Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động tại Công ty cổ phần vận tải và thuê tàu biển Việt Nam

Mục tiêu chung của nghiên cứu là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động tại công ty; đo lường mức độ tác động của những yếu tố này; đánh giá sự hài lòng hiện tại của người lao động và cuối cùng là đưa ra hàm ý quản trị cho kết quả nghiên cứu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động tại Công ty cổ phần vận tải và thuê tàu biển Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  LÊ HOÀNG MỸ PHƢƠNGCÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠICÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ THUÊ TÀU BIỂN VIỆT NAM (VITRANSCHART JSC) LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH  LÊ HOÀNG MỸ PHƢƠNGCÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ THUÊ TÀU BIỂN VIỆT NAM (VITRANSCHART JSC)Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANHMã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS-TS. NGUYỄN QUỐC TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013Lời cam đoanTôi xin cam đoan đề tài luận văn “Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòngcủa người lao động tại Công ty cổ phần Vận tải và thuê tàu biển Việt Nam” là côngtrình nghiên cứu của riêng tôi. Cơ sở lý thuyết được nêu trong phần tài liệu thamkhảo, dữ liệu thu thập và xử lý trung thực. Kết quả nghiên cứu được trình bày trongluận văn này chưa từng được công bố trong bất kỳ tài liệu nào trước đây.Tôi xin cảm ơn Thầy Nguyễn Quốc Tế, người hướng dẫn khoa học cho đề tài, đã rấttận tình hướng dẫn, chỉ bảo và sửa chữa để tôi có thể hoàn thành luận văn này.Ngoài ra, tôi xin được gửi lời cám ơn chân thành, sâu sắc đến:  Quý Thầy, Cô trường Đại học Kinh Tế TP.HCM đã truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu làm nền tảng cho việc thực hiện luận văn này.  Tổng Giám đốc Công ty và Giám đốc Trung tâm đào tạo môi giới và xuất khẩu thuyền viên phía Nam đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi thực hiện nghiên cứu trong Công ty.  Các Cô, Chú, Anh, Chị, bạn đồng nghiệp đã nhiệt tình tham gia thảo luận và trả lời bảng khảo sát làm nguồn dữ liệu cho việc phân tích và cho ra kết quả nghiên cứu luận văn này.Và cuối cùng, công trình được hoàn thành với sự động viên và giúp đỡ rất lớn từ giađình tôi, tôi vô cùng biết ơn những thành viên trong gia đình đã hỗ trợ để tôi có thểhoàn thành luận văn này một cách tốt đẹp. Tp.HCM, tháng 10-2013 Người thực hiện luận văn Lê Hoàng Mỹ Phương MỤC LỤCTrang phụ bìaLời cam đoanMỤC LỤCCHƢƠNG 1: MỞ ĐẦU ..............................................................................................1 1.1 Lý do chọn đề tài ...............................................................................................1 1.2 Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty và công tác quản trị nguồn nhân lực hiện nay .............................................................................................................3 1.2.1 Giới thiệu ....................................................................................................3 1.2.2 Thực trạng Công ty và công tác quản trị nguồn nhân lực ..........................3 1.3. Mục tiêu nghiên cứu .........................................................................................9 1.4. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu .....................................................................9 1.5. Phương pháp nghiên cứu ..................................................................................9 1.6. Kết cấu luận văn .............................................................................................10CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT .........................................................................11 2.1 Khái niệm về hài lòng công việc ....................................................................11 2.2 Lý thuyết về hài lòng công việc ......................................................................12 2.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow ........................................................13 2.2.2 Thuyết hai nhân tố của F.Herzberg ..........................................................14 2.2.3 Thuyết E.R.G của Alderfer .......................................................................16 2.2.4 Thuyết thành tựu của David Mc.Clelland ................................................17 2.2.5 Thuyết kỳ vọng của Vroom ......................................................................18 2.2.6 Thuyết về sự công bằng của Adam...........................................................21 2.3 Các nghiên cứu liên quan đến sự hài lòng công việc ...