Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xây dựng bền vững thương hiệu chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Thành phố Hồ Chí Minh

Nội dung của luận văn gồm 3 chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về thương hiệu ngân hàng. Chương 2: Quá trình xây dựng thương hiệu Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh. Một số giải pháp góp phần xây dựng bền vững thương hiệu Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xây dựng bền vững thương hiệu chi nhánh ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Thành phố Hồ Chí Minh 1 BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ [ NGUYEÃN NGOÏC VY VY XAÂY DÖÏNG BEÀN VÖÕNG THÖÔNG HIEÄU CHI NHAÙNH NGAÂN HAØNGNOÂNG NGHIEÄP VAØ PHAÙT TRIEÅN NOÂNG THOÂN THAØNH PHOÁ HOÀ CHÍ MINH CHUYEÂN NGAØNH : KINH TEÁ - TAØI CHÍNH - NGAÂN HAØNG MAÕ SOÁ : 60 . 31. 12 LUAÄN VAÊN THAÏC SYÕ KINH TEÁ NGÖÔØI HÖÔÙNG DAÃN KHOA HOÏC: TS.VUÕ THÒ MINH HAÈNG TP.HOÀ CHÍ MINH – Naêm 2006 2 MỤC LỤC ¾ Lời cam đoan ¾ Mục lục ¾ Danh mục các từ viết tắt ¾ Danh mục các bảng ¾ Danh mục các biểu đồ ¾ Lời mở đầuCHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU NGÂN HÀNG1.1 Khái niệm thương hiệu và thương hiệu ngân hàng .................................................... 1 1.1.1 Khái niệm thương hiệu............................................................................................... 1 1.1.2 Sự cần thiết khách quan phải xây dựng thương hiệu ngân hàng – Khái niệm thương hiệu ngân hàng................................................................................................ 21.2 Các thành tố của thương hiệu ngân hàng .................................................................... 31.3 Các tiêu chí đánh giá thương hiệu ngân hàng ............................................................. 6 1.3.1 Năng lực lãnh đạo ...................................................................................................... 7 1.3.2 Chất lượng sản phẩm.................................................................................................. 7 1.3.3 Năng lực đổi mới ngân hàng ...................................................................................... 7 1.3.4 Nguồn nhân lực .......................................................................................................... 7 1.3.5 Bảo vệ thương hiệu .................................................................................................... 8 1.3.6 Tính ổn định ............................................................................................................... 8 1.3.7 Kết quả kinh doanh .................................................................................................... 81.4 Vai trò thương hiệu mạnh đối với hoạt động ngân hàng ......................................... 10 1.4.1 Thương hiệu ngân hàng mạnh.................................................................................. 10 1.4.2 Vai trò thương hiệu mạnh đối với sự tồn tại và phát triển NHTM ......................... 101.5 Mô hình chiến lược xây dựng thương hiệu................................................................ 111.6 Kinh nghiệm quốc tế .................................................................................................... 16 1.6.1 Kinh nghiệm xây dựng thương hiệu của các ngân hàng nước ngoài ....................... 16 1.6.2 Bài học kinh nghiệm ................................................................................................ 20CHƯƠNG II: QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CHINHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNGTHÔN CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. ..................................... 212.1 Giới thiệu sơ lược Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển Nông thôn .................... 21 3 2.1.1 Giới thiệu sơ lược Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn ViệtNam ...................................................................................................................................... 21 2.1.2 Giới thiệu sơ lược CN NHNo TPHCM.................................................................... 232.2 Quá trình xây dựng thương hiệu CN NHNo TPHCM ............................................. 26 2.2.1 Thành tựu của quá trình xây dựng thương hiệu CN NHNo TPHCM...................... 26 2.2.2 Hạn chế của quá trình xây dựng thương hiệu CN NHNo TPHCM ......................... 32 2.2.3 Đánh giá thương hiệu CN NHNo TPHCM.............................................................. 35 2.2.4 Nguyên nhân của những tồn tại và hạn chế trong quá trình xây dựng thương hiệu CN NHNo TPHCM ........................................................................................ 47CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN XÂY DỰNGBỀN VỮNG THƯƠNG HIỆU CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNGNGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN THÀNH PHỐ HỒ CHÍMINH ................................................................................................................................. 493.1 Định hướng phát triển hoạt động ngân hàn ...