Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại Trường Cao đẳng phát thanh truyền hình I Hà Nam

Luận văn đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại trường Cao đẳng phát thanh truyền hình I Hà Nam Xuất phát từ mục đích trên luận văn giải quyết các vấn đề: Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản có liên quan đến chất lượng đào tạo Phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo hiện nay tại trường Cao đẳng phát thanh truyền hình I Hà Nam,... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kỹ thuật: Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo tại Trường Cao đẳng phát thanh truyền hình I Hà NamBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI---***---NGUYỄN THỊ THƯƠNGMỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNGĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNGPHÁT THANH TRUYỀN HÌNH I HÀ NAMLUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬTNGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHMÃ SỐ: QTKDBK0111B - 41Người hướng dẫn: PGS. TS. NGUYỄN THỊ NGỌC HUYỀNHà Nội – 2013Luận văn tốt nghiệp cao họcĐại học Bách khoa Hà NộiMỤC LỤCTrangDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO .......................... 61.1. Các khái niệm cơ bản về chất lượng và chất lượng dịch vụ............................... 61.2. Các mô hình quản lý chất lượng đào tạo ......................................................... 141.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo............................................... 201.4. Đánh giá chất lượng đào tạo ........................................................................... 281.5. Phương pháp đánh giá chất lượng đào tạo....................................................... 30Kết luận chương 1 ................................................................................................... 35CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠITRƯỜNG CAO ĐẲNG PHÁT THANH TRUYỀN HÌNH I HÀ NAM ................ 372.1 Khái quát chung về trường Cao đẳng phát thanh truyền hình I Hà Nam................. 372.2. Phân tích thực trạng chất lượng đào tạo tại trường Cao đẳng phát thanhtruyền hình I Hà Nam............................................................................................ 452.3. Đánh giá về chất lượng đào tạo tại Trường Cao đẳng phát thanh truyềnhình I Hà Nam....................................................................................................... 60Kết luận chương 2 ................................................................................................... 65CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀOTẠO TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG PHÁT THANH TRUYỀN HÌNH I HÀNAM......................................................................................................................... 693.1 Định hướng phát triển của nhà trường trong thời gian tới ................................ 693.2 Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo của trườngCao đẳng phát thanh truyền hình I Hà Nam ........................................................... 72KẾT LUẬN.............................................................................................................. 84TÀI LIỆU THAM KHẢO....................................................................................... 86Học viên: Nguyễn Thị Thương 2011BViện Kinh tế và Quản lýLuận văn tốt nghiệp cao họcĐại học Bách khoa Hà NộiDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTCĐ-PTTH: Cao đẳng phát thanh truyền hìnhCLĐT: Chất lượng đào tạoCL&DV: Chất lượng và dịch vụCNH-HĐH: Công nghiệp hoá hiện đại hoáGD-ĐH: Giáo dục Đại họcCBGD: Cán bộ giảng dạyTCVN: Tiêu chuẩn Việt NamGVCN: Giáo viên chủ nhiệmCBCNV: Cán bộ công nhân viênHSSV: Học sinh sinh viênCNTT: Công nghệ thông tinBCH: Ban chấp hànhKTXH: Kinh tế xã hộiKTX: Ký túc xáTHCN: Trung học chuyên nghiệpKT-XH: Kinh tế xã hộiTNVN: Tiếng nói Việt NamQTKD: Quản trị kinh doanhVLVH: Vừa làm vừa họcTCCN- CĐ: Trung cấp chuyên nghiệp- Cao đẳngCĐ-ĐH: Cao đẳng- Đại họcTC-CĐ: Trung cấp-Cao đẳngGV: Giáo viênCĐN: Cao đẳng nghềTCN: Trung cấp nghềHọc viên: Nguyễn Thị Thương 2011BViện Kinh tế và Quản lýLuận văn tốt nghiệp cao họcĐại học Bách khoa Hà NộiGD&ĐT: Giáo dục và đào tạoLĐTB&XH: Lao động thương binh và xã hộiPTTH: Phổ thông trung họcCNXH: Chủ nghĩa xã hộiTDTT: Thể dục thể thaoSLĐ: Sức lao độngHọc viên: Nguyễn Thị Thương 2011BViện Kinh tế và Quản lýLuận văn tốt nghiệp cao họcĐại học Bách khoa Hà NộiDANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼHÌNH VẼHình 1.1. Mô hình 5 khoảng cách chất lượng dịch vụ ..............................................8Hình 1.2. Mô hình TQM đảo ngược .....................................................................18Hình 1.3. Mô hình tổng thể của quá trình đào tạo ..................................................19Hình 1.4. Quan hệ giữa mục tiêu chất lượng, hiệu quả đào tạo .............................. 21Hình 1.5. Qui trình đánh giá và kiểm định chất lượng............................................29Hình 2.1 sơ đồ tổ chức bộ máy trường CĐ PTTH I Hà Nam..................................43BẢNG BIỂUBảng 1.1: Quản lý chất lượng tổng thể trong giáo dục đại học và cao đẳng............16Bảng 2.1: Số lượng hồ sơ đăng kỳ vào trường năm 2011-2012.............................. 48Bảng 2.2: Các cấp đào tạo của ...