Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Quản lý cung ứng dịch vụ bưu chính chuyển phát trên địa bàn tỉnh Bắc Giang

Luận văn "Quản lý cung ứng dịch vụ bưu chính chuyển phát trên địa bàn tỉnh Bắc Giang" nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản lý cung ứng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại địa phương, từ đó đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện quản lý cung ứng dịch vụ bưu chính chuyển phát trên địa bàn tỉnh Bắc Giang trong thời gian tới. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Quản lý cung ứng dịch vụ bưu chính chuyển phát trên địa bàn tỉnh Bắc Giang BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ------------------------- HOÀNG THỊ THÚY NGÂN QUẢN LÝ CUNG ỨNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNHCHUYỂN PHÁT TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẮC GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ------------------------- HOÀNG THỊ THÚY NGÂN QUẢN LÝ CUNG ỨNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNHCHUYỂN PHÁT TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẮC GIANG CHUYÊN NGÀNH : QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ : 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THU QUỲNH HÀ NỘI, NĂM 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đã thực hiện việc kiểm tra mức độ tương đồng nội dungluận văn qua phần mềm Turnitin một cách trung thực và đạt kết quả mức độtương đồng 15% toàn bộ nội dung luận văn. Bản luận văn kiểm tra qua phầnmềm là bản cứng luận văn đã nộp để bảo vệ trước hội đồng. Nếu sai tôi xinchịu các hình thức kỉ luật theo quy định hiện hành của Trường. Tác giả Hoàng Thị Thúy Ngân ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành Luận văn này, bản thân tôi đãnhận được sự quan tâm giúp đỡ của các tập thể và cá nhân. Nhân dịp này tôixin bày tỏ lòng biết ơn đến mọi người: Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, phòng Quản lý đào tạo và sauđại học cùng các thầy, cô giáo trong trường Đại học Thương Mại đã tận tìnhgiúp đỡ, tạo mọi điều kiện cho tôi trong quá trình học tập và thực hiện đề tài. Tôi xin được bảy tỏ lòng biết ơn sâu sắc TS Nguyễn Thu Quỳnh ngườiđã định hướng cho tôi đề tài nghiên cứu và tận tình giúp đỡ, hướng dẫntrực tiếp chỉ ra những ý kiến quý báu và giúp tôi trong quá trình thực hiệnLuận văn. Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Hoàng Thị Thúy Ngân iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN....................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ........................................................................................... iiMỤC LỤC ............................................................................................... iiiDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ....................................................... viDANH MỤC BẢNG BIỂU...................................................................... viiDANH MỤC BIỂU ĐỒ.......................................................................... viiiPHẦN MỞ ĐẦU ....................................................................................... 11. Tính cấp thiết của đề tài........................................................................ 12. Tổng quan nghiên cứu của đề tài .......................................................... 23. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ........................................................ 54. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ......................................................... 65. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................... 66. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài .............................................. 87. Kết cấu của luận văn............................................................................. 8CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CUNG ỨNG DỊCH VỤBƯU CHÍNH CHUYỂN PHÁT TẠI ĐỊA PHƯƠNG ............................... 91.1. Khái quát về dịch vụ bưu chính chuyển phát và cung ứng dịch vụbưu chính chuyển phát tại địa phương ..................................................... 91.1.1. Khái niệm dịch vụ bưu chính chuyển phát........................................ 91.1.2. Đặc điểm dịch vụ bưu chính chuyển phát ....................................... 111.1.3. Các loại hình bưu chính chuyển phát ............................................. 151.1.4. Khái niệm về cung ứng dịch vụ bưu chính chuyển phát.................. 171.2. Khái quát về quản lý cung ứng dịch vụ bưu chính chuyển phát tại địaphương .................................................................................................... 171.2.1. Khái niệm quản lý dịch vụ và quản lý cung ứng dịch vụ bưu chínhchuyển phát ............................................................................................. 17 iv1.2.2. Sự cần thiết phải quản lý cu ...