Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xây dựng Thẻ điểm cân bằng cấp công ty tại Công ty cổ phần May Sài Gòn 3

Nghiên cứu này có thể giúp Công ty hoàn thiện hệ thống đo lường hiện tại của mình, có sự quan tâm cân bằng hơn nữa các khía cạnh tài chính và phi tài chính. Điều đó sẽ giúp Công ty có được lợi thế trong dài hạn. Thẻ điểm cân bằng cấp Công ty được tác giả xây dựng, Ban lãnh đạo có thể xem xét và ứng dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động của Công ty trong năm 2017.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xây dựng Thẻ điểm cân bằng cấp công ty tại Công ty cổ phần May Sài Gòn 3 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ------------------------------------------------ NGUYỄN THỊ MAIXÂY DỰNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG CẤP CÔNG TY TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÀI GÒN 3 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ------------------------------------------------ NGUYỄN THỊ MAIXÂY DỰNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG CẤP CÔNG TY TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÀI GÒN 3 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh hướng ứng dụng Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. NGUYỄN QUANG THU TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa quý Thầy Cô, quý độc giả, Tôi tên là Nguyễn Thị Mai, là học viên cao học khóa 24 – Trường Đại họcKinh Tế TP. Hồ Chí Minh (MSSV: 7701241436A). Tôi xin cam đoan Luận văn “Ứng dụng BSC xây dựng Thẻ điểm cân bằngnhằm đo lường hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Cổ phần May Sài Gòn 3”là công trình nghiên cứu của bản thân tôi. Cơ sở lý luận được tham khảo từ sách,báo, các bài nghiên cứu khoa học trong và ngoài nước đã được nêu trong phần tàiliệu tham khảo. Các số liệu được đưa ra với dẫn chứng nguồn gốc rõ ràng, tuân thủđúng nguyên tắc. Kết quả trình bày trong Luận văn này được thu thập trong quátrình nghiên cứu là trung thực, khách quan và chưa từng được ai công bố trước đây. TP. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 02 năm 2017 Tác giả Nguyễn Thị Mai MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ PHẦN MỞ ĐẦU ..................................................................................................91. Lý do chọn đề tài............................................................................................... 12. Mục tiêu nghiên cứu .........................................................................................23. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ....................................................................24. Phương pháp nghiên cứu: .................................................................................35. Kết cấu của luận văn .........................................................................................3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG ....................4 1.1. Khái niệm về Thẻ điểm cân bằng ....................................................4 1.2. Các viễn cảnh của thẻ điểm cân bằng ..............................................4 1.2.1. Viễn cảnh tài chính ......................................................................4 1.2.2. Viễn cảnh khách hàng ..................................................................6 1.2.3. Viễn cảnh quy trình nội bộ ..........................................................7 1.2.4. Viễn cảnh học hỏi và phát triển ...................................................9 1.3. Cấu trúc Thẻ điểm cân bằng ..........................................................10 1.4. Các tiêu chí lựa chọn đơn vị tổ chức phù hợp để xây dựng Thẻ điểm cân bằng ............................................................................................ 13 1.5. Các bước thiết kế xây dựng Thẻ điểm cân bằng ............................ 14 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÁC VIỄN CẢNH CỦA THẺ ĐIỂM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY SÀI GÒN 3......................................................................16 2.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần May Sài Gòn 3 ............................. 16 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển công ty ...................................16 2.1.2. Cơ cấu tổ chức, tình hình nhân sự .............................................17 2.1.3. Mục tiêu, chiến lược phát triển của công ty giai đoạn 2016 – 2020 ...................................................................................................18 2.2. Thực trạng các viễn cảnh của BSC tại CTCP May SG3................20 2.2.1. Phương diện tài chính ................................................................ 20 2.2.2. Phương diện khách hàng............................................................ 24 2 ...