Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao động lực làm việc cho đội ngũ nhân viên Công ty cổ phần TMDV Cổng Vàng tại chi nhánh Đà Nẵng đến năm 2020

Mục tiêu của đề tài là phân tích thực trạng động lực làm việc tại Công ty CPTMDV Cổng Vàng tại chị nhánh Đà Nẵng; đưa ra giải pháp nâng cao động lực làm việc cho nhân viên nhằm đáp ứng yêu cầu cao nhất của sự phát triển trong Công ty Cổ Phần TMDV Cổng Vàng tại chi nhánh Đà Nẵng đến năm 2020.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao động lực làm việc cho đội ngũ nhân viên Công ty cổ phần TMDV Cổng Vàng tại chi nhánh Đà Nẵng đến năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ______________ VŨ THỊ HƯƠNG NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨNHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN TMDV CỔNG VÀNG TẠI CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH- NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH _______________ VŨ THỊ HƯƠNG NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨNHÂN VIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN TMDV CỔNG VÀNG TẠI CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG ĐẾN NĂM 2020 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH (HƯỚNG NGHỀ NGHIỆP) MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. HUỲNH THANH TÚ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan toàn bộ nội dung trong luận văn thạc sỹ quản trị kinhdoanh với đề tài: “Nâng cao động lực làm việc cho đội ngũ nhân viên Công ty cổphần TMDV Cổng Vàng tại chi nhánh Đà Nẵng đến năm 2020” là kết quả quátrình làm việc của chính cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn tận tình của TS. HuỳnhThanh Tú – Giảng viên Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh. Các sốliệu và kết quả trong luận văn có được hoàn toàn trung thực.. TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng 03 năm 2017 Tác giả luận văn: Vũ Thị Hương. MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊMỞ ĐẦ1. Lý do chọn đề tài........................................................................................................12. Mục tiêu nghiên cứu...................................................................................................23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu..............................................................................24. Phương pháp nghiên cứu............................................................................................35. Ý nghĩa thực tiễn đề tài..............................................................................................36. Kết cấu của luận văn..................................................................................................3Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ TẠO ĐỘNGLỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC.......................................51.1. Các khái niệm cơ bản.............................................................................................51.1.1. Động cơ (motivation) và lý thuyết về động cơ....................................................51.1.2. Động lực làm việc (work motivation).................................................................61.1.3. Tạo động lực làm việc........................................................................................71.1.4. Các học thuyết về đô ông lực làm viêc..................................................................7 ô1.1.4.1. Học thuyết X và Y.......................................................................................71.1.4.2. Học thuyết về nhu cầu của Maslow............................................................91.1.4.3. Học thuyết ba nhu cầu của McClelland....................................................101.1.4.4. Học thuyết kỳ vọng của Victor V.room......................................................111.1.4.5. Học thuyết công bằng...............................................................................131.1.4.6. Học thuyết hệ thống hai yếu tố của Herzberg...........................................141.1.5. Những điểm khái quát trong việc ứng dụng các học thuyết...........................151.2. Mô hình đô ông lực làm viê ôc..................................................................................171.2.1. Mô hình của Kennett S.Kovach.......................................................................171.2.2. Nghiên cứu trong nước....................................................................................181.3. Vận dụng mô hình nghiên cứu của Bùi Thị Minh Thu và Lê Nguyễn ĐoanKhôi vào Công ty CPTMDV Cổng Vàng tại Đà Nẵng.............................................191.3.1. Đặc thù công việc của nhân viên công ty CPTMDV Cổng Vàng tại ĐàNẵng ........................................................................................................................ 191.3.2. Đề xuất các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên côngty CPTMDV Cổng Vàng..............................................................................................20TỔNG KẾT CHƯƠNG 1...........................................................................................25Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐÔôNG LỰC LÀM VIỆC CHONHÂN VIÊN CỦA CÔNG TY CPTMDV CỔNG VÀNG CHI NHÁNH ĐÀNẴNG ..............................................................................................................272.1. Giới thiệu tổng quan Công ty CPTMDV Cổng Vàng chi nhánh Đà Nẵng......272.1.1. Tổng quan về Công ty CPTMDV Cổng Vàng..................................................272.1.1.1. Lịch sử hình thành....................................................................................272.1.1.2. Tầm nhìn, mục tiêu, giá trị cốt lõi............................................................272.1.1.3. Quá trình phát triển..................................................................................282.1.1.4. Cơ cấu tổ chức.........................................................................................292.1.2. Hiện trạng ...