Luận văn Thạc sĩ Luật học: Pháp luật Việt Nam về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực kinh doanh siêu thị

Ngoài lời mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm 3 chương: Khái quát về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong kinh doanh siêu thị; thực trạng pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong kinh doanh siêu thị ở Việt Namgiải pháp hoàn thiện và nâng cao hiệu quả thi hành pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong kinh doanh siêu thị.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Luật học: Pháp luật Việt Nam về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực kinh doanh siêu thị ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA LUẬT NGUYỄN THANH HIẾU PH¸P LUËT VIÖT NAMVÒ B¶O VÖ QUYÒN LîI NG¦êI TI£U DïNGTRONG LÜNH VùC KINH DOANH SI£U THÞ LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬT HỌC HÀ NỘI - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA LUẬT NGUYỄN THANH HIẾU PH¸P LUËT VIÖT NAMVÒ B¶O VÖ QUYÒN LîI NG¦êI TI£U DïNGTRONG LÜNH VùC KINH DOANH SI£U THÞ Chuyên ngành: Luật kinh tế Mã số: 60 38 01 07 LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬT HỌC Người hướng dẫn khoa học: TS. BÙI NGỌC CƯỜNG HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn là công trình nghiên cứu củariêng tôi. Các kết quả nêu trong Luận văn chưa được công bố trongbất kỳ công trình nào khác. Các số liệu, ví dụ và trích dẫn trongLuận văn đảm bảo tính chính xác, tin cậy và trung thực. Tôi đãhoàn thành tất cả các môn học và đã thanh toán tất cả các nghĩa vụtài chính theo quy định của Khoa Luật Đại học Quốc gia Hà Nội. Vậy tôi viết Lời cam đoan này đề nghị Khoa Luật xem xét đểtôi có thể bảo vệ Luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn! NGƯỜI CAM ĐOAN Nguyễn Thanh Hiếu MỤC LỤC TrangTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcMỞ ĐẦU ...............................................................................................................1Chương 1: KHÁI QUÁT VỀ BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG KINH DOANH SIÊU THỊ ....................................61.1. Khái niệm, đặc điểm của kinh doanh siêu thị ............................... 61.1.1. Khái niệm siêu thị .............................................................................. 61.1.2. Đặc điểm của kinh doanh siêu thị ...................................................... 71.2. Quan hệ giữa người tiêu dùng với nhà kinh doanh siêu thị và rủi ro của người tiêu dùng khi mua bán hàng hóa, dịch vụ của siêu thị ................................................................................... 91.2.1. Quan hệ giữa người tiêu dùng với nhà kinh doanh siêu thị .............. 91.2.2. Rủi ro mà người tiêu dùng thường gặp khi mua bán hàng hóa, dịch vụ ở siêu thị..................................................................................111.3. Khái niệm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong kinh doanh siêu thị ..... 131.4. Kinh nghiệm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong pháp luật của một số nước trên thế giới ...................................................141.4.1. Kinh nghiệm pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của Pháp .... 141.4.2. Kinh nghiệm pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của Hoa Kỳ .................................................................................................161.4.3. Kinh nghiệm pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của Trung Quốc ..........................................................................................18Chương 2: THỰC TRẠNG PHÁP LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG KINH DOANH SIÊU THỊ Ở VIỆT NAM .....................................................................................212.1. Nội dung cơ bản của pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong kinh doanh siêu thị .................................................... 212.1.1. Nhóm quy định về điều kiện kinh doanh siêu thị ............................ 212.1.2. Nhóm quy định về tiêu chuẩn, chất lượng hàng hóa được đưa vào kinh doanh trong siêu thị .......................................................... 252.1.3. Nhóm quy định về thông tin đối với hàng hóa ...................................292.1.4. Nhóm quy định về kiểm soát các nội quy bán hàng (điều kiện bán hàng) do siêu thị đưa ra ............................................................. 312.1.5. Quy định về giá cả hàng hóa, dịch vụ ............................................. 352.1.6. Nhóm quy định về bảo hành ............................................................ 382.1.7. Quy định về giải quyết tranh chấp ......................................................422.1.8. Quy định về trách nhiệm của nhà kinh doanh siêu thị và xử lý hành vi vi phạm pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong kinh doanh siêu thị .....................................................................512.2 ...