Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tác động của hình ảnh điểm đến tại thành phố hồ chí minh tới ý định quay lại của du khách nội địa

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là mối quan hệ giữa hình ảnh điểm đến tại TP.Hồ Chí Minh và ý định quay lại của du khách nội địa. Từ đó, đề xuất các hàm ý quản lý nhằm thúc đẩy ý định quay lại TP.Hồ Chí Minh của du khách nội địa. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tác động của hình ảnh điểm đến tại thành phố hồ chí minh tới ý định quay lại của du khách nội địa BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ XUÂN HẠNH TÁC ĐỘNG CỦA HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN TẠITHÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TỚI Ý ĐỊNH QUAY LẠI CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh, tháng 5 – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ XUÂN HẠNH TÁC ĐỘNG CỦA HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN TẠITHÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TỚI Ý ĐỊNH QUAY LẠI CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA Chuyên ngành: Thống kê kinh tế Mã số: 8310107 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. MAI THANH LOAN Tp. Hồ Chí Minh, tháng 5 – Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Tác động của hình ảnh điểm đến tạiThành phố Hồ Chí Minh tới ý định quay lại của khách du lịch nội địa.” là kếtquả của quá trình nghiên cứu thực sự và nghiêm túc từ những kiến thức có đượctrong quá trình học tập tại Trường Đại Học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh. Kếtquả thu thập số liệu được thực hiện trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh sau đóđược thực hiện nghiên cứu từng bước để hoàn chỉnh viết báo cáo dưới sự hướng dẫnkhoa học của TS Mai Thanh Loan. Nội dung nghiên cứu có tham khảo và sử dụng những thông tin từ các tài liệutrong và ngoài nước, các tài liệu tham khảo được liệt kê đầy đủ trong phần danhmục tài liệu tham khảo. Trong quá trình nghiên cứu còn nhiều hạn chế, kính mongquý Thầy/Cô và các bạn đọc bỏ qua cho những thiếu sót và xin chân thành nhậnnhững góp ý để bài nghiên cứu hoàn chỉnh hơn. Thành phố Hồ Chí Minh , ngày tháng năm 2019 Tác giả Trần Thị Xuân Hạnh TÓM TẮT (ABSTRACT)1. Tiếng Việt Du lịch được ví là ngành công nghiệp không khói. Đời sống của dâncư càng cao lên thì nhu cầu du lịch của người dân càng tăng lên và udulịch sẽ đóng góp ngày càng tăng vào quá trình tăng trưởng kinh tế nóichung. Đối với hoạt động du lịch của một địa phương hay một quốc giathì vấn đề là làm thế nào để thu hút được nhiều du khách, kéo dài thờigian lưu trú của khách và làm thế nào để du khách quay trở lại là nhữngvấn đề luôn đặt ra và luôn có tính thời sự. Tác giả chọn đề tài “Tácđộng của hình ảnh điểm đến tại Thành phố Hồ Chí Minh tới ý địnhquay lại của du khách nội địa” làm đề tài luận văn thạc sỹ là phù hợp vàcần thiết. Nghiên cứu nhằm khám phá các nhân tố tác động của hình ảnhđiểm đến tại Thành phố Hồ Chí Minh tới ý định quay lại của du kháchnội địa bằng việc khảo sát 276 du khách trong nước. Thang đo điềuchỉnh từ thang đo sự quay lại của Hà Nam Khánh Giao (2017), cùngvới phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbachs Alpha, phân tích nhântố khám phá (EFA), phân tích tương quan và hồi quy đa biến. Kết quảcho thấy có 6 nhân tố tác động đến ý định quay lại của du khách nội địatại TP.HCM: Dịch vụ hỗ trợ có tác động dương (+); Bầu không khí cótác động dương (+); Dịch vụ ẩm thực có tác động dương (+); Nhận thứckhách hàng có tác động dương (+); Cơ sở hạ tầng có tác động dương(+); Sự kiện hoạt động có tác động dương (+). Từ khóa: hình ành điểm đến, sự quay lại, Thành phố Hồ Chí Minh,du khách nội địa.2. English Tourism is considered a smokeless industry. The higher the life ofthe population, the higher the demand for tourism of the people and thegreater contribution of the calendar to the overall economic growthprocess. For the tourism activities of a locality or a country, theproblem is how to attract more visitors, extend the length of stay ofguests and how to return visitors are problems. always set and alwaystopical. The author chooses the topic The impact of destination imagein Ho Chi Minh City on the intention of returning to domestic touristsas the topic of the master thesis is appropriate and necessary. The study aims to explore the impact factors of destination imagein Ho Chi Minh City on the intention of returning domestic tourists bysurveying 276 domestic visitors. Scale adjusted from the scale of returnof Ha Nam Khanh Giao (2017), along with methods of analyzingCronbachs Alpha reliability, discovery factor analysis (EFA),correlation analysis and multivariate regression . The results show thatthere are 6 factors affecting the intention of returning domestic touristsin Ho Chi Minh City: Support services have a positive impact (+); Theatmosphere has a positive impact (+); Culinary services have a positiveimpact (+); Customer awareness has a positive impact (+);Infrastructure has a positive impact (+); The active event has a positiveeffect (+). Keywords: destination, return ...