Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nam Thái Nguyên

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu thực trạng hoạt động tín dụng bán lẻ tại BIDV Nam Thái Nguyên giai đoạn 2013-2014, từ đó thấy được điểm mạnh điểm yếu trong hoạt động tín dụng bán lẻ, đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động tín dụng bán lẻ tại BIDV Nam Thái Nguyên trong những năm tiếp theo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nam Thái Nguyên ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊNTRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ THANH NGA PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS. ĐỖ THỊ THÚY PHƢƠNG THÁI NGUYÊN - 2015Số hoá bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi,chưa công bố tại bất cứ nơi nào. Mọi số liệu sử dụng trong luận văn này lànhững thông tin xác thực. Tôi xin chịu mọi trách nhiệm về lời cam đoan của mình. Thái Nguyên, ngày tháng 7 năm 2015 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thị Thanh Nga Số hoá bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới: Đảng ủy, Ban giám hiệu Trường Đại học Kinh tế và Quản trị kinhdoanh, Phòng Đào tạo đã tạo điều kiện tốt cho tôi trong suốt thời gian học tậptại đây. Tôi xin chân thành cảm ơn Đảng ủy, Ban giám đốc Ngân hàng thươngmại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Nam Thái Nguyên lànơi tôi công tác trong thời gian qua, đã dành cho tôi những điều kiện tốt nhấtđể tôi có thể học tập và hoàn thành luận văn. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới: Tiến sỹ Đỗ Thị Thúy Phươnggiảng viên Trường Đại học Kinh tế và Quản trị kinh doanh, người thầyhướng dẫn đã giúp tôi có phương pháp nghiên cứu đúng đắn, nhìn nhận vấnvề một cách khoa học, logic qua đó giúp cho đề tài của tôi có ý nghĩa thựctiễn và khả thi. Tôi xin được gửi lời cảm ơn tới các khách hàng đã giúp tôi nắm bắtđược thực trạng, cũng như những vướng mắc trong công tác phát triển tíndụng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư Phát triển Việt Nam -Chi nhánh Nam Thái Nguyên. Tôi xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, tháng 7 năm 2015 Tác giả Nguyễn Thị Thanh Nga Số hoá bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN .............................................................................................. iLỜI CẢM ƠN ................................................................................................... iiMỤC LỤC ........................................................................................................ iiiDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .............................................................. viDANH MỤC CÁC BẢNG.............................................................................. viiDANH MỤC CÁC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ ...................................................... viiiMỞ ĐẦU .......................................................................................................... 11. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................ 12. Mục tiêu nghiên cứu ...................................................................................... 23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................. 24. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài ...................................................... 35. Kết cấu của đề tài .......................................................................................... 3Chương 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TÍNDỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ................................. 51.1. Cơ sở lý luận về tín dụng bán lẻ tại các Ngân hàng thương mại ............... 51.1.1. Khái niệm tín dụng bán lẻ ....................................................................... 51.1.2. Đặc điểm của tín dụng bán lẻ .................................................................. 61.1.3.Vai trò của tín dụng bán lẻ trong nền kinh tế ........................................... 91.1.4.Các sản phẩm tín dụng bán lẻ ................................................................ 121.2. Phát triển tín dụng bán lẻ tại NHTM........................................................ 141.2.1. Khái niệm phát triển tín dụng bán lẻ ..................................................... 141.2.2. Nội dung phát triển tín dụng bán lẻ....................................................... 151.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển tín dụng bán lẻ ......................... 191.3. Cơ sở thực tiễn về phát triển tín dụng bán lẻ tại NHTM ......................... 241.3.1. Kinh nghiệm phát triển tín dụng bán lẻ của một số Ngân hàng nướcngoài tại Việt Nam .......................................................................................... 241.3.2. Bài học kinh nghiệm phát triển tín dụng bán lẻ tại BIDV Việt Nam ... 27Chương 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................ 29 Số hoá bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iv2.1. Câu hỏi nghiên cứu .................................................................................. 292.2. Phương pháp nghiên cứu .......................................................................... 302.2.1. Phương pháp chọn điểm nghiên cứu .............. ...