Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Quản lý phát triển thanh toán qua thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Hà Nam

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đề xuất một số giải pháp nhằm quản lý phát triển thanh toán qua thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Hà Nam trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Quản lý phát triển thanh toán qua thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Hà Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ------------------------- NGUYỄN THỊ THU TRANG QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN THANH TOÁN QUA THẺTẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỈNH HÀ NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Hà Nội - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ------------------------- NGUYỄN THỊ THU TRANG QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN THANH TOÁN QUA THẺTẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH TỈNH HÀ NAM Chuyên ngành : Quản lý kinh tế Mã số : 8340410 Luận văn thạc sĩ kinh tế NGƯỜI HƯỚNG DẪN: PGS, TS. NGUYỄN VĂN MINH(I) Hà Nội - 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bản luận văn với đề tài “Quản lý phát triển thanh toán qua thẻtại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh HàNam” được trình bày là công trình nghiên cứu của riêng bản thân, chưa được côngbố trong bất kỳ công trình nào khác. Các số liệu và kết quả sử dụng trong bài Luậnvăn là trung thực và có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng. Hà Nội, ngày....tháng....năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Trang ii LỜI CẢM ƠN Em xin trân trọng cảm ơn các thầy cô trong Ban Giám hiệu trường Đại họcThương mại, Khoa sau Đại học đã động viên và tạo mọi điều kiện để em có thể yêntâm với công việc nghiên cứu. Hơn hết, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới PGS,TS.Nguyễn Văn Minh(I)-người đã hướng dẫn chỉ bảo tận tình, động viên em trong suốt quá trình nghiên cứuđể hoàn thành Luận văn này. Em xin chân thành cảm ơn lãnh đạo, cán bộ công nhân viên Ngân hàng Nôngnghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Hà Nam đã hỗ trợ cungcấp tài liệu để em có cơ sở thực tiễn bổ sung vào bài viết. Mặc dù đã cố gắng hoàn thành nội dung nghiên cứu bằng tất cả năng lực và sựnhiệt tình của bản thân, tuy nhiên luận văn này không thể tránh khỏi những thiếusót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp quý báu của các thầy, cô và đồngnghiệp để em hoàn thiện hơn nữa nhận thức của mình. Xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... iiMỤC LỤC ................................................................................................................ iiiDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.................................................................................. viDANH MỤC BẢNG ............................................................................................... viiPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................1Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ PHÁT TRIỂN THANH TOÁNQUA THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ....................................................71.1. Tổng quan về thanh toán qua thẻ của ngân hàng thương mại ......................7 1.1.1. Khái niệm và đặc điểm thẻ thanh toán của ngân hàng thương mại ..............7 1.1.2. Phân loại thẻ thanh toán của ngân hàng thương mại ....................................9 1.1.3. Các chủ thể tham gia vào hoạt động thanh toán thẻ ...................................12 1.1.4. Vai trò của thanh toán qua thẻ ....................................................................131.2. Quản lý phát triển thanh toán qua thẻ của ngân hàng thương mại ............17 1.2.1. Khái niệm về phát triển thanh toán qua thẻ và quản lý phát triển thanh toán qua thẻ của ngân hàng thương mại .......................................................................17 1.2.2. Nội dung quản lý phát triển thanh toán qua thẻ của ngân hàng thương mại ...... 19 1.2.3. Các tiêu chí đánh giá quản lý phát triển dịch vụ thanh toán qua thẻ củacác ngân hàng thương mại ..........................................................................................261.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý phát triển thanh toán qua thẻ củacácngân hàng thương mại ......................................................................................29 1.3.1. Các yếu tố bên trong ...