Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Sự tác động của các nhân tố lợi ích cảm nhận, rủi ro cảm nhận và sự tin cậy đến ý định mua theo nhóm trực tuyến của người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh

Từ kết quả phân tích, tác giả đưa ra hàm ý chính sách cho các nhà quản trị doanh nghiệp đang kinh doanh hoặc sắp bước vào thị trường mua theo nhóm trực tuyến nhằm thu hút và nâng cao sự thõa mãn của người tiêu dùng. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Sự tác động của các nhân tố lợi ích cảm nhận, rủi ro cảm nhận và sự tin cậy đến ý định mua theo nhóm trực tuyến của người tiêu dùng Thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM -------- VŨ ANH CHI SỰ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC NHÂN TỐ LỢI ÍCHCẢM NHẬN, RỦI RO CẢM NHẬN VÀ SỰ TIN CẬYĐẾN Ý ĐỊNH MUA THEO NHÓM TRỰC TUYẾN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TP. HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ THANH HÀ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Sự tác động của các nhân tố lợi ích cảm nhận, rủi rocảm nhận và sự tin cậy đến ý định mua theo nhóm trực tuyến của người tiêu dùngThành phố Hồ Chí Minh” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trong đềtài này được thu thập và sử dụng một cách trung thực. Kết quả nghiên cứu được trìnhbày trong luận văn này không sao chép của bất cứ luận văn nào và cũng chưa đượctrình bày hay công bố ở bất cứ công trình nghiên cứu nào khác trước đây. Tp.HCM, tháng 12 năm 2013 Tác giả luận văn Vũ Anh Chi LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn quý thầy cô trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ ChíMinh đã dạy dỗ và truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu làm nền tảng cho việcthực hiện luận văn này. Tôi đặc biệt cám ơn PGS.TS Lê Thanh Hà và PGS.TS Nguyễn Đình Thọ đã tậntình hướng dẫn, chỉ bảo về phương pháp khoa học và nội dung đề tài để tôi có thể hoàntất luận văn này. Tôi cũng xin chân thành cám ơn tất cả bạn bè, đồng nghiệp và những người đãgiúp tôi trả lời bảng câu hỏi khảo sát làm nguồn dữ liệu cho việc phân tích và ra kếtquả nghiên cứu của luận văn. Cuối cùng, tôi hết lòng biết ơn những người thân trong gia đình đã động viên vàtạo động lực để tôi hoàn thành chương trình học và luận văn một cách tốt đẹp. Vũ Anh Chi MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌA TrangLỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊDANH SÁCH PHỤ LỤCTÓM TẮT ĐỀ TÀICHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI ........................................................................ 11.1.LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ............................................................................................. 11.2.MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: ..................................................................................... 21.3.ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ........................................................... 31.4.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.............................................................................. 31.5.Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI ..................................................................... 41.6.KẾT CẤU LUẬN VĂN ............................................................................................. 4CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .............................. 62.1.MUA THEO NHÓM TRỰC TUYẾN (ONLINE GROUP-BUYING) ..................... 6 2.1.1.Khái niệm về mua theo nhóm trực tuyến: ........................................................ 6 2.1.2.Bản chất và phương thức hoạt động của mô hình Mua Theo Nhóm trực tuyến..... 7 2.1.2.1.Bản chất ..................................................................................................... 7 2.1.2.2.Phương thức hoạt động ............................................................................. 8 2.1.3.Lợi ích của Mua Theo Nhóm trực tuyến: ......................................................... 9 2.1.3.1.Đối với khách hàng: .................................................................................. 9 2.1.3.2.Đối với nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ .................................................. 9 2.1.3.3.Đối với website bán theo nhóm: ............................................................... 9 2.1.4.Đặc điểm thị trường và người tiêu dùng Tp. Hồ Chí Minh ............................ 10 2.1.5.Tổng quan về mô hình Mua Theo Nhóm trực tuyến ở Tp.HCM: .................. 11 2.1.5.1.Những thuận lợi: ..................................................................................... 12 2.1.5.2Những khó khăn: ...................................................................................... 122.2.LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI TIÊU DÙN ...