Luận văn Thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh: Tạo động lực làm việc cho cán bộ công chức tại Chi cục Hải quan KCX&KCN Hải Phòng

Nội dung của luận văn gồm 3 chương: Chương 1 - Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về động lực làm việc cho cán bộ công chức; chương 2 - Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho cán bộ công chức tại Chi cục Hải quan KCX&KCN Hải Phòng và chương 3 - Giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho cán bộ công chức tại Chi cục Hải quan KCX&KCN Hải Phòng. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh: Tạo động lực làm việc cho cán bộ công chức tại Chi cục Hải quan KCX&KCN Hải Phòng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HÀI PHÒNG -------------------------------------- ISO 9001 : 2015 NGUYỄN THỊ NGA TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆCCHO CÁN BỘ CÔNG CHỨC TẠI CHI CỤC HẢI QUAN KCX&KCN HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRƯƠNG MINH ĐỨC LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài Tạo động lực làm việc cho cán bộ công chứctại Chi cục Hải quan KCX&KCN Hải Phòng là công trình nghiên cứu củariêng bản thân tôi. Các số liệu điều tra, kết quả nghiên cứu nêu trong Luận văn làtrung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ tài liệu nào khác. Tác giả Nguyễn Thị Nga i LỜI CẢM ƠN Sau một thời gian học tập và nghiên cứu, đến nay tôi đã hoàn thành luậnvăn thạc sỹ Quản trị kinh doanh với đề tài “Tạo động lực làm việc cho cán bộcông chức tại Chi cục Hải quan KCX&KCN Hải Phòng”. Tôi xin trân trọnggửi lời biết ơn sâu sắc tới các thầy cô giáo của trường Đại học Dân lập HảiPhòng, những người đã tận tình dạy bảo giúp đỡ và định hướng cho tôi trongquá trình học tập và nghiên cứu. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới đến thầygiáo TS. Trương Minh Đức, người đã định hướng, tận tình chỉ bảo và dìu dắttôi trong quá trình nghiên cứu đề tài. Tôi xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo Chi cục Hải quan KCX&KCN HảiPhòng và các đồng nghiệp đã cung cấp những số liệu cần thiết giúp đỡ tôi trongthời gian nghiên cứu và hoàn thiện đề tài. Hải Phòng, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Nga ii MỤC LỤCLỜI CẢM ƠN ..................................................................................................... iiPHẦN MỞ ĐẦU ................................................................................................. 1CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬNVỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ CÔNG CHỨC .................................... 61.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu ................................................................... 61.1.1. Tình hình nghiên cứu trong nước .............................................................. 61.1.2. Tình hình nghiên cứu ngoài nước .............................................................. 81.2. Cơ sở lý luận về tạo động lực làm việc cho cán bộ công chức ................... 101.2.1. Bản chất của động lực và tạo động lực lực đối với cán bộ công chức Nhànước................................................................................................................... 101.2.1.1. Một số khái niệm cơ bản ...................................................................... 101.2.1.2. Quá trình hình thành động lực. ............................................................. 151.2.2. Một số lý thuyết cơ bản về tạo động lực .................................................. 161.2.2.1 Lý thuyết tháp nhu cầu của Maslow ...................................................... 161.2.2.2 Lý thuyết hai nhân tố của Herzberg ....................................................... 181.2.2.3 Lý thuyết kỳ vọng của Vroom ............................................................... 191.2.2.4 Học thuyết công bằng của Stacy Adams................................................ 211.2.3.Vai trò của việc tạo động lực và các nhân tố ảnh hưởng đến việc tạo độnglực...................................................................................................................... 221.2.3.1. Vai trò của việc tạo động lực đối với Cán bộ công chức nhà nước ....... 231.2.3.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc tạo động lực ......................................... 25KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 .................................................................................. 28CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆCCHO CÁN BỘ CÔNG CHỨC TẠI CHI CỤC HẢI QUAN KCX&KCN HẢIPHÒNG ............................................................................................................. 292.1 Giới thiệu về Chi cục Hải quan KCX&KCN Hải Phòng ............................. 29 iii2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Chi cục Hải quan KCX&KCN HảiPhòng ................................................... ...