Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Vận dụng Thẻ điểm cân bằng trong đo lường, đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty CP Dƣợc – Thiết bị Y tế Đà Nẵng (DAPHARCO)

Luận văn nghiên cứu những cơ sở luận liên quan đến Thẻ điểm cân bằng và ứng dụng Thẻ điểm cân bằng vào một doanh nghiệp như khái niệm, các phương diện cấu thành, quy trình kỹ thuật đo lường, đánh giá, nội dung tổ chức ứng dụng; nghiên cứu thực trạng đo lường, đánh giá thành quả hoạt động tại DAPHARCO.... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Vận dụng Thẻ điểm cân bằng trong đo lường, đánh giá thành quả hoạt động tại Công ty CP Dược – Thiết bị Y tế Đà Nẵng (DAPHARCO) BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ----------------------------- HOÀNG THỊ KIM HƢƠNGVẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TRONG ĐOLƢỜNG, ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP DƢỢC-THIẾT BỊ Y TẾ ĐÀ NẴNG (DAPHARCO) LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ----------------------------- HOÀNG THỊ KIM HƢƠNGVẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TRONG ĐOLƢỜNG, ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP DƢỢC-THIẾT BỊ Y TẾ ĐÀ NẴNG (DAPHARCO) Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS. Huỳnh Lợi Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2015 LỜI CAM ĐOAN ------------o0o-------------Tôi xin cam đoan luận văn “Vận dụng Thẻ điểm cân bằng trong đo lường, đánhgiá thành quả hoạt động tại Công ty CP Dược – Thiết Bị Y Tế Đà Nẵng(DAPHARCO)” hoàn toàn là do tôi thực hiện. Các phân tích, số liệu và kết quảnghiên cứu trong luận văn này là trung thực và không trùng lắp với các đề tài khác.Luận văn này chưa từng được công bố trước đây. Tác giả: Hoàng Thị Kim Hương MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC SƠ ĐỒPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................1 1. Tính cấp thiết của đề tài .......................................................................................... 1 2. Các công trình nghiên cứu có liên quan .............................................................. 2 3. Mục tiêu nghiên cứu của luận văn ......................................................................... 4 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận văn .................................................. 4 4.1. Đối tượng nghiên cứu của luận văn ................................................................... 4 4.2. Phạm vi nghiên cứu của luận văn ...................................................................... 4 5. Phương pháp nghiên cứu của luận văn ................................................................. 4 6. Những đóng góp và hạn chế của luận văn ............................................................ 5 7. Kết cấu của luận văn ............................................................................................... 6CHƢƠNG 1TỔNG QUAN VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG VÀ VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂNBẰNG ĐO LƢỜNG, ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG DOANHNGHIỆP .....................................................................................................................7 1.1. Sơ lược về lịch sử hình thành, phát triển và khái niệm BSC ............................. 7 1.1.1. Sự hình thành và phát triển BSC .................................................................... 7 1.1.2. Khái niệm BSC ................................................................................................. 8 1.2. Cấu trúc các phương diện của BSC và mối quan hệ với tầm nhìn, chiến lược 8 1.2.1. Phương diện tài chính ...................................................................................... 9 1.2.2. Phương diện khách hàng.................................................................................. 9 1.2.3. Phương diện quy trình kinh doanh nội bộ ..................................................... 9 1.2.4. Phương diện học hỏi và phát triển .................................................................. 9 1.3. Mối quan hệ giữa BSC với Tầm nhìn – Chiến lược hoạt động ......................... 9 1.4. Nội dung và quy trình đo lường, đánh giá thành quả hoạt động ở từng phương diện của BSC ........................................................................................... 11 1.4.1. Phương diện tài chính .................................................................................... 11 1.4.2. Phương diện khách hàng................................................................................ 14 1.4.3. Phương diện quy trình kinh doanh nội bộ ................................................... 16 1.4.4. Đo lường, đánh giá phương diện học hỏi và phát triển ............................. 18 1.4.5. Kết nối các phương diện trong đo lường, đánh giá thành quả hoạt động 20 1.4.5.1. Mối quan ...