Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng qua smartphone của khách hàng tại website bán hàng trực tuyến 51deal.vn

Đây là đề tài nghiên cứu đầu tiên lượng hóa các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng qua smartphone của khách hàng trang website mua sắm trực tuyến 51deal.vn. Từ những kết quả rút ra được, tác giả có thêm cơ sở đề ra các kế hoạch, chiến lược tiếp theo nhằm tăng cường hơn nữa ý định mua hàng qua smartphone của khách hàng tiềm năng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng qua smartphone của khách hàng tại website bán hàng trực tuyến 51deal.vn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỤY MỸ PHƢƠNG NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG QUA SMARTPHONE CỦA KHÁCH HÀNG TẠI WEBSITE BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN 51DEAL.VN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỤY MỸ PHƢƠNG NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG QUA SMARTPHONE CỦA KHÁCH HÀNG TẠI WEBSITE BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN 51DEAL.VN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN SƠN Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tôi xin được cảm ơn Quý Thầy Cô giáo trong ban giảng huấn củaKhoa Quản Trị Kinh Doanh, trường Đại học Kinh Tế Tp.HCM – những người đãnhiệt tình giảng dạy và giúp đỡ cho tôi suốt khóa học. Đặc biệt, tôi xin trân trọnggởi lời cảm ơn đến Ts. Nguyễn Văn Sơn đã tận tình hướng dẫn tôi thực hiện luậnvăn này. Tôi cũng xin được bày tỏ sự trân trọng và lòng biết ơn sâu sắc đối với sự giúpđỡ từ các bạn học cùng lớp Cao học Đêm 3 K20, các Anh/Chị đồng nghiệp tại Côngty CP Truyền thông Hoàng Kim Long (51deal.vn) và Quý khách hàng của51deal.vn đã nhiệt tình giúp tôi tìm kiếm thông tin nghiên cứu và hoàn thành bảngkhảo sát. Trong quá trình thực hiện, mặc dù đã hết sức cố gắng để hoàn thiện luận văn,trao đổi và tiếp thu các ý kiến đóng góp của Quý Thầy Cô và bạn bè, tham khảonhiều tài liệu song cũng không thể tránh khỏi hạn chế trong nghiên cứu. Tôi rấtmong sẽ nhận được những ý kiến đóng góp và thông tin phản hồi quý báu từ QuýThầy Cô cùng bạn đọc!Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2014 Người thực hiện luận văn Nguyễn Thụy Mỹ Phương LỜI CAM ĐOAN Với tinh thần nghiêm túc trong nghiên cứu, tôi xin cam đoan tất cả các nộidung chi tiết của bài luận văn này được trình bày theo kết cấu và dàn ý của tôi, đồngthời được sự góp ý hướng dẫn của Ts. Nguyễn Văn Sơn để hoàn tất luận văn. Để chứng minh toàn bộ số liệu dùng trong nghiên cứu này là có thật, tôi xinđính kèm đường dẫn khảo sát cùng với thông tin những người đã tham gia phỏngvấn trực tuyến qua bảng hỏi. Tôi sẵn sàng cung cấp bảng số liệu thu thập được chobạn đọc quan tâm đến đề tài này. Tôi xin cam đoan tất cả các kết quả phân tích là do chính tôi thực hiện, đượcsự cho phép của Ban Giám đốc công ty Hoàng Kim Long, xử lý trên phần mềmSPSS.Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2014 Người thực hiện luận văn Nguyễn Thụy Mỹ Phương MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CẢM ƠNLỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUCHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI...................................... 11.1 Lý do chọn đề tài nghiên cứu ........................................................................... 11.2 Mục tiêu nghiên cứu......................................................................................... 21.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.................................................................... 21.4 Phương pháp nghiên cứu .................................................................................. 21.5 Tổng quan nghiên cứu liên quan đến đề tài ..................................................... 3 1.5.1 Nghiên cứu của Mai Trọng Tuệ (2012) ............................................. 3 1.5.2 Nghiên cứu của Hà Văn Tuấn (2012) ................................................ 31.6 Những đóng góp mới của đề tài ....................................................................... 41.7 Kết cấu của luận văn ........................................................................................ 5CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.............. 62.1 Các khái niệm liên quan ................................................................................... 6 2.1.1 Mua sắm trực tuyến............................................................................ 6 2.1.2 Ý định mua ......................................................................................... 6 2.1.3 Ý định mua sắm trực tuyến ................................................................ 7 2.1.4 Smartphone ........................................................................................ 72.2 Xu thế phát triển hình thức mua sắm trực tuyến qua smartphone ................... 8 2.2.1 Mua sắm trực tuyến qua smartphone trên thế giới............................. 8 2 ...