Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hoàn Kiếm

Đề tài nghiên cứu tìm kiếm các giải pháp nâng cao chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hoàn Kiếm. Các biện pháp đưa ra nhằm phòng ngừa rủi ro, hạn chế tổn thất, giảm thiểu chi phí phát sinh trong cho vay, từ đó nâng cao chất lượng cho vay KHDN tại chi nhánh Vietinbank Hoàn Kiếm.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hoàn KiếmBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ---/--- -----/----- HÀN HUYỀN TRANG CHẤT LƢỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNGDOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HOÀN KIẾM LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG HÀ NỘI - NĂM 2018BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ---/--- -----/----- HÀN HUYỀN TRANG CHẤT LƢỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNGDOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HOÀN KIẾM Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN HOÀNG HIỂN HÀ NỘI - NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ: “Chất lượng cho vay khách hàng doanhnghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánhHoàn Kiếm” là công trình nghiên cứu độc lập của cá nhân. Các số liệu được sửdụng trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng. Kết quả nghiên cứu nàychưa được công bố trong bất cứ công trình khoa học nào. Nếu sai tôi xin hoàn toànchịu trách nhiệm trước pháp luật. Học viên Hàn Huyền Trang LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học và bản luận văn này, bên cạnh những nỗlực của bản thân, tác giả đã nhận được sự quan tâm, động viên, sự góp ý tận tình củacác thầy cô, gia đình và bạn bè trong suốt quá trình học tập, công tác. Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới: - Các thầy cô giáo … - Lãnh đạo Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hoàn Kiếmđã tạo điều kiện cho tác giả tiến hành khảo sát và các đồng nghiệp, bạn bè đã giúpđỡ và cung cấp tài liệu cho tác giả trong quá trình học tập, công tác và thực hiệnluận văn thạc sĩ. - Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Hoàng Hiển Mặc dù đã có nhiều cố gắng để hoàn thành luận văn bằng tất cả sự nhiệt tìnhvà năng lực của bản thân, tuy nhiện luận văn không tránh khỏi những thiếu sót. Tácgiả rất mong nhận được ý kiến đóng góp chân thành để bản luận văn được hoànthiện hơn. Trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Hàn Huyền Trang MỤC LỤC TrangMỞ ĐẦU 1Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƢỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 81.1. Cho vay và vai trò của hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại 8 1.1.1. Cho vay của Ngân hàng thương mại 8 1.1.2. Vai trò của hoạt động cho vay 91.2. Cho vay khách hàng doanh nghiệp của Ngân hàng thương mại 11 1.2.1. Ảnh hưởng của doanh nghiệp đến hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại 11 1.2.2. Các hình thức cho vay khách hàng doanh nghiệp của Ngân hàng thương mại 131.3. Chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp của Ngân hàngthương mại và các nhân tố ảnh hưởng 16 1.3.1. Quan niệm về chất lượng cho vay của Ngân hàng thương mại 16 1.3.2. Tiêu chí đánh giá chất lượng cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp của Ngân hàng thương mại 17 1.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp của Ngân hàng thương mại 21Chương 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HOÀN KIẾM 292.1. Vài nét khái quát về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thươngViệt Nam - Chi nhánh Hoàn Kiếm 29 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 29 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức 30 2.1.3. Thực trạng hoạt động và kết quả kinh doanh 312.2. Thực trạng cho vay khách hàng doanh nghiệp của Ngân hàngThương mại Cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hoàn Kiếm 36 2.2.1. Thực trạng chính sách ...