Luận văn thạc sĩ Kỹ thuật: Xây dựng một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nghề tại trường Trung học Bưu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I Hà Nam

Trên cơ sở nghiên cứu về lý luận và thực tiễn, phân tích đánh giá chất lượng đào tạo, đề tài đưa ra một số biện pháp nhằm góp phần nâng cao chất lượng đào tạo tại trường Trung học BCVT & CNTT I Hà Nam. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn thạc sĩ Kỹ thuật: Xây dựng một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nghề tại trường Trung học Bưu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I Hà NamBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI------------------------------CHU THỊ HÀXÂY DỰNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAOCHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO NGHỀ TẠI TRƯỜNGTRUNG HỌC BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VÀCÔNG NGHỆ THÔNG TIN 1 HÀ NAMLUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬTNGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:TS. PHAN DIỆU HƯƠNGHÀ NỘI – 2013Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanhĐại học Bách Khoa Hà NộiLỜI CẢM ƠNLời đầu tiên trong luận văn này, tôi xin chân thành cảm ơn Trường Đại họcBách Khoa Hà Nội cùng toàn thể các thầy cô giáo đã tham gia giảng dạy, quản lý vàgiúp đỡ tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu.Với tình cảm chân thành, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô giáoTS. Phan Diệu Hương – người đã trực tiếp hướng dẫn và tận tình chỉ bảo tôitrong quá trình nghiên cứu thực hiện đề tài này.Xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Lãnh đạo phòng Đào tạo và cácphòng khoa trường Trung học Bưu chính viễn thông và Công nghệ thông tin I đãgiúp đỡ, tạo mọi điều kiện thuận lợi để tôi được tham gia học tập và nghiên cứu.Mặc dù bản thân đã hết sức nỗ lực cố gắng, song luận văn không tránh khỏinhững thiếu sót. Rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy cô giáovà các bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện hơn.Xin chân thành cảm ơn!Tác giả luận vănChu Thị HàChu Thị HàiKhóa 2011-2013Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanhĐại học Bách Khoa Hà NộiLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan tất cả các nội dung của Luận văn này hoàn toàn được hìnhthành và phát triển từ những quan điểm của chính cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫnkhoa học của TS. Phan Diệu Hương. Các số liệu và kết quả có được trong luận văntốt nghiệp là hoàn toàn trung thực./.Tác giả luận vănChu Thị HàChu Thị HàiiKhóa 2011-2013Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanhĐại học Bách Khoa Hà NộiMỤC LỤCLỜI CẢM ƠN ......................................................................................................... iLỜI CAM ĐOAN .................................................................................................. iiMỤC LỤC............................................................................................................. iiiDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ...................................................................... viDANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ ......................................................................... viiDANH MỤC BẢNG BIỂU ................................................................................. viiiPHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................... 1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG ĐÀOTẠO NGHỀ ........................................................................................................... 41.1. Khái niệm về chất lượng sản phẩm và dịch vụ............................................... 41.1.1. Quan niệm về chất lượng ........................................................................ 41.1.2. Những khái niệm liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ ............. 51.2. Khái niệm về đào tào nghề và chất lượng đào tạo nghề ................................. 71.2.1. Khái niệm về đào tạo nghề ...................................................................... 71.2.2. Khái niệm chất lượng đào tạo nghề.......................................................... 91.3. Ý nghĩa của việc đào tạo nghề và nâng cao chất lượng đào tạo nghề ........... 111.4. Chỉ tiêu đánh giá về chất lượng đào tạo nghề .............................................. 131.4.1. Các nguyên tắc đánh giá chất lượng đào tạo ......................................... 131.4.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng đào tạo nghề ....................................... 141.5. Các mô hình kiểm soát chất lượng giáo dục và đào tạo ............................... 151.5.1. Mô hình BS5750/ISO9000 .................................................................... 151.5.2. Mô hình chất lượng Quản lý chất lượng tổng thể (Total QuanlityManagement – TQM)...................................................................................... 151.5.3. Mô hình các yếu tố tổ chức (Organizational Elements Model) ............... 171.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nghề ..................................... 191.6.1. Yếu tố chủ quan .................................................................................... 191.6.2. Yếu tố khách quan ................................................................................. 24Tóm tắt nội dung chương 1 ................................................................................. 26Chu Thị HàiiiKhóa 2011-2013Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanhĐại học Bách Khoa Hà NộiCHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠONGHỀ TẠI ...