Luận văn Thạc sĩ kinh tế: Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương

Việc nghiên cứu nhằm đưa ra được các giải pháp cụ thể, phù hợp với thực trạng ngân hàng giúp nâng cao hiệu quả, năng lực cạnh tranh của hoạt động tín dụng tiêu dùng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các ngân hàng thương mại trong nước và sự tham gia của các ngân hàng nước ngoài theo lộ trình WTO đã cam kết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ kinh tế: Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TP.HCM ---------------------------- PHẠM XUÂN VINH NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍNDỤNG TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCPSÀI GÒN CÔNG THƢƠNG (SAIGONBANK) LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TP.HCM ---------------------------- PHẠM XUÂN VINH NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍNDỤNG TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCPSÀI GÒN CÔNG THƢƠNG (SAIGONBANK) Chuyên ngành : Tài Chính - Ngân Hàng Mã số : 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾNGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN THỊ VIỆT THU TP. Hồ Chí Minh - Năm 2012 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, toàn bộ nội dung luận văn “Nâng cao hiệu quả hoạtđộng tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương” làcông trình nghiên cứu của cá nhân tôi, các số liệu trích dẫn là trung thực và cónguồn gốc rõ ràng, do chính tôi tổng hợp từ các báo cáo thường niên và hoạtđộng kinh doanh thực tế của ngân hàng. TP.HCM, ngày 15 tháng 12 năm 2012 Người nghiên cứu PHẠM XUÂN VINH MỤC LỤC TrangTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BẢNG SỐ LIỆU, ĐỒ THỊMỞ ĐẦUChương 1: Tổng quan về hiệu quả hoạt động tín dụng tiêu dùng tại NHTM ............................................................................................. 11.1 Tổng quan về tín dụng tiêu dùng tại NHTM ..................................... 11.1.1 Khái niệm tín dụng ngân hàng và tín dụng tiêu dùng ........................ 11.1.1.1 Khái niệm tín dụng ........................................................................... 11.1.1.2 Khái niệm tín dụng tiêu dùng ........................................................... 11.1.2 Vai trò của tín dụng tiêu dùng .......................................................... 21.1.3 Đặc điểm của tín dụng tiêu dùng ...................................................... 41.1.4 Phân loại tín dụng tiêu dùng ............................................................. 41.1.4.1 Căn cứ vào mục đích vay.................................................................. 41.1.4.2 Căn cứ vào phương thức trả nợ ......................................................... 51.1.4.3 Căn cứ vào nguồn gốc của khoản nợ ................................................ 51.2 Hiệu quả tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng thương mại ..................... 71.2.1 Tổng quan về hiệu quả cho vay của ngân hàng thương mại .............. 71.2.2 Một số chỉ tiêu phản ảnh hiệu quả tín dụng tiêu dùng của ngân hàng thương mại ...................................................................... 81.2.2.1 Nhóm chỉ tiêu định lượng ................................................................. 81.2.2.2 Nhóm chỉ tiêu định tính .................................................................. 111.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tín dụng tiêu dùng tại ngân hàng thương mại ................................................ 131.3.1 Nhóm nhân tố thuộc về môi trường hoạt động ................................ 131.3.2 Nhóm nhân tố thuộc về ngân hàng.................................................. 161.3.3 Nhóm nhân tố thuộc về khách hàng ................................................ 191.4 Kinh nghiệm hoạt động tín dụng tiêu dùng một số nước trên thế giới và bài học kinh nghiệm tại Việt Nam ................................. 21KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 ........................................................................... 24Chương 2: Thực trạng hiệu quả hoạt động tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương ............................................ 252.1. Giới thiệu về Saigonbank và xu hướng phát triển tín dụng tiêu dùng của các NHTM ở Việt Nam. ........................................... 252.1.1 Giới thiệu về Saigonbank ............................................................... 252.1.1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Saigonbank ............ 252.1.1.2 Vài nét về tình hình hoạt động kinh doanh của Saigonbank qua các năm. ............................................................... 262.1.2 Xu hướng phát triển tín dụng tiêu dùng của các NHTM ở Việt Nam ....................................................................... ...