Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tác động của niềm tin và sự thỏa mãn với thương hiệu đến dự định mua lại từ nhà bán lẻ - trường hợp Điện thoại di động thông minh tại Thành phố Hồ Chí Minh

Mục đích chính của nghiên cứu là khám phá, điều chỉnh và kiểm định thang đo các yếu tố tác động đến dự định mua lại điện thoại di động thông minh từ nhà bán lẻ. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết luận văn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tác động của niềm tin và sự thỏa mãn với thương hiệu đến dự định mua lại từ nhà bán lẻ - trường hợp Điện thoại di động thông minh tại Thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH _________________ ĐINH XUÂN THẢO TÁC ĐỘNG CỦA NIỀM TIN VÀ SỰ THỎA MÃN VỚITHƯƠNG HIỆU ĐẾN DỰ ĐỊNH MUA LẠI TỪ NHÀ BÁN LẺ: TRƯỜNG HỢP ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG THÔNG MINH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ___________________ ĐINH XUÂN THẢO TÁC ĐỘNG CỦA NIỀM TIN VÀ SỰ THỎA MÃN VỚITHƯƠNG HIỆU ĐẾN DỰ ĐỊNH MUA LẠI TỪ NHÀ BÁN LẺ: TRƯỜNG HỢP ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG THÔNG MINH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN QUANG THU TP.HỒ CHÍ MINH - NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Tác động của Niềm tin và Sự thỏa mãn vớithương hiệu đến Dự định mua lại từ nhà bán lẻ: trường hợp Điện thoại di động thôngminh tại Thành phố Hồ Chí Minh” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Những nộidung trong luận văn này là do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn trực tiếp của PGS.TS.Nguyễn Quang Thu. Mọi tham khảo dùng trong luận văn đều được trích dẫn rõ ràng tên tác giả, têncông trình. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là do tôi tự thực hiện, trungthực và không trùng lặp với các đề tài khác. Mọi sao chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, tôi xin chịu hoàn toàn tráchnhiệm. Ký tên Đinh Xuân Thảo MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNGDANH MỤC HÌNH VẼTÓM TẮTCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ....................................................1 1.1. Lý do chọn đề tài ..................................................................................................1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu .............................................................................................5 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................5 1.4. Phương pháp nghiên cứu ......................................................................................5 1.5. Kết cấu của nghiên cứu.........................................................................................6CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ....................8 2.1. Các khái niệm trong mô hình nghiên cứu.............................................................8 2.1.1. Khái niệm Niềm tin ........................................................................................8 2.1.2. Khái niệm Sự thỏa mãn ..................................................................................8 2.1.3. Khái niệm Dự định mua lại ............................................................................9 2.2. Cơ sở lý thuyết và các mô hình nghiên cứu có liên quan .....................................9 2.2.1. Lý thuyết và mô hình nghiên cứu thực nghiệm về tác động lan tỏa giữa thương hiệu và nhà bán lẻ........................................................................................9 2.2.2. Mô hình nghiên cứu thực nghiệm về dự định mua lại .................................11 2.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất ...............................................................................13 2.4. Giả thuyết............................................................................................................14 2.4.1. Mối quan hệ giữa niềm tin và sự thỏa mãn ..................................................14 2.4.2. Mối quan hệ giữa thương hiệu và nhà bán lẻ ...............................................14 2.4.3. Tác động của niềm tin và sự thỏa mãn đến dự định mua lại .......................15CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .............................................................18 3.1. Quy trình nghiên cứu ..........................................................................................18 3.2. Nghiên cứu sơ bộ ................................................................................................ 19 3.2.1. Nghiên cứu sơ bộ định tính ............................................................ ...