Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Hoàn thiện công tác quản lý hệ thống phân phối sản phẩm giấy in và giấy viết của Tổng công ty giấy Việt Nam

Mục tiêu của đề tài là đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện mạng lưới phân phối sản phẩm giấy in và giấy viết của Tổng Công ty Giấy Việt Nam, trên cơ sở thực trạng hệ thống kênh phân phối của công ty. Nhằm giúp cho hệ thống vận hành tốt hơn,mang lại hiệu quả cho công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Hoàn thiện công tác quản lý hệ thống phân phối sản phẩm giấy in và giấy viết của Tổng công ty giấy Việt NamBé gi¸o dôc vµ ®µo t¹oTr−êng ®¹i häc b¸ch khoa hµ néi====================NGUYỄN XUÂN QUANGHOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝHỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM GIẤY IN VÀGIẤY VIẾT CỦA TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAMChuyªn ngµnh: Qu¶n trÞ kinh doanhLUËN V¡N TH¹C sü Kü thuËtNGµNH: QU¶N TRÞ KINH DOANHNg−êi h−íng dÉn khoa häc:Ts. PHẠM THỊ KIM NGỌCHµ Néi, N¨m 2013Trường ĐHBK Hà NộiLuận văn tốt nghiệpLỜI CAM ĐOANTên tôi là: Nguyễn Xuân QuangSinh ngày 30 tháng 11 năm 1981Mã số học viên: CB100285, học viên lớp cao học khoá 2010B – Quản trị kinhdoanh, Trường đại học Bách Khoa Hà NộiXin cam đoan: Đề tài “Hoàn thiện công tác quản lý hệ thống phân phối sảnphẩm giấy in và giấy viết của Tổng công ty giấy Việt Nam” do TSKH Phạm ThịKim Ngọc hướng dẫn là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Tất cả các tài liệu thamkhảo đều có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng.Tác giả xin cam đoan tất cả những nội dung trong luận văn đúng như nội dungtrong đề cương và yêu cầu của thầy giáo hướng dẫn. Nếu sai tôi hoàn toàn chịu tráchnhiệm trước Hội đồng khoa học và trước pháp luật.Hà Nội, ngày 28 tháng 3 năm 2013Tác giả luận vănNguyễn Xuân QuangNguyễn Xuân Quang : Lớp QTKD1GVHD: TS. Phạm Thị Kim NgọcTrường ĐHBK Hà NộiLuận văn tốt nghiệpMỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU: ............................................................................................... 51. Tính cấp thiết của đề tài ............................................................................. 52. Mục đích và nhiệm vụ của đề tài ............................................................... 62.1 Mục đích nghiên cứu ............................................................................... 62.2 Đối tượng và phạm vi của đề tài ............................................................. 63. Phương pháp thực hiện............................................................................... 64. Bố cục đề tài ................................................................................................ 75. Kết luận……………………………………………………………………... 7CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN LÝ HỆ THỐNG KÊNH PHÂNPHỐI SẢN PHẨM1.1.CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN ........................................................................... 81.1.1.Khái niệm .............................................................................................. 81.1.2. Vai trò và chức năng của kênh phân phối ........................................... 91.1.2.1. Vai trò của kênh phân phối ............................................................... 91.1.2.2. Chức năng của kênh phân phối ........................................................ 101.1.3. Các dòng chảy trong kênh .................................................................... 111.1.4. Các loại kênh phân phối ....................................................................... 121.1.5. Các thành viên của kênh ....................................................................... 171.1.5.1. Người sản xuất .................................................................................. 171.1.5.2. Người bán buôn ................................................................................ 181.1.5.3. Người bán lẻ ...................................................................................... 181.1.5.4. Người đại lý ....................................................................................... 191.1.5.5. Chi nhánh đại diện ............................................................................ 191.1.5.6. Người phân phối công nghiệp ........................................................... 191.1.5.7. Người tiêu dùng ................................................................................ 20Nguyễn Xuân Quang : Lớp QTKD2GVHD: TS. Phạm Thị Kim NgọcTrường ĐHBK Hà NộiLuận văn tốt nghiệp1.2. CÁC QUYẾT ĐỊNH TRONG VIỆC TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ KÊNH1.2.1.Quyết định về thiết kế kênh ................................................................... 201.2.2. Quyết định tìm kiếm các thành viên kênh ........................................... 221.2.3. Đánh giá hoạt động của kênh ............................................................... 221.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng tới kết quả và hiệu quả hoạt động của kênhphân phối sản phẩm giấy ................................................................................ 241.2.4.1. Các yếu tố chủ quan .......................................................................... 241.2.4.2. Các yếu tố khách quan ....................................................................... 281.3. Kinh nghiệm về quản lý kênh phân phối ................................................ 29Tóm tắt chương 1 ............................................................................................ 30CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA VIỆC QUẢN LÝ HỆTHỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM GIẤY IN,GIẤY VIẾT CỦATỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM2.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY GIẤY VIỆT NAM ....... 342.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ...................................................... 342.1.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của doanh nghiệp ......................... 372.1.3. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của tổng công ty Giấy Việt Nam ..... 442.2 PHÂN TÍCH CÔNG TÁC QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI GIẤY CỦATÔNG CÔNG TY ........................................................................................... 472.2.1. Giới thiệu bộ phận quản lý kênh phân phối tổng Công ty .................. 472.2.2. Những yếu tố ảnh hưởng tới việc lựa chọn kênh ................................. 472.2.2.1.Yếu tố sản phẩm ................................................................................ 472.2.2.2. Yếu tố môi trường.............................................................................. 482.2.2.3. Năng lực tài chính của công ty……………………………………482.2.3. ...