Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Du lịch Công đoàn Việt Nam

Mục tiêu của đề tài là phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực lao động và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Du lịch Công đoàn Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Tạo động lực cho người lao động tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Du lịch Công đoàn Việt Nam ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN THÙY DƢƠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNGTẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DU LỊCH CÔNG ĐOÀN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN THÙY DƢƠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNGTẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DU LỊCH CÔNG ĐOÀN VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN: TS. ĐẶNG THỊ HƢƠNG Hà Nội – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là kết quả nghiên cứu của tôi, chưa đượccông bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào của cá nhân, tổ chức khác. Việcsử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu của người khác đảm bảo theo đúng các quy định.Các nội dung trích dẫn và tham khảo các tài liệu, sách báo, thông tin được đăng tảitrên các tác phẩm, tạp chí và trang web theo danh mục tài liệu tham khảo của luậnvăn. Tác giả luận văn Nguyễn Thùy Dương LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc, tôi xin gửi đến quý Thầy Cô ở Viện Quản trị kinhdoanh nói riêng và Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội nói chung đã truyềnđạt vốn kiến thức quý báu cho tôi trong suốt thời gian học tập tại trường. Với nhữngkiến thức ấy và quãng thời gian nghiên cứu tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Mộtthành viên Du lịch Công đoàn Việt Nam, tôi đã hoàn thành luận văn tốt nghiệp vớitên đề tài: Tạo động lực cho người lao động tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Mộtthành viên Du lịch Công đoàn Việt Nam. Để hoàn thiện được luận văn này, tôi cũng vô cùng cảm ơn sự giúp đỡ củaBan lãnh đạo, các anh chị thuộc phòng ban trong công ty nhất là phòng Tổ chức –Nhân sự đã giúp đỡ tôi trong quá trình thu thập tài liệu, số liệu và chia sẻ kinhnghiệm thực tế. Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến cô Đặng ThịHương đã tận tình chỉ bảo, định hướng, hướng dẫn tôi trong thời gian qua! Xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT ........................................ iDANH MỤC CÁC BẢNG................................................................................ iiDANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ .......................................................................... ivDANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ ............................................................................... vLỜI MỞ ĐẦU ................................................................................................... 1CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞLÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONGDOANH NGHIỆP ............................................................................................ 5 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu ............................................................ 5 1.1.1. Tình hình nghiên cứu trên thế giới ................................................. 5 1.1.2. Tình hình nghiên cứu tại Việt Nam ................................................ 7 1.2. Khái niệm và vai trò của tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp .......................................................................................................... 10 1.2.1. Một số khái niệm cơ bản .............................................................. 10 1.2.2. Vai trò của tạo động lực lao động................................................. 13 1.3. Các học thuyết tạo động lực trong lao động ........................................ 14 1.3.1. Học thuyết hệ thống nhu cầu của Maslow.................................... 14 1.3.2. Học thuyết tăng cường tích cực của B.F.Skinner ......................... 16 1.3.3. Học thuyết về sự kỳ vọng của Victor Vroom ............................... 16 1.3.4. Học thuyết hai nhóm yếu tố của Frederic Herzberg ..................... 17 1.3.5. Học thuyết về sự công bằng của Stacy Adams............................. 18 1.4. Nội dung công tác tạo động lực cho người lao động ........................... 20 1.4.1. Xác định nhu cầu của người lao động .......................................... 20 1.4.2. Thiết kế và tổ chức thực hiện các biện pháp tạo động lực cho người lao động ........................................................................................ 22 1.4.3. Đánh giá tạo động lực cho người lao động................................... 27 1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động .................................... 28CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN . 32 2.1. Thiết kế quy trình nghiên cứu .............................................................. 32 2.2. Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu ................................................ 33CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNGTẠI CÔNG TY TNHH MTV DU LỊCH CÔNG ĐOÀN VIỆT NAM........... 39 3.1. Giới thiệu chung về công ty TNHH MTV Du lịch Công đoàn Việt Nam 39 3.1.1. Thông tin giao dịch của công ty ................................................... 39 3.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty ............................... 39 3.1.3. Chức năng và nhiệm vụ chung ..................................................... 40 3.1.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công t ...