Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xây dựng Bảng cân bằng điểm để đo lường thành quả hoạt động tại Trường Đại học Quy Nhơn

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về Bảng cân bằng điểm để đo lường thành quả hoạt động trong các tổ chức công; phân tích thực trạng công tác đo lường thành quả hoạt động tại Trường Đại học Quy Nhơn. Từ đó, nhận diện được những ưu và nhược điểm trong công tác đo lường thành quả hoạt động của Trường Đại học Quy Nhơn;... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xây dựng Bảng cân bằng điểm để đo lường thành quả hoạt động tại Trường Đại học Quy Nhơn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LÊ MỘNG HUYỀNXÂY DỰNG BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM ĐỂĐO LƯỜNG THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LÊ MỘNG HUYỀNXÂY DỰNG BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM ĐỂĐO LƯỜNG THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. ĐOÀN NGỌC QUẾ Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN “Xây dựng Bảng cân bằng điểm để đo lường thành quả hoạt động tại TrườngĐại học Quy Nhơn” là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của tôi. Đây là đề tàicủa Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, chuyên ngành Kế toán – Kiểm toán. Luận văn nàychưa được ai công bố dưới bất kỳ hình thức nào. Tác giả Lê Mộng Huyền MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌA TrangLỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC HÌNH VẼPHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................. 01CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BẢNG CÂN BẰNG ĐIỂM ÁP DỤNGTRONG CÁC TỔ CHỨC CÔNG.......................................................................... 071.1. Lịch sử hình thành phát triển của Bảng cân bằng điểm và sự cần thiếtphải áp dụng Bảng cân bằng điểm trong các tổ chức công......................................... 071.1.1. Lịch sử hình thành phát triển của Bảng cân bằng điểm ............................... 071.1.2. Sự cần thiết phải áp dụng Bảng cân bằng điểm trong các tổ chức công ...... 081.2. Khái quát về tổ chức công và tổ chức giáo dục đại học phi lợi nhuận ..... 091.2.1. Khái quát về tổ chức công ............................................................................ 091.2.2. Khái quát về tổ chức giáo dục đại học phi lợi nhuận ................................... 101.3. Tổng quan về Bảng cân bằng điểm áp dụng trong các tổ chức công ....... 111.3.1. Khái niệm và vai trò của Bảng cân bằng điểm............................................. 111.3.1.1. Khái niệm Bảng cân bằng điểm ................................................................ 111.3.1.2. Vai trò của Bảng cân bằng điểm ............................................................... 111.3.2. Bảng cân bằng điểm ..................................................................................... 121.3.2.1. Sứ mạng, tầm nhìn và chiến lược .............................................................. 121.3.2.2. Bản đồ chiến lược áp dụng trong các tổ chức công.................................. 141.3.2.3. Các thước đo trong Bảng cân bằng điểm của các tổ chức công..................... 211.3.2.4. Mối quan hệ nhân quả giữa các mục tiêu và thước đo ............................. 251.4. Đặc điểm của Bảng cân bằng điểm áp dụng trong các tổ chức giáodục phi lợi nhuận trên thế giới và bài học vận dụng tại Việt Nam.................. 26KẾT LUẬN CHƯƠNG 1....................................................................................... 30CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐO LƯỜNG THÀNH QUẢHOẠT ĐỘNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN ................................... 312.1. Giới thiệu khái quát về Trường Đại học Quy Nhơn................................... 312.1.1. Khái quát về lịch sử hình thành phát triển của Trường Đại học Quy Nhơn ..... 312.1.2. Nhiệm vụ ...................................................................................................... 322.1.3. Cơ cấu tổ chức .............................................................................................. 322.2. Thực trạng công tác đo lường thành quả hoạt động tại Trường Đạihọc Quy Nhơn ...................................................................................................... 332.2.1. Phương diện các bên liên quan................................................................................. 342.2.1.1. Tình hình các bên liên quan tại Trường................................................................ 342.2.1.2. Thực trạng đo lường thành quả hoạt động về phương diện các bênliên quan ................................................................................................................. 352.2.2. Phương diện quy trình hoạt động nội bộ ...................................................... 372.2.2.1. Tình hình các quy trình hoạt động nội bộ tại Trường ............................... 372.2.2.2. Thực trạng đo lường thành quả hoạt động về phương diện quy trìnhhoạt động nội bộ ..................................................................................................... 402.2.3. Phương diện học hỏi và phát triển ................................................................ 422.2.3.1. Tình hình nhân sự, cơ sở vật chất, công nghệ thông tin và môi trườnglàm việc của Nhà trường ........................................................................................ 422.2.3.2. Thực trạng đo lường thành quả hoạt động về phương diện học hỏi vàphát triển................................................................................................................. 452.2.4. Phương diện tài chính ................................................................................... 472.2.4.1. Tình hình tài chính tại Trường .................................................................. 472.2.4.2. Thực trạng đo lường thành quả hoạt động về phương diện tài chính....... 492.3. Đánh giá thực trạng công t ...