤC MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG SỰ THỎA MÃN CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH DECOTEX VIỆT NAM TrangPHẦN MỞ ĐẦUChương 1: Cơ sở lý luận về sự thỏa mãn của người lao động……………………... 1 1.1 Lý luận về sự thỏa mãn, sự gắn kết của nhân viên đối với công ty……. 1 1.1.1 Khái niệm về sự thỏa mãn………………………………………….. 1 1.1.2 Khái niệm về sự gắn kết với công ty………………………………. 2 1.1.3 Vai trò của sự thỏa mãn của nhân viên và mối quan hệ giữa sự thỏa mãn đối với công việc và sự gắn kết với công ty…………. 3 1.1.4 Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn và sự gắn kết của nhân viên… 6 1.2 Lý thuyết về động lực làm việc………………………………………… 8 1.2.1 Động cơ làm việc …………………………………………………... 8 1.2.2 Các lý thuyết động viên nhân viên ………………………………....11 12.2.1 Mô hình bậc thang nhu cầu của Maslow…………………………11 1.2.2.2 Mô hình hai nhân tố của Herzberg……………………………….13 1.2.2.3 Mô hình E-R-G của Alderfer……………………………………. 16 1.2.2.4 So sánh ba mô hình…………………………………………….... 17 Tóm tắt chương 1……………………………………………………………...18Chương 2: Đánh giá mức độ thỏa mãn của nhân viên tại công ty TNHH Decotex Việt Nam ……………………………………………………………... 19 2.1 Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Decotex Việt Nam ......……… 19 2.2 Đánh giá chung về tình hình sản xuất kinh doanh tại công ty TNHH Decotex Việt Nam…………………………………………………….. 21 2.3 Đánh giá mức độ thỏa mãn của nhân viên tại công ty TNHH Decotex Việt Nam ….……………………………………………….................. 24 2.3.1 Đặc điểm nguồn nhân lực tại công ty Decotex Việt Nam................ 24 2.3.2 Đánh giá chung về mức độ thỏa mãn của nhân viên tại công ty Decotex Việt Nam............................................................................ 28 2.3.2.1 Phương pháp nghiên cứu ………………..……………………… 28 2.3.2.2 Các kết quả nghiên cứu ...............………………………………. 32 Tóm tắt chương 2.............................................................................................. 47Chương 3: Một số giải pháp nhằm tăng cường sự thỏa mãn cho nhân viên tại công ty TNHH Decotex Việt Nam ...................................................... 49 3.1 Mục tiêu và quan điểm xây dựng giải pháp........................................... 49 3.1.1 Mục tiêu............................................................................................ 49 3.1.2 Quan điểm xây dựng giải pháp......................................................... 49 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên về yếu tố lãnh đạo.................................................................................................. 49 3.2.1 Lồng ghép sứ mệnh của công ty vào các mục tiêu và hoạt động của các nhân viên hàng đầu.............................................................. 50 3.2.2 Duy trì các giá trị của công ty.......................................................... 51 3.2.3 Truyền đạt văn hóa công ty............................................................. 52 3.2.4 Định hướng phát triển cho nhân viên............................................... 52 3.3 Giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên về yếu tố phúc lợi......................................... ...