Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ứng dụng BSC – KPI trong triển khai chiến lược nhân sự tại Công ty cổ phần cảng Đồng Nai

Đề tài nghiên cứu nhằm trả lời hai câu hỏi thực trạng chiến lược nhân sự của Công ty cổ phần Cảng Đồng Nai như thế nào? Chiến lược nhân sự nào cần được triển khai thực hiện tại Công ty Cổ phần Cảng Đồng Nai? KPI của các phòng ban chuyên môn sẽ như thế nào?
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ứng dụng BSC – KPI trong triển khai chiến lược nhân sự tại Công ty cổ phần cảng Đồng Nai BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH  HÀ ANH DŨNGỨNG DỤNG BSC – KPI TRONG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH  HÀ ANH DŨNGỨNG DỤNG BSC – KPI TRONG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG ĐỒNG NAI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng Ứng Dụng) Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGÔ QUANG HUÂN THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này do tôi tiến hành khảo sát, tham khảo tài liệu vàviết. Các đoạn trích dẫn, số liệu sử dụng trong luận văn đều được trích nguồn và có độchính xác cao nhất có thể. Luận văn này không nhất thiết phản ánh quan điểm củaTrường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh hay Chương trình giảng dạy Thạc sĩQuản trị kinh doanh. TP. Hồ Chí Minh, ngày….tháng….. năm 2020 Người thực hiện Hà Anh Dũng MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC HÌNH VẼDANH MỤC BẢNG BIỂUTÓM TẮTABSTRACTMỞ ĐẦU .......................................................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài .................................................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................2 3. Câu hỏi nghiên cứu: ............................................................................................2 4. Phạm vi nghiên cứu và đối tượng nghiên cứu .....................................................2 5. Phương pháp nghiên cứu .....................................................................................3 5.1 Về xác định sứ mạng, tầm nhìn, giá trị cốt lõi..............................................3 5.2 Phân tích môi trường ....................................................................................4 6. Kết cấu của luận văn ...........................................................................................4CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ...........................................................................5 1.1 Cơ sở lý thuyết ....................................................................................................5 1.1.1 Lý thuyết về nguồn nhân lực, chiến lược, chiến lược nhân sự ........................ 5 1.1.1.1 Khái niệm về Chiến lược ........................................................................5 1.1.1.2 Khái niệm về nguồn nhân lực .................................................................5 1.1.1.3 Quản trị nguồn nhân lực theo chiến lược ...............................................6 1.1.1.4 Các thành phần của Kế hoạch chiến lược hiệu quả ...............................7 1.1.2 Bảng điểm cân bằng (BSC)............................................................................9 1.1.2.1 Sơ lược về Bảng điểm cân bằng ............................................................9 1.1.2.2. Vai trò của Bảng điểm cân bằng ..........................................................11 1.1.3 Các loại chỉ số đo lường hoạt động của tổ chức ..........................................13 1.1.3.1 KPI trong chiến lược nhân sự ...............................................................14 1.1.3.2 Nguyên tắc thiết lập KPI ......................................................................14 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng BSC-KPI ...................................15 1.1.4.1 Phương pháp thiết kế ............................................................................15 1.1.4.2 Phương pháp triển khai ........................................................................17 1.2 Khung phân tích ................................................................................................18CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ TẠICÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG ĐỒNG NAI .............................................................19 2.1 Sơ lược về Công ty Cổ phần Cảng Đồng Nai ...................................................19 2.1.1 Cơ cấu tổ chức .............................................................................................19 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh ch ...