Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Thẻ Sacombank thực trạng và chiến lược phát triển

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là thẻ thanh toán là một phương tiện thanh toán mà người củ thẻ có thể sử dụng để rút tiền mặt tại các điểm chấp nhận thanh toán thẻ. Như vậy,chủ thẻ muốn sử dụng thẻ thanh toán thì phải mua hàng háo,dịch vụ tại các nơi có lắp thiết bị đọc thẻ. Đối với ngân hàng,việc phát hành và thanh toán thẻ thanh toán là một hoạt động bao gồm các nghiệp vụ cho vay,huy động vốn,thanh toán tiền trong và ngoài nước.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Thẻ Sacombank thực trạng và chiến lược phát triển BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGUYỄN THANH TUYỀNTHẺ SACOMBANK THỰC TRẠNG VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2006 1 Chương 1: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG THẺ VIỆT NAM 1.1 Lịch sử ra đời và phát triển thẻ ngân hàng- Theo nguồn của Tổ chức thẻ quốc tế VISA (là tổ chức sở hữu mộttrong những thương hiệu thẻ ngân hàng có uy tín nhất trên thế giới hiện nay)nghiên cứu về lịch sử phát triển thẻ ngân hàng trên thế giới đã ghi nhận vàonăm 1914, một công ty điện báo hàng đầu của Mỹ là Western Union trong nỗlực cải thiện chất lượng dịch vụ đã cấp cho những khách hàng thân thuộcnhững tấm thẻ bằng kim loại để thực hiện những giao dịch trên thị trường màngười ta tin rằng đó là những tấm thẻ thanh toán đầu tiên. Tấm thẻ này làmột miếng kim loại mỏng, nhỏ được xem như “tiền kim loại” với một số thôngtin được in nổi trên thẻ bao gồm hai chức năng cơ bản là nhận dạng và lưutrữ thông tin khách hàng. Tấm thẻ này thuận tiện cho khách hàng trong việcgửi đi nhiều bức điện tín, có thể thanh toán ngay, và được chậm trả nhữngkhoản thanh toán này mà không bị tính lãi. Đến cuối mỗi tháng, công ty nàyliệt kê và in ra hóa đơn từng khoản thanh toán, tình hình thực hiện giao dịchcủa khách hàng và gửi đến cho họ…- Thấy được sự tiện lợi của thẻ Western Union,vào năm 1924 công tyGeneral Petroleum ở California đã phát hành những tấm thẻ xăng dầu chocông nhân và những khácch hàng chọn lọc của mình, những tấm thẻ nàycho phép khách hàng của họ thanh toán tại các cửa hàng bán xăng dầu củacông ty trên toàn nước Mỹ. Sau đó, công ty đã mở rộng dịch vụ này bao gồmcả dịch vụ công cộng. Những tấm thẻ kim loại nói trên chính là nền tảng đầutiên cho sự ra đời tấm thẻ nhựa sau này.- Sự suy thoái kinh tế năm 1929 đã tạm ngưng việc phát triển thêm cácloại thẻ thanh toán. Tuy nhiên đến cuối năm 1930, công ty AT&T giới thiệuthẻ Bell Credit Card một công cụ thuận tiện được thiết kế để tạo dựng lòngtrung thành của khách hàng được gọi là “Thẻ trung thực”. Sau đó, ngành 2đường sắt, hàng không tịa Mỹ theo sự hướng dẫn của AT&T cũng đã pháthành thẻ, tiếp đó là đến các nhà hàng, khách sạn,cửa hiệu…- Hoạt động nghiệp vụ thẻ thanh toán qua ngân hàng trên thế giới ra đờivào năm 1946, nhưng nó chỉ thực sự trở thành bước ngoặt trong ngành dịchvụ tài chính ngân hàng vào năm 1949 khi Frank Mc Namara, một chủ doanhnghiệp người Mỹ đã phát minh ra thẻ thanh toán mang tên Dinner’s Club. Sựra đời của thẻ thanh toán này liên quan đến một câu