Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Vận dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) trong đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty cổ phần Xây Lắp Sonacons

Đề tài được thực hiện với mong muốn tìm hiểu thực trạng về qui trình đánh giá thành quả hoạt động của Công ty nhằm chỉ ra những thành tựu và hạn chế, để từ đó đưa ra phương pháp vận dụng BSC để Công ty có định hướng chiến lược phát triển bền vững trong tương lai.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Vận dụng thẻ điểm cân bằng (BSC) trong đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty cổ phần Xây Lắp Sonacons BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ------------------ NGUYỄN QUỐC CƯỜNG VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (BALANCED SCORECARD) TRONGĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠICÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP SONACONS LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ------------------ NGUUYỄN QUỐC CƯỜNG VẬN DỤNG THẺ CÂN BẰNG ĐIỂM (BALANCED SCORECARD) TRONGĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠICÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP SONACONS Chuyeân ngaønh: Keá toaùn Maõ ngaønh: 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHẠM NGỌC TOÀN TP. Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ với đề tài “Vận dụng thẻ điểm cân bằng(BSC) trong đánh giá thành quả hoạt động tại công ty Cổ phần Xây Lắp Sonacons” làcông trình nghiên cứu do chính bản thân tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học củaTS. Phạm Ngọc Toàn. Tôi xin cam kết kết quả nghiên cứu của luận văn chưa từng được công bố trongbất kỳ nghiên cứu trước đây. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung, tính trung thực của đề tàinghiên cứu này. Tp.HCM, ngày 25 tháng 10 năm 2014 Tác giả luận văn Nguyễn Quốc Cường MỤC LỤC TrangTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC HÌNH VẼDANH MỤC HÌNH VẼPHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ BẢNG ĐIỂM CÂN BẰNG(BALANCED SCORECARD) ........................................................................................ 71.1 Sơ lược lịch sử ra đời của Balanced Scorecard-BSC: .......................................... 71.2 Khái niệm Balanced Scorecard-BSC: .................................................................... 81.3 Sự cần thiết phải sử dụng Balanced Scorecard trong đánh giá thành quả hoạtđộng ................................................................................................................................. 9 1.3.1. Sự gia tăng của tài sản vô hình: ...................................................................... 9 1.3.2. Hạn chế của các thước đo tài chính truyền thống:........................................ 101.4 Các nội dung chủ yếu của Balanced Scorecard: ................................................. 12 1.4.1 Tầm nhìn, chiến lược: ................................................................................... 12 1.4.2 Vai trò của BSC: ........................................................................................... 13 1.4.3 Bốn phương diện của BSC: .......................................................................... 14 1.4.3.1 Phương diện tài chính ............................................................................ 14 1.4.3.2 Phương diện khách hàng ........................................................................ 15 1.4.3.3 Phương diện qui trình hoạt động kinh doanh nội bộ: ............................ 16 1.4.3.4 Phương diện học hỏi và phát triển: ........................................................ 181.5 Phương trình mô hình Thẻ điểm cân bằng: ....................................................... 201.6 Liên kết những thước đo trong BSC với chiến lược của tổ chức: .................... 21 1.6.1 Mối quan hệ nhân quả : ................................................................................ 21 1.6.2 Các nhân tố thúc đẩy hiệu quả hoạt động: .................................................... 23 1.6.3 Liên kết với những mục tiêu tài chính: ......................................................... 231.7 Một số doanh nghiệp ở Việt Nam vận dụng thành công BSC trong đánh giáthành quả hoạt động và bài học kinh nghiệm. .......................................................... 24 1.7.1 Một số doanh nghiệp ở Việt Nam vận dụng thành công BSC trong đánh giá thành quả hoạt động: .................................................................................................. 24 1.7.1.1 Công ty cổ phần kỹ nghệ lạnh Searefico: .............................................. 24 1.7.1.2 Công ty hệ thống thông tin FPT (FPT Information System-FPT IS):25 1.7.1.3 Công ty cổ phần công nghệ Tiên Phong: ............................. ...