Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Hoạch định chiến lược kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm phi hàng hải tại công ty Bảo hiểm Ngân hàng BIDV (BIC) đến năm 2018

Mục tiêu của đề tài là tổng hợp cơ sở lý thuyết về chiến lược và hoạch định chiến lược kinh doanh; phân tích những căn cứ hoạch định chiến lược kinh doanh của BIC; xây dựng chiến lược kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm Phi hàng hải tại BIC đến năm 2018; đề xuất chiến lược kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm phi hàng hải tại BIC đến năm 2018 và các giải pháp thực hiện chiến lược.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Hoạch định chiến lược kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm phi hàng hải tại công ty Bảo hiểm Ngân hàng BIDV (BIC) đến năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI --------------------------------------NGUYỄN MẠNH HÀ NGUYỄN MẠNH HÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM PHI HÀNG HẢI TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM NGÂN HÀNG BIDV (BIC) LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOÁ 2011B Hà Nội – Năm 2013 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................................ 3 1. 2. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 3 3 3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU ................................................................................................ 4 4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU..................................................................................... 4 5. Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC HIỆN CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ..................... 4 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH................................................................ 6 1.1 Cơ sở lý luận của hoạch định chiến lược .......................................................................... 6 1.1.1 Khái niệm chiến lược và quản trị chiến lược .................................................................... 6 1.1.2 Tầm quan trọng của viêc xây dựng chiến lược ................................................................. 6 1.1.3 Phân loại chiến lược-Các cấp chiến lược của doanh nghiệp và mô hình quản trị chiến lược tổng quát ............................................................................................................................. 7 1.1.3.1 Cấp công ty……………………………………………………………………………. 7 1.1.3.2 Cấp SBU………………………………………………………………………………. 7 1.1.3.3 Cấp tác nghiệp hoặc chức năng……………………………………………………….. 8 1.2 Mô hình quản trị chiến lược tổng quát ................................................................................ 9 1.2.1 Xác định nhiệm vụ, mục tiêu và chiến lược hiện tại của tổ chức……………………..10 1.2.2 Xét lại nhiệm vụ kinh doanh………………………………………………………….. 10 1.2.3 Nghiên cứu môi trường để xác lập cơ hội và đe dọa chủ yếu………………………… 10 1.2.4 Kiểm soát nội bộ doanh nghiệp để nhân diện các điểm mạnh, điểm yếu……………. 12 1.2.5 Thiết lập mục tiêu dài hạn……………………………………………………………. 13 1.2.6 Xây dựng và lựa chọn chiến lược……………………………………………………..14 1.3 Các công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược........................................................... 14 1.3.1 Các công cụ cung cấp thông tin để xây dưng chiến lược……………………………. 14 1.4 Giới thiệu sơ lược về Bảo hiểm ...................................................................................... 28 1.4.1 Nguồn gốc, lịch sử hình thành và phát triển của Bảo hiểm ............................................ 28 1.4.2 Khái niệm hoạt động kinh doanh bảo hiểm .................................................................... 29 1.4.3 Vai trò, lợi ích của bảo hiểm ........................................................................................... 30 1.4.4 Tổng quan về ngành bảo hiểm ở Việt Nam .................................................................... 31 1.4.5 Tổng quan thị trường bảo hiểm phi hàng hải năm 2012 ................................................. 32 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BẢO HIỂM PHI HÀNG HẢI CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIC) GIAI ĐOẠN ĐẾN NĂM 2018 .......................................................................................................................................... 35 2.1 Giới thiệu chung về Tổng Công ty bảo hiểm BIDV........................................................... 35 2.1.1 Tầm nhìn.......................................................................................................................... 36 2.1.2 Sứ mệnh.......................................................................................................................... 36 2.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển ..................................................................................... 36 2.1.4 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh....................................................................................... 37 2.1.5 Danh sách Công ty con.................................................................................................... 41 2.1.6 Kết quả hoạt động BIC .................................................................................................... 41 2.1.6.1 Hoạt động kinh doanh bảo hiểm……………………………………………………... 41 2.1.6.2 Bảo hiểm Phi hàng hải………………………………………………………………. 42 2.2 Bảo hiểm Phi hàng hải-đặc điểm chung và đặc thù bảo hiểm Phi hàng hải tại BIC .......... 44 1 2.3 Phân tích các căn cứ hoạch định chiến lược....................................................................... 45 2.3.1 Đánh giá tác động của các yếu tố môi trường bên ngoài ................................................ 45 2.3.1.1 Yếu tố về môi trường vĩ mô…………………………………………………………. 45 2.3.1.2 Các yếu tố về môi trường vi mô……………………………………………………. 53 2.3.1.3 Ma trân đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)……………………………...…………75 2.3.2.1 Hoạt động quản trị………………………………………………………………….. 80 2.3.2.2 Hoạt động Marketing………………………………………………………………. 82 2.3.2.3 Tình hình tài chính…………………………………………………………………… 84 2.3.2.4 Hoạt động đầu tư vốn và liên doanh…………………………………………………..85 2.3.2.5 Ma trân đánh giá các yếu tố nội bô (IFE)……………………………………………. 89 CHƯƠNG III. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM PHI HÀNG HẢI TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM BIC ĐẾN NĂM 2018.................................................... 96 3.1 Phương hướng hoạt động của BIC đển năm 2018 .......................................................... 96 3.1.1 Cơ sở để xác lập phương hướng hoạt động của BIC ...................................................... 96 3.1.2 Phương hướng hoạt động của BIC đển năm 2015 ............ ...