Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xây dựng hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc tại Công ty cổ phần Nhựa Tân Tiến

Mục đích của nghiên cứu nhằm nâng cao hiệu quả công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty cổ phần Nhựa Tân Tiến. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xây dựng hệ thống đánh giá kết quả thực hiện công việc tại Công ty cổ phần Nhựa Tân Tiến BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỐ CHÍ MINH PHẠM THỊ XUÂN HUỆXÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁKẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CB CNV LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CP NHỰA TÂN TIẾN LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỐ CHÍ MINH PHẠM THỊ XUÂN HUỆ XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁKẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CB CNV LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CP NHỰA TÂN TIẾN Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN THANH HỘI TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Xây dựng hệ thống đánh giá kết quả thực hiện côngviệc tại Công ty Cổ phần Nhựa Tân Tiến” là công trình nghiên cứu của riêng bảnthân tôi. Các số liệu điều tra, kết quả nghiên cứu nêu trong luận văn là trung thực vàchưa công bố ở bất kỳ tài liệu nào khác. Tác giả Phạm Thị Xuân Huệ MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCMỞ ĐẦU ....................................................................................................................1Chương 1: ...................................................................................................................5CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆCCỦA NHÂN VIÊN THEO PHƯƠNG PHÁP THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG VÀ CHỈSỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT..................................................................................5 1.1 Khái quát về đánh giá kết quả thực hiện công việc.................................5 1.1.1 Khái niệm đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên ..........5 1.1.2 Mục đích của đánh giá kết quả thực hiện công việc ............................5 1.1.3 Các phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc phổ biến .......7 1.2 Phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên theo công cụ thẻ điểm cân bằng (Balance Scorecard - BSC) và chỉ số đo lường hiệu suất (Key Performance Indicators – KPIs): ...............................................7 1.2.1 Giới thiệu về BSC và KPI ........................................................................7 1.2.2 Đánh giá nhân viên dựa trên thẻ điểm cân bằng và chỉ số đo lường hiệu suất: ...........................................................................................................12 1.2.3 Quy trình áp dụng công cụ BCS/KPI vào xây dựng chương trình đánh giá hiệu quả thực hiện công việc của nhân viên: ...........................................13 1.2.4 Đánh giá ưu nhược điểm của phương pháp KPI ................................15 1.3 Kinh nghiệm áp dụng KPI tại một số công ty .......................................17 1.3.1 Kinh nghiệm áp dụng KPI tại Công ty TNHH bao bì Đông Nam Việt ... ................................................................................................................17 1.3.2 Kinh nghiệm áp dụng KPI tại Tổng công ty Công nghiệp - In bao bì Liksin: ................................................................................................................18 1.3.3 Kinh nghiệm áp dụng KPI tại Công ty Cp Kỹ nghệ lạnh (Searefico): 20Chương 2: .................................................................................................................23THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KQTHCV TẠI CÔNG TY CỔPHẦN NHỰA TÂN TIẾN VÀ PHÂN TÍCH KHẢ NĂNG ÁP DỤNGPHƯƠNG PHÁP BSC/KPI VÀO CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KQTHCV ...........23CB CNV CÔNG TY CỔ PHẦN NHỰA TÂN TIẾN ...........................................23 2.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Nhựa Tân Tiến: ...................................23 2.1.1 Khái quát về Công ty Cổ phần Nhựa Tân Tiến ....................................23 2.1.2 Sứ mạng, tầm nhìn Công ty ..................................................................25 2.1.3 Cơ cấu tổ chức và nhân sự: ..................................................................27 2.1.4 Một số kết quả hoạt động: .....................................................................28 2.2 Thực trạng về công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc tại Công ty Cp. Nhựa Tân Tiến .........................................................................................33 2.3 Khả năng triển khai áp dụng BSC/KPI tại Công ty Cổ phần Nhựa Tân Tiến ....................................................................................................................34 2.3.1 Khảo sát điều kiện áp dụng KPI tại Công ty Cp. Nhựa Tân Tiến: .....34 2.3.2 Đánh giá khả năng triển khai áp dụng BSC/KPI tại Công ty Cp. Nhựa Tân Tiến ............................................................................................................34 2.4 Những thuận lợi và khó khăn khi triển khai áp dụng KPI tại Công ty Cp. Nhựa Tân Tiến ..............................................................................................40 2.4.1 Các yếu tố thuận lợi ...............................................................................40 2.4.2 Các yếu tố khó khăn ..............................................................................40Chương 3: .................................................................................................................43XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆCCỦA CB CNV LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CP NHỰA TÂN TIẾN DỰATRÊN CÔNG CỤ BSC/KPI ....................... ...