Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tác động của chiêu thị đến giá trị thương hiệu Aeon Citimart tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh

Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm phân tích tình hình bán lẻ của hệ thống siêu thị Aeon Citimart tại thị trường TP.HCM và đánh giá thương hiệu này. Phân tích tác động của các yếu tố chiêu thị Quảng cáo, Khuyến mãi, Bán hàng cá nhân và Marketing trực tiếp đến giá trị thương hiệu Aeon Citimart. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tác động của chiêu thị đến giá trị thương hiệu Aeon Citimart tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH --------------------- NGUYỄN THỊ TÚ TRINH TÁC ĐỘNG CỦA CHIÊU THỊ ĐẾN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU AEON CITIMARTTẠI THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH --------------------- NGUYỄN THỊ TÚ TRINH TÁC ĐỘNG CỦA CHIÊU THỊ ĐẾN GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU AEON CITIMARTTẠI THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHChuyên ngành : Kinh doanh thương mại (Hướng ứng dụng)Mã số : 8340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học PGS. TS. TỪ VĂN BÌNH TP. Hồ Chí Minh – Năm 2019 LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đề tài “Tác động của chiêu thị đến giá trị thương hiệu Aeon Citimarttại thị trường thành phố Hồ Chí Minh” là kết quả của quá trình học tập và nghiên cứuđộc lập. Các số liệu trong luận văn được thu thập từ thực tế và có nguồn gốc rõ ràng,được xử lý trung thực khách quan và chưa có ai công bố trong bất kỳ công trình nghiêncứu nào. Tác giả Nguyễn Thị Tú Trinh MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNH VẼTÓM TẮTABSTRACTCHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU ............................................................................................ 11.1 Lý do chọn đề tài ...................................................................................................... 11.2 Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................ 21.3 Đối tượng nghiên cứu .............................................................................................. 21.4 Phạm vi nghiên cứu ................................................................................................. 31.5 Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................ 31.6 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài .................................................................................... 4CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .............. 52.1 Cơ sở lý thuyết ......................................................................................................... 5 2.1.1 Lý thuyết về thương hiệu .................................................................................. 5 2.1.2 Giá trị thương hiệu............................................................................................ 7 2.1.3 Các công cụ chiêu thị và sự tác động của các công cụ này đến giá trị thươnghiệu ................................................................................................................................. 14 2.1.4 Các mô hình nghiên cứu về sự tác động của các yếu tố chiêu thị đến giá trịthương hiệu..................................................................................................................... 202.2 Phương pháp nghiên cứu ...................................................................................... 22 2.2.1 Nghiên cứu định tính ...................................................................................... 22 2.2.2 Nghiên cứu định lượng ................................................................................... 26CHƯƠNG 3 GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG SIÊU THỊ AEON CITIMART ........ 313.1 Giới thiệu về hệ thống siêu thị Aeon Citimart .................................................... 31 3.1.1 Giới thiệu chung ............................................................................................. 31 3.1.2 Tình hình doanh thu lợi nhuận ....................................................................... 323.2 Tình hình bán lẻ của siêu thị Aeon Citimart tại thị trường TP. HCM ............. 33 3.2.1 Số lượng siêu thị Aeon Citimart so với các siêu thị khác .............................. 33 3.2.2 Tình hình bán lẻ của Aeon Citimart tại TP. HCM ......................................... 353.3 Các công cụ chiêu thị mà siêu thị Aeon Citimart đang áp dụng ....................... 37CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ CHIÊU THỊ ĐẾN GIÁTRỊ THƯƠNG HIỆU AEON CITIMART ................................................................ 404.1 Phân tích thực trạng giá trị thương hiệu siêu thị Aeon Citimart qua khảo sátkhách hàng .................................................................................................................... 40 4.1.1 Đặc điểm mẫu khảo sát................................................................................... 40 4.1.2 Đánh giá chung về giá trị thương hiệu Aeon Citimart tại TP. HCM ............. 444.2 Phân tích tác động của chiêu thị đến giá trị thương hiệu Aeon Citimart ......... 48 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo bằng Cronbach’s Alpha ................................ 48 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) ................................................................ 49 4.2.3 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) .............................................................. 51 4.2.4 Phân tích cấu trúc tuyến tính (SEM) .............................................................. 55 4.2.5 Kiểm định Bootstrap....................................................................................... 564.3 Đánh giá chung về sự tác động của các yếu tố chiêu thị đến giá trị thương hiệu................................................ ...