chuyện về Mc Namaramà sau này nó đã trở nên nổi tiếng và được nhiều người biết đến. Một lầnMc Namara mời những khách hàng của mình đến dùng bữa tối tại nhà hàngMahatan ở New York, sau khi bữa tiệc kết thúc, hóa đơn thanh toán đượcmang đến, ông hết sức bối rối vì phát hiện số tiền mặt trong ví không đủ đểthanh toán. Ông phải gọi điện thoại về nhà nhờ vợ đến thanh toán. Chínhtình trạng khó xử lần đó đã kiến ông quyết tâm tìm tòi,nghiên cứu và chế tạora một phương tiện chi trả không dùng tiền mặt, đó là thẻ thanh toán Diner’sClub. Với lệ phí hàng năm là 5 USD, như vậy Diner’s Club là hình thức thẻtín dụng đầu tiên trên thế giới. Nó cho phép chủ thẻ thanh toán toàn bộ số dưtrong vòng 60 ngày. Số lượng thẻ và doanh số thanh toán của thẻ Diner’sClub ngày càng tăng lên và công ty phát hành thẻ nhanh chóng thu đượcnhiều lợi nhuận. Thành công vượt ngoài dự kiến của Diner’s Club đã tạo tiềnđề cho hoạt động phát hành thẻ tín dụng ngân hàng mà tiên phong trong lĩnhvực này là Franklin National Bank ở Long Island, New York vào năm 1951với thẻ Charge-It. Thẻ này có thể sử dụng tại các cửa hàng bán lẻ ở địaphương và có cách hoạt động khá giống với thẻ tín dụng hiện nay.- Đến 1955, thị trường thẻ thế giới chứng kiến sự ra đời của hàng lọatthẻ mới như: Trip Charge, Golden Key, Gourmet Club…Đến năm 1958, côngty Americant Express Corporation phát hành thẻ tín dụng American Expressở Mỹ và nước ngoài. Công ty này nhanh chóng đứng đầu trong lĩnh vực thẻngân hàng phục vụ cho giải trí và du lịch. Sau đó,chuỗi hệ thống khách sạnHilton cũng tung ra thị truờng sản phẩm thẻ Carte Blanche dành riêng chokhách sạn của họ. Hai loại thẻ này đã thống lĩnh thị trường thẻ thế giới. 3- Năm 1960, một ngân hàng ở Mỹ là Bank of America phát hành thẻBank Americard hình thức thẻ tín dụng tuần hoàn đầu tiên và cũng chính làtiền thân của thẻ VISA sau này. Thẻ Bank AmeriCard cho phép chủ thẻ đượcquyền chọn lựa cách thanh toán. Họ có thể trả toàn bộ số nợ hoăc thanhtoán một phần nợ hàng tháng, số tiền còn thiếu sẽ bị tính lãi. Sau đó, ngânhàng này đã cấp phép cho các định chế tài chính trong khu vực để phát triểnthẻ mang thương hiệu Bank AmeriCard. Cùng với thời gian ngày càng nhiềuđịnh chế tài chính được cấp phép phát hành thẻ. Vì vậy, Bank of America đãxây dựng một số quy định và tiêu chuẩn riêng đới với các định chế tài chínhkhi phát hành thẻ Bank AmeriCard.- Trước thành công của Bank AmeriCard, một số ngân hàng phát hànhthẻ khác ở Mỹ đã ngồi lại với nhau để tìm giải pháp cạnh tranh. Vào năm1966, 14 ngân hàng ở Mỹ đã quyết định thành lập Hiệp Hội thẻ liên ngânhàng, gọi là InterBank Card Association – ICA. Tổ chức này có khả năng traođổi thông tin về giao dịch thẻ tín dụng.- Đến năm 1967, bốn ngân hàng ở California đã đổi tên Hiệp hội thẻngân hàng California (California BankCard Association) thành hiệp hội thẻngân hàng các bang phía Tây-Western State BankCard Association (WSBA)và kết nạp thêm các tổ chức tài chính ở phía Tây làm thành viên và thẻ củaHiệp hội được biết đến với tên gọi là MasterCharge, đây chính là tiền thâncủa tổ chức MasterCard sau này. Sau đó,WSBA cũng cho phép ICA sử dụngtên và logo của MasterCharge. Đến cuối thập ...