Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tác động của quản trị nguồn nhân lực lên hiệu suất làm việc của nhân viên ngân hàng trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh

Mục tiêu của đề tài là điều chỉnh, bổ sung và kiểm định thang đo các nhân tố quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của nhân viên ngân hàng; đo lường mức độ tác động của các nhân tố đến hiệu suất làm việc của nhân viên; kiểm định sự khác biệt về tác động của các nhân tố quản trị nguồn nhân lực đến hiệu suất làm việc của nhân viên với các đặc điểm cá nhân khác nhau.... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tác động của quản trị nguồn nhân lực lên hiệu suất làm việc của nhân viên ngân hàng trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------------------- TRƯƠNG THỊ THU HẰNGTÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN HIỆU SUẤT LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------------------- TRƯƠNG THỊ THU HẰNGTÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN HIỆU SUẤT LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh hướng nghiên cứu Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGÔ THỊ ÁNH TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014Lời cam đoanTôi xin cam đoan luận văn “ Tác động của quản trị nguồn nhân lực lên hiệu suất làm việccủa nhân viên ngân hàng trên địa bàn Tp. Hồ Chí Minh” là công trình nghiên cứu củariêng tôi dưới sự hướng dẫn khoa học của Tiến sĩ Ngô Thị Ánh.Cơ sở lý luận tham khảo, số liệu và kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn làtrung thực, không có sự sao chép của bất cứ công trình nghiên cứu nào trước đây. Nộidung của luận văn này chưa từng được tác giả nào công bố. Tp. Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2014 Học viên thực hiện Trương Thị Thu Hằng MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC CÁC HÌNHDANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒTÓM TẮT LUẬN VĂNCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .............................................11.1. Lý do chọn đề tài .......................................................................................................11.2. Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................................21.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.............................................................................21.4. Phương pháp nghiên cứu ..........................................................................................31.5. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu .............................................................................41.6. Kết cấu đề tài.............................................................................................................4CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU............................52.1. Cơ sở lý thuyết ..........................................................................................................52.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực ........................................................................................52.1.2 Quản trị nguồn nhân lực............................................................................................62.1.2.1.Khái niệm quản trị nguồn nhân lực ..........................................................................62.1.2.2.Thành phần của quản trị nguồn nhân lực .................................................................82.1.3. Hiệu suất làm việc của nhân viên ...........................................................................122.2. Mối quan hệ giữa Quản trị nguồn nhân lực và hiệu suất làm việc của nhân viên ..132.3. Các nghiên cứu liên quan đến tác động của quản trị nguồn nhân lực đến hiệu suấtlàm việc của nhân viên .......................................................................................................152.3.1. Tác động của quản trị nguồn nhân lực đến hiệu suất làm việc của nhân viên ngânhàng tại Pakistan (Zulfqar Ahmad Bowra, Bilal Sharif, Affan Saeed và Muhammad KabirNiazi, 2011) ........................................................................................................................152.3.2. Ảnh hưởng của các hoạt động quản trị nguồn nhân lực đến hiệu suất làm việc củanhân viên làm việc tại các công ty dược phẩm đa quốc gia tại Pakistan (Nazim Ali, WaliRahman và Fayaz Ali Shah, 2014).....................................................................................162.3.3. Tác động của quản trị nguồn nhân lực và hiệu suất làm việc của nhân viên tronglĩnh vực dược phẩm tại Pakistan (Malik Shahzad Shabbir, 2014) .....................................162.3.4. Mối quan hệ giữa các hoạt động quản trị nguồn nhân lực và hiệu suất làm việc củanhân viên trong bệnh viện ở Jordan (Naser I. Saif và Khaled S. Sartawi, 2013) ..............172.3.5. Một số nghiên cứu liên quan khác ..........................................................................182.4. Mô hình nghiên cứu ................................................................................................212.4.1. Chính sách lương ....................................................................................................212.4.2. Đánh giá hiệu quả làm việc .....................................................................................222.4.3. Chính sách thăng tiến ..............................................................................................23CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...........................................................253.1. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................253.1.1. Nghiên cứu sơ bộ ....................................................................................................263.1.1.1Hoàn thiện bảng câu hỏi............................................................................... ...