Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu nhận thức về trách nhiệm xã hội của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam

Đề tài được nghiên cứu với mục tiêu nhằm đánh giá về mức độ nhận thức của nhân viên về CSR của MSB đối với bên liên quan để từ đó đánh giá và đưa ra các kiến nghị nhằm gia tăng sự nhận thức về CSR. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu nhận thức về trách nhiệm xã hội của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGUYỄN NHẬT NAM NGHIÊN CỨU NHẬN THỨC VỀTRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGUYỄN NHẬT NAM NGHIÊN CỨU NHẬN THỨC VỀTRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM Chuyên Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Hướng Ứng Dụng Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. HỒ VIẾT TIẾN TP. HỒ CHÍ MINH – 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết luận văn nghiên cứu với đề tài “Nghiên cứu nhận thức về tráchnhiệm xã hội của nhân viên tại Ngân Hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam” được hoànthành dựa trên các kết quả nghiên cứu của cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn của PGS.TS. Hồ Viết Tiến và các kết quả nghiên cứu này chưa được dùng cho bất cứ luận văncùng cấp nào khác. TP Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 04 năm 2018 Người thực hiện luận văn Nguyễn Nhật Nam MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG VÀ HÌNH VẼMỞ ĐẦU .................................................................................................................... 11. Lý do chọn đề tài. ................................................................................................... 12. Mục tiêu nghiên cứu............................................................................................... 33. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. ......................................................................... 34. Phương pháp nghiên cứu........................................................................................ 46. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu........................................................................... 57. Cấu trúc nghiên cứu. .............................................................................................. 5CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI. ............................ 61.1. Khung lý thuyết ................................................................................................... 6 1.1.1. Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR). ................................................... 6 1.1.2. Các cách tiếp cận. ........................................................................................ 8 1.1.3. Quan điểm CSR về trách nhiệm đối với các bên liên quan. ........................ 9 1.1.4. CSR trong ngành ngân hàng. ..................................................................... 121.2. Tổng quan các nghiên cứu trước đây. ............................................................... 14 1.2.1. Các nghiên cứu trên thế giới: ..................................................................... 14 1.2.2. Các nghiên cứu ở Việt Nam: ..................................................................... 15Tóm tắt chương 1 ..................................................................................................... 17CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦANGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI VIỆT NAM..................................................... 182.1. Giới thiệu khái quát về MSB. ........................................................................... 18 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển MSB. ...................................................... 18 2.1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh và triết lý kinh doanh. ................................................ 192.2. Thực trạng hoạt động trách nhiệm xã hội của MSB. ........................................ 212.3. Kết quả khảo sát ................................................................................................ 28 2.3.1. Thống kê mô tả mẫu khảo sát .................................................................... 28 2.3.2. Kết quả khảo sát và thảo luận kết quả. ...................................................... 302.4. Đánh giá chung. ................................................................................................ 45Tóm tắt chương 2 ..................................................................................................... 46CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP. ....................................................................................... 473.1. Định hướng chung. ............................................................................................ 473.2. Định hướng trong hoạt động trách nhiệm xã hội .......................... ...