Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam

Luận văn rút ra những nhận xét, đánh giá về phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam trên cơ sở phân tích thực trạng; Đề xuất hệ thống giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao thu nhập từ hoạt động phi tín dụng của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LƯƠNG THỊ PHƯỢNG UYÊNGIẢI PHÁP NÂNG CAO THU NHẬP TỪ HOẠT ĐỘNG PHI TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LƯƠNG THỊ PHƯỢNG UYÊNGIẢI PHÁP NÂNG CAO THU NHẬP TỪ HOẠT ĐỘNG PHI TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: GS.TS HỒ ĐỨC HÙNG TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao thu nhập từ hoạt động phi tín dụng củaNgân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam” là công trình nghiêncứu của chính tác giả. Số liệu và nội dung là hoàn toàn trung thực. Luận văn đượcthực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của GS.TS Hồ Đức Hùng. Tp. Hồ Chí Minh, ngày 13 tháng 10 năm 2017. Tác giả LƯƠNG THỊ PHƯỢNG UYÊNMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC THUẬT NGỮ VIẾT TẮTDANH MỤC HÌNHDANH MỤC BẢNG BIỂU1. Tính cấp thiết của đề tài.................................................................................12. Mục tiêu nghiên cứu ......................................................................................23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................34. Phương pháp nghiên cứu ...............................................................................35. Kết cấu luận văn ............................................................................................4CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGUỒN THU PHÍ TỪ HOẠT ĐỘNG PHI TÍNDỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ............................................................51.1 Hoạt động phi tín dụng của Ngân hàng thương mại. .......................................... 51.1.1 Khái niệm ......................................................................................................51.1.2 Sự khác nhau giữa dịch vụ tín dụng và dịch vụ phi tín dụng. .......................51.1.3 Các đặc trưng của hoạt động phi tin dụng của NHTM..................................61.1.4 Các hoạt động phi tín dụng của NHTM ........................................................71.1.4.1 Cung cấp dịch vụ thanh toán ..........................................................................71.1.4.2 Dịch vụ Thẻ ....................................................................................................91.1.4.3 Dịch vụ kinh doanh ngoại hối ......................................................................101.1.4.4 Dịch vụ ngân hàng điện tử ...........................................................................111.1.4.5 Dịch vụ ngân quỹ .........................................................................................131.1.4.6 Các dịch vụ khác ..........................................................................................131.2 Nguồn thu phí từ dịch vụ phi tín dụng của NHTM ........................................... 131.2.1 Khái niệm ....................................................................................................131.2.2 Phân loại nguồn thu phí từ dịch vụ phi tín dụng .........................................131.2.2.1 Thu từ dịch vụ thanh toán: ...........................................................................131.2.2.2 Thu từ dịch vụ kinh doanh ngoại tệ .............................................................141.2.2.3 Thu từ dịch vụ thẻ ........................................................................................141.2.2.4 Thu từ dịch vụ Ngân hàng điện tử ...............................................................141.2.2.5 Thu từ dịch vụ ngân quỹ ..............................................................................151.2.2.6 Thu từ dịch vụ phi tín dụng khác .................................................................151.2.3 Đặc điểm nguồn thu phí từ dịch vụ phi tín dụng .........................................151.2.4 Vai trò nguồn thu phí từ dịch vụ phi tín dụng .............................................151.2.5 Các nhân tố tác động đến nguồn thu phí dịch vụ phi tín dụng. ...................171.2.5.1 Các nhân tố thuộc về môi trường vĩ mô .......................................................171.2.5.2 Các nhân tố chủ quan từ phía NHTM ..........................................................181.2.5.3 Các nhân tố thuộc về khách hàng sử dụng dịch vụ ......................................211.3 Gia tăng nguồn thu phí từ dịch vụ phi tín dụng................................................... 221.3.1 Khái niệm .....................................................................................................221.3.2 Các biện pháp để gia tăng nguồn thu phí từ dịch vụ phi tín dụng ...............221.3.3 Các tiêu chí đánh giá việc gia tăng nguồn thu phí từ dịch vụ phi tín dụng .231.3.3.1 Doanh số thu phí ..........................................................................................231.3.3.2 Tỷ trọng trong thu nhập ...............................................................................241.3.3.3 Thu nhập ngoài lãi cận biên (NNIM) ...........................................................241.3.3.4 Tỷ trọng gia tăng thu phí của dịch vụ ph ...