Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Những nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tại Cục Hải quan tỉnh Long An

Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến động lực làm việc của công chức Cục HQTLA. Kiểm định sự khác biệt về mức độ ảnh hưởng đến động lực làm việc với đặc điểm giới tính, thâm niên công tác. Từ kết quả nghiên cứu, đề xuất định hướng một số hàm ý quản trị để nâng cao động lực làm việc của công chức Cục HQTLA.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Những nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tại Cục Hải quan tỉnh Long An BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN ---------------------------------------- NGUYỄN THANH DŨNGNHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNGLỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã ngành: : 8.34.01.01 Long An, tháng 05 năm 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Những nhân tố ảnh hưởng đến động lực làmviệc của công chức tại Cục Hải quan tỉnh Long An” là công trình nghiên cứu củariêng tôi. Các số liệu, và kết quả trong luận văn là trung thực và chưa được công bốtrong các tạp chí khoa học và công trình nào khác. Các thông tin số liệu trong luận văn này đều được thu thập có nguồn gốc rõràng. Học viên thực hiện luận văn Nguyễn Thanh Dũng ii LỜI CẢM ƠN Để có thể hoàn thành khóa học và đề tài luận văn thạc sĩ, bên cạnh sự nỗ lực củabản thân còn có sự hướng dẫn nhiệt tình của quý thầy cô cũng như sự ủng hộ giúp đỡcủa gia đình, bạn bè, đồng nghiệp trong suốt thời gian học tập. Đầu tiên, tôi xin cảm ơn quý thầy cô giảng viên của trường đã giúp tôi hoàn chỉnhkiến thức quản trị nói chung và các kỹ năng về quản lý, kinh tế, xã hội. Với kiến thứcnày đã giúp tôi có thể dễ dàng hơn trong việc tiếp cận và phân tích các luồng thông tin,lựa chọn ra những thông tin hợp lý nhất để thực hiện hoàn thành luận văn này. Xin trân trọng cảm ơn Ban Lãnh đạo Cuc Hải quan tỉnh Long An, các đồngnghiệp tại cơ quan đã cung cấp thông tin, số liệu cần thiết. Xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè đã động viên giúp đỡ tôi trong thời gianqua. Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn những tình cảm sâu sắc, những góp ý thẳngthắn và sự quan tâm hướng dẫn của thầy GS.TS Lê Đình Viên quá trình tôi thực hiệnluận văn. Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Thanh Dũng iii TÓM TẮT NỘI DUNG Đề tài “Những nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tạiCục Hải quan tỉnh Long An” là đề tài nghiên cứu nhằm xây dựng và kiểm định môhình những nhân tố có ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại CụcHải quan tỉnh Long An. Tác giả dựa trên nhiều lý thuyết về động lực cùng với những nghiên cứu thựcnghiệm, để đề xuất cho mô hình nghiên cứu, gồm 4 biến độc lập là: (1) Công việc thú vị (2) Cơ hội thăng tiến (3) Môi trường làm việc (4) Phần thưởng và sự công nhận Tác giả sử dụng phương pháp định tính kết hợp định lượng với các công cụnhư kỹ thuật thảo luận nhóm, phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, EFA, hồi quy,T- Test, ANOVA. Kết quả nghiên cứu cho thấy cả 4 biến độc lập đều có ý nghĩa thống kê. Từkết quả nghiên cứu này, tác giả đưa ra hàm ý quản trị cho nghiên cứu. Ngoài ra, tácgiả cũng đưa ra một số điểm hạn chế của nghiên cứu. iv ABSTRACT The topic Factors affecting the motivation of civil servants at the CustomsDepartment of Long An Province is a research to develop and verify models offactors that affecting the motivation of employees at the Department Customs ofLong An Province. The author refers to many theories of motivation along with empirical studiesto propose research model, including 4 independent variables: (1) Interesting work (2) Opportunities of promotion (3) Working environment (4) Rewards and recognition The author applies mixed method (qualitative combining with quantitative)wint tools such as group discussions, Cronbach’s Alpha reliability analysis, EFA,regression, T-Test, Anova. Fidings show that all 4 independent variables are statistically significant.From the results of this study, the author gives management implications forresearch. In addition, the author also gives some limitations of the study. v MỤC LỤCCHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU1.1 Sự cần thiết của đề tài ................................................................................. 11.2 Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................... 21.3 Đối tượng nghiên cứu ................................................................................. 21.4 Phạm vi nghiên cứu ..................................................................................... 31.5 Câu hỏi nghiên cứu ..................................................................................... 31.6 Phương pháp nghiên cứu ............................................................................. 31.7 Những đóng góp mới của luận văn .............................................................. 41.8 Tổng quan những nghiên cứu trước ............................................................ 41.9. Kết cấu của đề tài ....................................................................................... 5CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU2.1 Cơ sở lý thuyết ............................................................................................ 6 2.1.1 Khái niệm động lực và tạo động lực ....... ........................................... 6 2.1.2 Khái niệm công chức ............. ...