Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Vận dụng Bảng điểm cân bằng để đánh giá thành quả hoạt động tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển - Chi nhánh Tây Sài Gòn

Mục tiêu của đề tài là xây dựng Bản đồ chiến lược và xây dựng các thước đo trong từng phương diện của Bảng điểm cân bằng để đánh giá thành quả hoạt động tại ngân hàng BIDV - Chi nhánh Tây Sài Gòn; đề xuất giải pháp hỗ trợ việc vận dụng Bảng điểm cân bằng đối với đặc thù hoạt động kinh doanh của BIDV - Chi nhánh Tây Sài Gòn. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Vận dụng Bảng điểm cân bằng để đánh giá thành quả hoạt động tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển - Chi nhánh Tây Sài Gòn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH *** VŨ HẢI YẾNVẬN DỤNG BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG ĐỂ ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI NGÂNHÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY SÀI GÒN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HồChí Minh – năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH *** VŨ HẢI YẾNVẬN DỤNG BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG ĐỂ ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI NGÂNHÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY SÀI GÒN Chuyênngành: Kếtoán Mãsố: 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngườihướngdẫnkhoahọc: TS. HUỲNH LỢI TP. HồChí Minh – năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôixin cam đoan luận văn Vận dụngBảngđiểmcânbằngđểđánhgiáthànhquảhoạtđộngtạingânhàng TMCPĐầutưvàPháttriểnViệt Nam – Chi nhánhTâySàiGòn”nàylàcôngtrìnhnghiêncứucủatôidướisựhỗtrợcủangườihướngdẫnkhoahọc –TiếnsỹHuỳnhLợi.Cácnội dungvàkếtquảnghiêncứutrongđềtàinàylàtrungthựcvàchưatừngđượcaicôngbốtrongbấtcứcôngtrìnhnghiêncứunàotrướcđây, nhữngthông tinphụcvụcholuậnvănđượcchínhtácgiảthuthậptừcácnguồnkhácnhauvàđượctríchdẫntừcáctàiliệuđượcghitrongphầntàiliệuthamkhảo. TP.HCM, ngày 03tháng 11 năm 2014 Tácgiả VũHảiYến MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC SƠ ĐỒPHẦN MỞĐẦU ........................................................................................................... 1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG ÁP DỤNG TẠIĐƠN VỊ KINH DOANH ............................................................................................. 71.1. LịchsửhìnhthànhpháttriểncủaBảngđiểmcânbằngvàsựcầnthiếtphảiápdụngmôhìnhnàytrongcácđơnvịkinhdoanh.............................................................................. 71.1.1. LịchsửhìnhthànhpháttriểncủaBảngđiểmcânbằng ............................................... 71.1.2. SựcầnthiếtphảiápdụngBảngđiểmcânbằngtrongcácđơnvịkinhdoanh .................. 81.2. TổngquanvềBảngđiểmcânbằngápdụngtrongcácđơnvịkinhdoanh ................. 91.2.1. KháiniệmvàvaitròcủamôhìnhBảngđiểmcânbằng ............................................... 91.2.1.1. KháiniệmBảngđiểmcânbằng .......................................................................... 91.2.1.2. VaitròcủaBảngđiểmcânbằng .......................................................................... 91.2.2. Bảngđiểmcânbằng ............................................................................................ 111.2.2.1. Sứmệnh, tầmnhìnvàchiếnlược ..................................................................... 111.2.2.2. Bảnđồchiếnlượcápdụngtrongcácđơnvịkinhdoanh ....................................... 131.2.2.3. CácthướcđotrongBảngđiểmcânbằngcủacácđơnvịkinhdoanh ....................... 211.2.2.4. Mốiquanhệnhânquảgiữacácmụctiêuvàthướcđo ........................................... 251.3. MộtsốngânhàngvậndụngthànhcôngBảngđiểmcânbằngvàbàihọckinhnghiệm 26KẾT LUẬN CHƯƠNG 1............................................................................................ 30CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐO LƯỜNG THÀNH QUẢ HOẠTĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHINHÁNH TÂY SÀI GÒN (BIDV TSG) .................................................................... 312.1. Giớithiệukháiquátvề BIDV TSG ..................................................................... 312.1.1. Kháiquátvềlịchsửhìnhthànhpháttriểncủa BIDV TSG ...................................... 312.1.2. Cơcấutổchứccủa BIDV TSG ............................................................................ 322.1.3. Đặcđiểmcủa BIDV TSG ảnhhưởngđếnviệcvậndụngBảngđiểmcânbằng ......... 322.1.3.1. Đặcđiểmvềloạihìnhđơnvịkinhdoanh .............................................................. 322.1.3.2. Đặcđiểmvềhoạtđộngkinhdoanh ...................................................................... 332.2.Thựctrạngcôngtácđolườngđánhgiáthànhquảhoạtđộngtại BIDV TSG .......... 352.2.1. Phươngdiệntàichính ......................................................................................... 362.2.1.1. Tìnhhìnhtàichínhtại BIDV TSG ...................................................................... 362.2.1.2. Thựctrạngđánhgiáthànhquảhoạtđộngvềphươngdiệntàichính........................ 382.2.2. Phươngdiệnkháchhàng ..................................................................................... 432.2.2.1. Tìnhhìnhkháchhàngtại BIDV TSG ................................................................. 432.2.2.2. Thựctrạngđánhgiáthànhquảhoạtđộngvềphươngdiệnkháchhàng ................... 432.2.2. Phươngdiệnquytrìnhhoạtđộngnộibộ ................................................................. 452.2.2.1. Tìnhhìnhcácquytrìnhhoạtđộngnộibộtại BIDV TSG ....................................... 452.2.2.2. Thựctrạngđánhgiáthànhquảhoạtđộngvềphươngdiệnquytrìnhhoạtđộngnộibộ462.2.2. Phươngdiệnhọchỏivàpháttriển ......................................................................... 482.2.2.1. Tìnhhìnhnhânsự, côngnghệthông tin vàmôitrườnglàmviệctại BIDV TSG… . 482.2.2.2. Thựctrạngđánhgiáthànhquảhoạtđộngvềphươngdiệnhọchỏivàpháttriển ....... 492.3.Đánh giáthựctrạngcô ...