Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xem xét Ảnh hưởng về cảm nhận trách nhiệm xã hội thông qua công bằng tổ chức đến kết quả của nhân viên văn phòng tại thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu này nhằm kiểm định mối quan hệ giữa cảm nhận trách nhiệm xã hội; công bằng tổ chức; kết quả của nhân viên văn phòng bao gồm sự hài lòng; hành vi công dân và ý định nghỉ việc và đồng thời đánh giá mức độ tác động giữa các yếu tố này rồi đưa ra hàm ý quản trị.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xem xét Ảnh hưởng về cảm nhận trách nhiệm xã hội thông qua công bằng tổ chức đến kết quả của nhân viên văn phòng tại thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM TRẦN SONG HẠNH LAMXEM XÉT ẢNH HƯỞNG VỀ CẢM NHẬN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI THÔNG QUA CÔNG BẰNG TỔ CHỨC ĐẾN KẾT QUẢ CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh - Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM TRẦN SONG HẠNH LAMXEM XÉT ẢNH HƯỞNG VỀ CẢM NHẬN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI THÔNG QUA CÔNG BẰNG TỔ CHỨC ĐẾN KẾT QUẢ CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS.TS. HỒ ĐỨC HÙNG Tp Hồ Chí Minh - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi là Trần Song Hạnh Lam học viên cao học khóa 27 chuyên ngành Quản trịKinh doanh thuộc trường Đại học Kinh Tế thành phố Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoanđề tài “Xem xét Ảnh hưởng về Cảm nhận Trách nhiệm xã hội thông qua Công bằngtổ chức đến kết quả của nhân viên văn phòng tại thành phố Hồ Chí Minh” là côngtrình nghiên cứu khoa học do bản thân mình thực hiện dưới sự hướng dẫn của GS.TS.Hồ Đức Hùng. Tôi xin cam đoan không sao chép hoặc sử dụng công trình nghiên cứu của bấtkỳ tác giả nào khác và hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu có bất kỳ sự vi phạm nào. Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày 3 Tháng 12 Năm 2019 Học viên Trần Song Hạnh Lam MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC HÌNH VẼ BIỂU ĐỒDANH MỤC CÁC BẢNGTÓM TẮT LUẬN VĂNABSTRACTCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI ................................................................... 1 1.1. Lý do lựa chọn đề tài .................................................................................. 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................... 4 1.3. Câu hỏi nghiên cứu: ................................................................................... 4 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................... 5 1.5. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................ 5 1.6. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu ............................................................... 6 1.7. Kết cấu của báo cáo nghiên cứu.................................................................. 6CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .................. 7 2.1. Các khái niệm trong nghiên cứu ................................................................. 7 2.1.1. Trách nhiệm Xã Hội (Corporate Social Responsibility_CSR) .............. 7 2.1.2. Cảm nhận Trách nhiệm Xã Hội (Employee perception of CSR) ........... 8 2.1.3. Công bằng trong tổ chức (Organizational Justice) ................................ 9 2.1.4. Sự hài lòng trong công việc (job satisfaction) .................................... 10 2.1.5. Ý định nghỉ việc (Turnover Intention)................................................ 11 2.1.6. Hành vi công dân trong Tổ chức (OCB) ............................................. 11 2.2. Các lý thuyết liên quan liên quan đến đề tài nghiên cứu............................ 12 2.2.1. Lý thuyết về Nhận diện xã hội (Social Indentity Theory - SET) ......... 12 2.2.2. Lý thuyết trao đổi xã hội (Social Exchange Theory-SET) .................. 14 2.3. Tổng quan các nghiên cứu trước đây ........................................................ 16 2.3.1. Mối quan hệ giữa Cảm nhận Trách nhiệm xã hội và Công bằng tổ chức 16 2.3.2. Mối quan hệ giữa Công bằng tổ chức với Kết quả của nhân viên ....... 17 2.3.3. Mối quan hệ giữa CSR, Công bằng tổ chức và Kết quả của nhân viên 19 2.3.4. Tổng hợp lý thuyết từ các nghiên cứu ................................................ 22 2.4. Mô hình nghiên cứu đề xuất và giả thuyết của mô hình ............................ 24 2.4.1. Thiết lập các giả thuyết nghiên cứu .................................................... 24 2.4.2. Thiết lập mô hình nghiên cứu ............................................................ 26CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................ 28 3.1. Thiết kế nghiên cứu .................................................................................. 28 3.2. Quy trình nghiên cứu ................................................................................ 29 3.2.1. Thiết kế thang đo ............................................................................... 29 3.2.2. Thang đo Cảm nhận Trách nhiệm Xã hội ........................................... 30 3.2.3. Thang đo Công Bằng Tổ Chức........................................................... 32 3.2.4. Thang đo Hành vi công dân (OCB) .................................................... 36 3.2.5. Thang đo Hài Lòng trong công việc ................................................... 38 3.2.6. Thang đo Ý định nghỉ việc ................................................................. 38 3.3. Phương pháp chọn mẫu ............................................................................ 39 3.4. Phương pháp phân tích định lượng ........................................................... 40 3.4.1. Thống kê mô ...