Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Quản trị bán hàng của Cảng dầu B12 - Công ty xăng dầu B12

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Quản trị bán hàng của Cảng dầu B12 - Công ty xăng dầu B12" là phân tích thực trạng quản trị bán hàng của Cảng dầu B12 – Công ty xăng dầu B12 giai đoạn 2. Từ đó, tìm ra những mặt tồn tại làm ảnh hưởng đến quản trị bán hàng của Cảng dầu B12 – Công ty xăng dầu B12. Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện quản trị bán hàng của Cảng dầu B12 – Công ty xăng dầu B12 trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Quản trị bán hàng của Cảng dầu B12 - Công ty xăng dầu B12 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ----- o0o ----- LÊ NGUYỄN TÂM QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CỦACẢNG DẦU B12-CÔNG TY XĂNG DẦU B12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI ----- o0o ----- LÊ NGUYỄN TÂM QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CỦACẢNG DẦU B12-CÔNG TY XĂNG DẦU B12 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 8340101 Luận văn thạc sĩ kinh tế Người hướng dẫn khoa học PGS.TS An Thị Thanh Nhàn HÀ NỘI - 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tên tôi là: LÊ NGUYỄN TÂM Sinh ngày: 25/09/1989 Nơi sinh: Quảng Ninh Là học viên cao học lớp: CH25A-QTKD Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Khóa: 25A- Trường: Đại học Thương Mại Tôi xin cam đoan: 1. Luận văn thạc sỹ kinh tế “ Quản trị bán hàng của Cảng dầu B12 - Công tyxăng dầu B12” là do chính tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của PGS.TS An ThịThanh Nhàn. 2. Các tài liệu, số liệu, dẫn chứng mà tôi sử dụng trong đề tài là có thực và dobản thân tôi thu thập, xử lý mà không có bất cứ sự sao chép không hợp lệ nào. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về sự cam đoan này. Hà nội, Ngày tháng năm 2021 Tác giả luận văn Lê Nguyễn Tâm ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn Thạc sỹ với đề tài: “Quản trị bán hàng của Cảng dầuB12 - Công ty xăng dầu B12”, ngoài sự nỗ lực cố gắng của bản thân qua quá trìnhhọc tập, tác giả đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ và hướng dẫn nhiệttình từ phía nhà trường, các thầy cô giáo và cán bộ nhân viên của Cảng dầu B12 -Công ty xăng dầu B12. Tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trường, cácthầy cô khoa Sau Đại học Trường Đại học Thương Mại và đặc biệt, tác giả vô cùngcảm ơn PGS.TS An Thị Thanh Nhàn đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn em những kiếnthức quý báu và những lời khuyên bổ ích để em có thể hoàn thành bài luận văn này. Em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo công ty, cán bộ công nhânviên tại Cảng dầu B12 - Công ty xăng dầu B12 đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúpđỡ tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu đề tài này. Mặc dù đã có nhiều cố gắng, xong do hiểu biết và kinh nghiệm còn hạn chế,nên luận văn không thể tránh khỏi sai sót. Kính mong sự đánh giá và góp ý quý báucủa quý thầy cô cùng các cán bộ nhân viên trong Cảng dầu B12 để bài luận văn củatác giả được hoàn thiện hơn. Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận văn Lê Nguyễn Tâm iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... iiMỤC LỤC ................................................................................................................ iiiDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .............................................................................. viDANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ ................................................................. viiLỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................11. Tính cấp thiết của đề tài ..................................................................................................... 12. Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan ...........................................23. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ......................................................................44. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................45. Phương pháp nghiên cứu ......................................................................................46.Kết cấu của đề tài ...................................................................................................7CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠIDOANH NGHIỆP .....................................................................................................81.1. Khái quát về bán hàng và quản trị bán hàng .......................... ...