Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu đánh giá tác động của Mobile marketing lên thái độ và hành vi khi tiếp nhận quảng cáo của người dùng Smartphone tại thành phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn nhằm xác định các nhân tố cơ bản của hoạt động Mobile marketing có tác động đến thái độ và hành vi khi tiếp nhận thông điệp Mobile marketing của người dùng Smartphone. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu đánh giá tác động của Mobile marketing lên thái độ và hành vi khi tiếp nhận quảng cáo của người dùng Smartphone tại thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HOÀNG HỮU LỢI NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA MOBILE MARKETINGLÊN THÁI ĐỘ VÀ HÀNH VI KHI TIẾP NHẬN QUẢNG CÁO CỦA NGƯỜI DÙNG SMARTPHONE TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH HOÀNG HỮU LỢI NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA MOBILE MARKETINGLÊN THÁI ĐỘ VÀ HÀNH VI KHI TIẾP NHẬN QUẢNG CÁO CỦA NGƯỜI DÙNG SMARTPHONE TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: KINH DOANH THƯƠNG MẠI Mã số: 60340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN SƠN Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2013 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nghiên cứu đánh giá tác động của Mobilemarketing lên thái độ và hành vi khi tiếp nhận quảng cáo của người dùngSmartphone tại thành phố Hồ Chí Minh” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trong đề tài này được thu thập và sử dụng một cách trung thực.Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của bất cứluận văn nào và cũng chưa được trình bày hay công bố ở bất cứ công trình nghiêncứu nào khác trước đây. Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2013 Tác giả luận văn Hoàng Hữu Lợi ii MỤC LỤC TrangTRANG BÌA LÓT ……………………………………………………………….iLỜI CAM ĐOAN ……………………………………………………………….iiDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT …………………………………………………viDANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH ……………………………………..viiTÓM TẮT …………………………………………………………………….ixCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU…………………………………….11.1 Đặt vấn đề nghiên cứu ………………………………………………………..11.2 Mục tiêu nghiên cứu ………………………………………………………….31.3 Phương pháp nghiên cứu ……………………………………………………31.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ……………………………………………41.5 Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến đề tài ……………………………….41.6 Tính mới của đề tài ……………………………………….………………….61.7 Kết cấu của luận văn …………………………………………………………7CHƯƠNG 2: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA ĐỀ TÀI …………………………….82.1 Đặc điểm hành vi của người dùng Smartphone …………………….……….82.1.1 Độ tuổi trẻ ……………………………………………………………….82.1.2 Yêu thích công nghệ, thích trải nghiệm …………………………………..82.1.3 Thường xuyên sử dụng internet ………………………………………….92.1.4 Thích tham gia các cộng đồng mạng, xã hội ảo …………………………..92.1.5 Thích sử dụng các ứng dụng từ nhà phát triển ứng dụng trên thiết bị di động ………………………………………………………..102.1.6 Thường xuyên tìm kiếm các thông tin về mua sắm ……………………….102.2 Tổng quan về Mobile marketing ……………………………………………112.2.1 Định nghĩa về Mobile Marketing …………………………………………112.2.2 Các loại hình Mobile Marketing ………………………………………….122.2.2.1 Công nghệ SMS …………………………………………….………….122.2.2.2 Công nghệ Mobiweb ……………………………………………………132.2.2.3 Công nghệ định vị và ứng dụng trên thiết bị di động ………………….132.2.3 Đặc trưng Mobile Marketing ……………………………………………..142.2.3.1 Mọi lúc mọi nơi …………………………………………………………152.2.3.2 Hướng đối tượng ………………………………………………………..152.2.3.3 Hỗ trợ khả năng tương tác hai chiều ……………………………………152.2.3.4 Kênh Marketing được cá nhân hoá cao …………………………………162.2.3.5 Không phải là thư rác ………………………………………………….162.3. Vai trò và của Mobile Marketing trong hoạt động kinh doanh ……..…….172.3.1 Thu thập được cơ sở dữ liệu cần thiết về khách hàng ……………………172.3.2 Là công cụ truyền tải thông tin đến khách hàng mục tiêu hiệu quả ……...182.3.3 Tiết kiệm chi phí, thời gian ………………………………………………18 iii2.3.4 Xây dựng, củng cố mối quan hệ lâu dài với khách hàng …………………182.3.5 Mở ra thị trường tiềm năng rộng lớn …………………………………….192.3.6 Đánh giá hiệu quả chiến lược Marketing của doanh nghiệp ……………..192.4 Những lĩnh vực có thể phát triển hoạt động Mobile marketing …………….192.5 Thực trạng hoạt động Mobile marketing tại thành phố Hồ Chí Minh ………202.6 Thái độ và hành vi tiếp nhận quảng cáo của người dùng Smartphone đối vớiMobile Marketing ……………….……………………………………………...232.6.1 Đặc trưng hành vi người dùng Smartphone đối với Mobile Marketing ….232.6.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến thái độ và hành vi tiếp nhận quảng cáo củangười dùng Smartphone đối với hoạt động Mobile Marketing …………………232.6.2.1 Các mô hình lý thuyết nền tảng………………………………………….23 a, Thuyết hà ...